Guest User
January 31, 2025
這次入住體驗簡直是我住過最差的酒店,沒有之一!整個過程充滿了不愉快和憤怒,完全顛覆了我對酒店服務的認知!
首先,道路被封卻不讓退訂!我們準備去往酒店時,發現通往酒店的道路被封了,根本無法正常通行。我們嘗試聯繫酒店協商退訂,結果對方竟然以“不可抗力”為由拒絕退款!這是什麼邏輯?難道道路被封是我們的問題嗎?這種毫無責任心的處理方式簡直讓人憤怒!
最讓人無語的是,店家莫名其妙掛電話!我們嘗試通過電話溝通解決問題,結果對方在聽完我們的訴求後,竟然直接掛斷了電話!再打過去就直接不接了!這種態度簡直讓人懷疑這家酒店到底有沒有基本的服務意識?!
這家酒店無論是服務態度、處理問題的能力,還是誠信度,都讓人極度失望!強烈建議大家避雷,同價位有很多選擇,千萬不要選擇這家酒店,否則你一定會後悔!
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