Wodemingzijiaomingzi
October 8, 2024
用攜程20多年來第一次給差評,竟然在我熱愛的新疆.
知道景區不便宜.但也沒想到1000多訂的是這樣的房間.房間是原生木做的,中間有縫隙的地方不知是用草還是苔蘚填充,孩子驚訝的給我説,媽媽,這個縫隙中有苔蘚哎.這個我都接受了,原生態嘛.
最讓我接受不了的是前台經理.很不耐煩.我們辦理完入住,也不知房間在哪裡,她很不耐煩的高八度説找管家,問管家在哪裡?經理此時更不耐煩,邊走邊説,那不就在外面麼,走到外面,離辦理入住門有段距離,坐着個哈薩克小夥(這就是經理説的管家)禾木的哈薩克村民太多了,經理要不説,我們還真不知道哪位是管家.(最關鍵是經理從始至終表現很不耐煩)
點餐時更是,和前台男孩溝通好:由於他們接待團餐,室內沒有就餐的地方,帶着長者孩子,晚上很冷,不想坐室外.把餐具端去房間,哪怕壓點按金.因為本就在同一家入住.
結果經理又不同意了.説拿去房間需要用打包盒,打包盒要收費.因為這個事大家引起了爭論.最後以我們購置了打包盒,她不耐煩去別家借打包盒,且還邊走邊罵人收場.
我就衹覺得,這麼美的景色,這麼質樸的村民,不應該是人傑地靈的嗎?為什麼會有這樣不耐煩的人.或許是十一遊客多.但所有的接待,不應該是職責所在嗎?從未覺得服務行業就應該怎麼樣.但起碼人與人的基本溝通與尊重是要有的吧.
如果覺得價位低,可以提高價位,有需要的人肯定會去訂.但起碼也要把自己的配套先做好.
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