Esmeralda Palace Hotel

Este hotel tiene una ubicacion muy buena en pleno centro de Baires cerca de comercios y restaurantes. El personal es correcto. El desayuno es muy básico. Pero por el precio que uno paga es suficiente. Yo no pude aprovecharlo porque no puedo comer alimentos con azúcar ni gluten. Lleve mis galletas de arroz y mermelada. Mis amigas si desayunaron. La habitación es pequeña con mobiliario antiguo. Los colchones y almohadas aceptables al igual que la ducha. Por suerte pudimos descansar. Era lo que necesitábamos porque veníamos de un viaje largo. Y al día siguiente seguíamos viajando. En el hall de entrada hay un dispenser de agua fría y caliente. Nos guardaron nuestras valijas después del check out. Se agradece. Lo reservamos por su ubicación y costo. Como sugerencia estaría bueno la reforma de las habitaciones es un hotel antiguo y lo necesita. (creo que en los pisos superiores ya lo están haciendo) Por ser un hotel 3 estrellas debería ofrecer mayor nivel en todos sus servicios.

Fuimos con la familia por esta semana santa a través de Booking. La ubicación es de lo mejor, y el personal fue muy amable y atento. Ahora, ocupamos dos habitaciones en los dos últimos pisos, y a pesar de que había una pareja en cada habitación, nos dieron tres camas separadas en cada una. Posiblemente fue por utilizar la aplicación, así que es un detalle a estar atentos al momento de reservar. Hablando de las camas, eran pulcras pero muy rígidas (duras) por lo que puede generar un poco de dificultades al momento de tener un sueño reparador luego de recorrer BAS. El mobiliario es viejito, pero acorde al estilo vintage, si queremos llamarlo así. El baño, que suele ser nuestro punto de inflexión, muy limpio y funcional, tiene agua caliente y fría, lo que se agradece en estos días. La limpieza se realizó todos los días que estuvimos, por lo que al menos en ese punto, super bien. El aire acondicionado funcionó bastante bien, aunque en un día lo apagaron desde administración. Con una ida a la mesa de entrada (no funcionaba el teléfono de la habilitación) nos habilitaron sin problema. Si tienen miedo a los ascensores oscuros y chicos, las escaleras son bastante buenas: mi sobrino se pasó recorriéndolas porque tenía miedo del ascensor. Pero lo bueno es que no quedé atrapada, y ya conozco cómo son, por lo que no se sorprendan cuando lo vean. Pero, lo que nos sorprendió a todos fue el desayuno. En el primer día había lo básico: café, leche, jugo, medialunas y pan, así como los aderezos empaquetados (no tienen queso o jamón, algo muy común en los desayunos de hoteles de 03 estrellas). Sin embargo, el resto de la estadía, solo ofrecían libremente el café, leche y agua caliente; lo demás debías pedirle directamente al personal, quienes te traían la comida, según lo pedías (medialunas, panes, tostadas, eso). Una mañana decidimos salir a desayunar afuera, para al menos tener una comida más agradable. Un aspecto a mejorar es el olor, puesto que llega hasta el bar el olor de la calle y cigarrillo, ya que mantienen abierta la puerta de la entrada, y puede afectar aún más la experiencia de desayuno. El personal (dos mujeres y un señor) fue muy amable y respetuoso, por lo que compensan esa decisión de que restringen los alimentos que ofrecen en su desayuno gratuito. Como inicié, la ubicación es magnífica porque está a una cuadra de una entrada al subte, y a dos cuadras de la Avda. principal. En esa zona hay varios restaurantes, por lo que ir a desayunar afuera es una MUY buena decisión. La zona es bastante concurrida, por lo que tendría cuidado - pero no miedo - de recorrer los alrededores. Recomiendo ir si tienen promociones, o si dentro de las opciones en la zona, es la que más te conviene. Sería bueno que le dieran más amor y atención, puesto que está en una zona estratégica, y a pesar de la buena predisposición de todo el personal, esos detalles no pasan desapercibido al turista.

La atención del.personal excelente. Pero el colchón estaba destruido la verdad . Daba lastima . Vencidos me parece que no debería un hotel ofrecer esa mala calidad. .pedí un vaso para la habitación y solo habían vasos de plástico chiquitos...

Muy buen hotel: me tocó una muy linda habitación amplia, con todo funcionando perfectamente, una cama muy cómoda, muy buenas sábanas y colchon. El desayuno muy rico y se puede repetir lo que una desee. La atención del personal magnífica: muy serviciales. Lo recomiendo. Una muy buena experiencia y notablemente ubicado

Muy buén hotel. La habitación excelente: la calefacción, colchon bárbaro, sabanas nuevas, baño correcto, limpio. Desayuno suficiente y se puede repetir. Personal muy amable y servicial. Quedé conforme Volveré

Llegamos casi a medianoche, el sr que nos atendió no tenía la mejor onda, al llegar a la habitación asignada, vemos que además de ser pequeña, éramos tres, el aire acondicionado no funcionaba, al llamar a conserje nos propone cambio de habitación, le digo que como nos manda a una donde no funcionaba el aire, dijo desconocer el problema...en fin..Argentina...porteños..