Lacqua di Roma I Via Caldas

Com certeza um dos piores lugares que estive. Comprei o pacote pela Booking, no anuncio prometem tudo e no local não oferecem nada. Não possui wi-fi, não conseguimos conectar algum entretenimento (para as crianças). mesmo estando we férias temos alguns trabalhos on iine para fazer, o que no local é impossivel por nao haver net (na qual foi mencionado no anuncio). Ar condicionado com problemas. vazamento de água no banheiro e quando solicitado o reparo deixaram o mesmo completamente imundo.. solicitamos a limpeza e nos informaram que só havia uma pessoa que poderia fazer a limpeza porém a mesma estava ocupada e não poderia ir. Porta de uma das suítes não fechava (a porta estava bem menor que o batente) jnclusive possuindo fenda enorme tirando a privacidade. Não possui varanda conforme o anúncio (apenas um corredor de passagem d outros hóspedes. No anuncio está descrito que não podem fumar nas áreas comuns, porém uma quantidade enorme de pessoas fumando e absolutamente ninguém para "fiscaiizar".. Um lugar tipo daqueles que já receberam então o hóspede fica em segundo (ou terceiro) plano. Enfim um local que poderia ser muito bom.. mas com pessoas despreparadas e a nítida visão de querem somente o seu dinheiro e não se preocupam em dar um bem estar para o hóspede.. Com certeza jamais voltarei. Gerencia parece ter "medo" de conversar com os hóspedes, pois qualquer problema ele somente aparecia na porta do adm e "jogava" a responsabilidade para os atendentes, que sempre tem que se reoortar a ele para dar alguma resposta.. Lamentável como conseguem estragar um lugar que poderia ser maravilhoso.

Hotel muvucado, com uma série de bobagens que pioram a experiência. Nao tem toalha pra piscina (e nem informa isso), só troca toalhas a cada 2 dias e o ar condicionado não resfria o quarto todo. Comida mediana para ruim. O quarto só foi entregue mais de uma hora após o horário de checkin.