Prive Thermas Hotel by Wam Experience

O lugar em si relacionado a estrutura é bom, nada também de extraordinário, mas se vc espera ter uma experiência gastronômica por estar em Goiás ESQUEÇA!! Café da manhã sem muitas variedades e repetitivo, show de massas foi retirado do almoço agora somente na jantar, potes de manteiga foram trocados por um “POTAO” de margarina da pior qualidade. Os quartos com ar condicionados que um caminhão a Diesel é mais silencioso. No estacionamento colocaram um monte de entulho que os carros precisam ficar do lado de fora na rua. Funcionários insatisfeitos(muitos). Se vc optar pela janta será melhor por que vc fica sabendo o que tinha no almoço(ironia)…Enfim me hospedei em NOV/23 e ouvi muito que iria melhorar que o Grupo Chinês(acho que é isso) havia comprado, agora se chama WAM rede de hotéis que tem o slogan de EXPERIENCE ao cliente, deste jeito? Realmente uma EXPERIENCE bem ruim, A BUSCA POR REDUÇÃO DE CUSTO está destruindo o hotel que até uns 15 anos atrás era muito disputado o melhor da região. NÃO VENHAM A MENOS QUE QUEIRAM DESFRUTAR DOS FATOS ACIMA. Ahhh esqueci de informar que há vários hóspedes fumando na borda da Piscina sem nenhuma intervenção dos responsáveis do hotel.

Gostamos do hotel, mas temos alguns pontos a colocar que dá pra melhorar. O hotel quase não tem área coberta, ontem dia 20/10/24 caiu uma chuva forte aqui e percebemos que os hóspedes ficaram sem opção. Por ser um lugar de piscina quentes poderia ter uma piscina coberta. Outro ponto é o berço, parece de hospital, já estivemos em outros hotéis que disponibilizarão chiqueiro berço, também poderiam disponibilizar carrinhos de bebês. A cidade é gostava para passear, mas para a gente com bebe no colo não dava. Outro ponto minha bebê passou mal no segundo dia de estadia. Precisamos de um carro pra levar ela no pronto socorro, passamos um sufoco quase 1 hora na recepção pra conseguir um Uber que ainda cobrou um valor exorbitante. Não digo que o hotel precise levar de graça, mas pelo menos ter opções rápidas. Se fosse da minha bebê morrer por falta de socorro, teria morrido. A brinquedoteca também não agradou, precisaria de um tatame no chão e brinquedos. As bolinhas estavam sujas. Comida maravilhosa. Funcionários muitos gentis.

Venho a este Hotel desde 2016, onde os reconhecimento da revista quatro rodas e site TripAdvisor eram merecidos. Porém hoje vemos que infelizmente o hotel parou no tempo, está se deteriorando, o quarto com diversos sinais de muito desgaste, mofo e sujeira encrostada por todo banheiro, especialmente no boxe, o colchão de mola range com qualquer movimento, o ar condicionado antigo, só faz barulho, pedimos para a manutenção dar uma olhada e o retorno foi que "é assim mesmo, está muito calor e o ar condicionado não dá conta". Outro ponto que caiu muito foi o café da manhã, pouquíssima variedade. O almoço também poucas opções, mas até que estava gostoso, mas as sobremesa estavam bem ruins. Escolhia-mos sempre esse hotel, memo ele sendo o mais caro da região, devido às nossas experiências anteriores, mas hoje vemos que não vale o valor cobrado, na verdade não volto aqui nem pela metade do preço, pois prezo pelo bem estar da minha família, e isso está longe de ser conseguido aqui. O único ponto positivo que gostaria de destacar é o bom atendimento pelos funcionários, com especial destaque ao Hélio Silva, e da camareira que infelizmente não peguei o nome, que se esforçam com muita dedicação e educação, buscando deixar nossa estadia um pouco melhor, porém fica difícil com o hotel no estado que se encontra.

Atendimento muito bom nos bares molhados, acomodações podem melhor a limpeza dos apartamentos. Sobre as tias Babalu e tia Duda são incríveis e muito estrovetidas, muito atenciosas e dedicadas em seus trabalhos. Sobre a área aquática está tudo bom! Piscinas limpas, que tes até de mais kkk

Primeiro dia o sistema estava fora do ar. Fomos almoçar. A comida estava fria. Fui ao bar pedi um Morrijo que consta no cardápio e foi dito não tem rum. A noite para dormir os travesseiros estão todos deformados. Dia seguinte café ok. Almoço razoável. A tarde só musica sertaneja o tempo todo. Na madrugada exatamente as 12.20 horas fomos acordados por funcionários debaixo da janela conversando e amassando latinhas. No dia seguinte novamente pedi drinks com rum e somente foi resolvido 3 dias depois porém sai após 6 dias de hospedagem sem tomar morrijo. Agora foi a falta de hortelã.rs. Fomos pra piscina curtir e o sertanejo impressionante todos dias permanecia. Não aguentei e fui na portaria e desligaram. Curioso disseram que era uma radio da rede porém nos parques deles a estória não é essa. Para ajudar em 2 manhãs exatamente 6 horas somos acordados com funcionários conversando em alto tom e no segundo episódio saí na sacada e até tiraram uma onda que era hora de eu acordar. Encontramos bigatos na salada do almoço. Haviam 2 pedaços de rocambole prestigio fui pegar o prato para me servir e um funcionário pegou tudo. Olhei para a moça da reposição e ela me disse......acabou. Nas piscinas pessoas acordam cedo e deixam seus pertences par guardar mesa e guarda sol e muitas nem aparecem. e vc fica sem. Só lembrando já estive neste mesmo hotel por mais de 6 vezes.

Tia Duda, tia babaloo e tia Mayara muito atenciosa , carismática e , nota 10 com as crianças Oficina de Pulseira e terere sensacional . As brincadeiras nas piscinas são essenciais . Bar muito bom o atendimento e Os cantores são muito bons também