Kenton Palace Buenos Aires

Our room was very large and clean but very large amount of mould in the bathroom. No coffee provided in room. Breakfast was OK. Water for tea was only luke warm.

無處不在的摳門和不舒適，強烈建議別踩雷。燈光非常暗，且無總開關。沒有真正意義上的窗簾，只有不完全遮光的裡襯簾子。雙人床是兩張單人床拼起來的（對四星級酒店而言難以想象）。床鋪極其簡單，與其像酒店，更像青旅。沒有被子，只有一個被單，備用毛毯在洗手間，單薄且還沒有床大。熱水的水溫不穩定。早餐極其簡單且難吃。總之，金玉其外敗絮其中，所有的設施看起來都想是為了星級評選做的最投機式處理，這酒店看起來根本不像是要給人住。 check in時告訴我，十點半必須退房。對前台說，我正好下午的飛機，能否通融到11點半或12點。且我是凌晨入住，本來也呆不了多久，你們可以先收拾其它房間。答，不行。你什麼時候入住是你的事情，和我們無關。 check out時跟我說，桌上的瓶裝水要付錢，5美金（阿根廷一般便利店的水0.5美金，餐廳1美金，Mendoza喜來登酒店額外要的水2美金多一點）。我終於怒了，說一般星級酒店都會備免費瓶裝水，你們收費不說，還收得那麼貴。前台說，我們寫了價碼牌。 入住和退房，和前台就很多問題交涉良久，酒店方沒有任何一句哪怕客套式的道歉（「不好意思因為我們的服務不周影響了你的入住體驗」），而是從頭到尾站在自己的角度與我爭辯。我感覺自己與其像個住客，更像被當成一個他須要極力防禦的敵人。而事實上，我唯一想要表達的只是對入住體驗的不滿。我一開始想要尋求的也只是人和人之間的正常交流。 這個酒店就像一些無良廉航，以比同類航司更低的價格先騙你買票，然後一點點把你坑慘，還不給你好的服務。