Kubik Hotel

El peor hotel donde he estado. Lo unico bueno que tiene es la ubicacion pq el resto fatal!! "Suite" con vistas a la ciudad...ni suite ni vistas a la ciudad y encima frio en la habitación! Los radiadors apagados sin nadie en la recepcion q te atienda, lo peorrr! Nada recomendable.

He viajado por medio mundo, me he alojado en todo tipo de establecimientos, desde un 5estrellas en Milán hasta una pensión en Mumbai y en mi vida he recibido trato más desagradable y prepotente del responsable (dueño) de un alojamiento. En julio hice una reserva a través de booking para alojarme una sola noche en octubre (29 de octubre, previa al puente de noviembre) con motivo de asistir a un evento familiar. Al confirmar la reserva unas semanas antes, la tarjeta no pudo cobrar el importe por falta de saldo en ese momento, por lo que modifiqué los datos e introduje inmediatamente una nueva tarjeta para confirmar la reserva dentro de las 24 horas de plazo que establecía la aplicación, acción que aprovechó el dueño para anular la reserva motu proprio, ya que, palabras textuales, le interesaba más una reserva de más días. Es decir, le envío una nueva tarjeta para hacer el cobro de la reserva y en lugar de respetar la reserva, me la cancela y atención: ME COBRA LOS GASTOS DE CANCELACIÓN!!!! (85,95€) sin avisar de que lo que estaba cobrando era la cancelación y no la reserva. Como me extraña el importe por ser diferente al de la reserva, llamo para asegurarme de que todo está bien, el gerente (o dueño) se hace el que no sabe nada, no me da explicaciones y me deriva a booking donde me confirman que, efectivamente ha sido el alojamiento el que ha cancelado mi reserva. Intento volver a ponerme en contacto con el responsable para solicitar el reembolso del importe de cancelación ya que se ha cobrado indebidamente y ya no me atiende al teléfono hasta que lo llamo a otro número de una empresa de Zaragoza (?) que aparece en el cobro de la tarjeta (donde no me tenía ubicada, obviamente) y al reconocer que soy yo y exigirle el reembolso, me trata a voces, con una actitud déspota y chulesca y me cuelga el teléfono después de amenazarle con ir a la policía a denunciar un robo y después a atención al consumidor. Recién hoy, 20 días después he conseguido que booking me haga el reembolso ya que han reconocido que yo tenía razón. Espero de corazón que se lo cobre con creces a este individuo. Suerte con vuestras reservas a este sitio, la vais a necesitar.