Tonello Business Hotel

clean and good location with supermarket just besides the hotel.

Hotel extremamente desconfortável: apartamento minúsculo para dois hóspedes, não tem elevador para acesso aos andares superiores, sem funcionários para ajudar idosos com as malas (foi preciso subir quatro lances de escadas para chegar no segundo andar), quarto com iluminação precária (escuro demais), aspecto de piso encardido, colchão e travesseiro com péssimo odor, vidro da janela e botão da válvula hidra com muitas marcas de dedos, ausência de ducha higiênica no banheiro, lâmpada sobre o seu espelho queimada e aparelho de TV com apenas cinco canais no quarto, já na recepção tem TV com receptor IP free. No jantar o prato veio sem acompanhamento de duas guarnições do menu (pães e farofa que constavam no cardápio), após reclamação chegou o pãozinho em fatias e a resposta que o fornecedor da farofa não fez a entrega “hoje”, segundo o ‘chef de cozinha’ - certamente ‘chef’ o apelido dado ao chapeiro. Enfim, “pernoite de terror” num local sem gerência e administração. Talvez seja útil para quem usa hotel e não tem noção de bem-estar mesmo pagando caro. ENFIM, FALTA GERÊNCIA E COLOCAR-SE NO LUGAR DO OUTRO.