Hotel Xalet del Golf

Henos venido a pasar unos días en familia con mi hija de tres años y un bebé de 11 meses. Escogimos este hotel ya que dispone de habitaciones familiares y cunas con lo que nos pareció sería una buena opciones para ir con niños y bebés, pero no lo es en absoluto. La ubicación del hotel es única en medio del golf de la Cerdaña. Las habitaciones son muy justas pero lo que deja mucho que desear es el servicio y el restaurante. Desde el primera día nos pusieron muchas complicaciones para poder atendernos en comidas y cenas ya que no tienen room service y tuvimos que comer y cenar en el restaurante. La primera noche mis hijos tuvieron que cenar en el bar en medio de gente que estaba haciendo copas ya nos dijeron que por unos fingers de pollo y pescado no podíamos cenar en el restaurante. El desayuno mejor no comentarlo ya que tienen cero ganas de atenderte, entonces, no se porque hay un servicio a la carta. Y ya la traca final fue cuando nos disponíamos a ir a comer con los niños y nos dijeron que no nos podían atender ya que estaban llenos y que podíamos ir algún restaurante cerca o sino, como favor, nos hacían hacer un bocadillo a mi bebé de11 meses y mi hija de 3 años. ( todo siempre con malas formas y haciéndonos un favor. Cuando estábamos toda la familia hospedada en el hotel utilizando 4 habitaciones durante varios días ) Tuvimos que irnos a comer a casa de unos amigos ya que mis hijo estaban hambrientos. Decidimos acortar la estancia e irnos a Barcelona a nuestras casa ya que estábamos muy incómodos y nos sentimos muy mal tratados, y encima cuando viajas con bebé y niños. Sin lugar a duda, no volveremos ni lo recomendaremos. Una pena pues el lugar y el entorno es idilico.

El hotel no se corresponde con un 4 estrellas, si la habitación que te asignan es del edificio adjunto. El entorno, la amabilidad del personal y el desayuno fabulosos Lástima de la mala ubicación, de no ser por eso tedria un excelente. Volveria pero asegurandome la estancia en el edificio principal.

Hotel situado en medio del Golf de la Cerdanya en Bolvir, un lugar excepcional. Buen hotel salvo las habitaciones que haría falta una actualización y sobre todo mejorar en mucho la limpieza, ya que el baño estaba dejado (creo que nunca se ha puesto ni lejía ni salfumán, porque el fondo de la taza era negra). Estuvimos dos días y el segundo ni hicieron la habitación y al reclamar nos dijeron que sólo tienen una señora y no puede con todo. Al no tener por parte del hotel ningún detalle, nos fuimos con un regusto agridulce. Si solucionan todos estos aspectos, es un sitio para volver.

A pesar de estar en un valle precioso, junto al Club de Golf de la Cerdanya, nos han despertado los dos días que hemos pernoctado a las 7:45 con una máquina sopladora que utilizan los barrenderos para mover las hojas caídas de los árboles. Lamentable. La habitación número 1 ( Greg Norman ), donde nos ubicaron, tiene grietas de tamaño relevante (adj foto). El trato del personal bien y el desayuno sencillo pero de calidad. Les toca renovar y mejorar las habitaciones.

El Hotel se encuentra en un entorno Insuperable, la zona es preciosa y las vistas increíbles. Es un lugar muy agradable! No es la primera vez que me alojo en este hotel y la verdad es que seguiré volviendo siempre que tenga la ocasión. El desayuno muy recomendable con buenos embutidos, pan, bollería y zumos. Servicio de caliente (huevos fritos, Tortillas, revueltos, etc...) al instante, Muy recomendable.

Fuimos pensando que disfrutariamos de una estancia de 4 estrellas y no fue así, deben de revisar la clasificación. El precio que pagamos por una habitación que se suponia debia de ser un poco superior era de lo más sencilla. Sinceramente el único punto positivo que encontré fue la ubicación el resto puedo enumerar una serie de causas consecuencias por las que no puede llevarse la calificación de 4 estrellas. Los pasillos del hotel en general tenian un ligero olor un tanto extraño, aunque pensé que podia ser por la moqueta, ya que no la tienen nada cuidada. Las paredes de la habitación tenian roces pintados y algún que otro desconche. Los muebles de la habitación estan desfasados y tenian incluso signos de haberse fumado. La moqueta tanto de fuera como de dentro de la habitación muy sucia y descuidada. Los enseres de cortesia de baño dejaban mucho que desear, he visto en Hoteles de 2 estrellas mejores. El Wifi inexistente, de las peores calidades que he visto, no podiamos conectarnos y aunque nos quejamos nos dijeron que era normal porque habia mucha gente. Como habia leido de otros usuarios de esta web, efectivamente el personal de jardineria cada mañana en horario de 7:45 o 8:00 se ponene con la maquina para quitar las hojas que caen de los árboles. El silencio fue inexistente, habian varias habitaciones con niños que corrian por los pasillos (aunque entiendo que esto es una falta de educación de sus padres y no del Hotel) Sino no te preocupes a las 10 de la mañana las señoras limpian las habitaciones se ponen a mover cajas del minibar, y a picar a las puertas para que te despiertes... De todos los Hoteles de la zona y e estado en varios de esa categoria 4 estrellas, este es el peor con diferencia... que pena porque el lugar está genial. Espero que hagan una reforma pronto.