Sailimu Lake Xinmin Muyun Mountain Residence Hotel

優勢項：地理位置（商業配套完善）、前台服務 顯著短板：衞生管理、設施維護、員工服務規範 具體問題分析： 衞生隱患 公共區域：走廊持續存在下水道反臭問題（即便使用香氛掩蓋），房間也存在反臭問題。 客房衞生：地毯多處修補痕跡明顯，清潔程度未達行業標準（存在可見衞生死角） 服務管理缺陷 保潔人員當眾指責客人使用大堂垃圾桶的行為，暴露： ▶️ 缺乏基礎服務禮儀培訓 ▶️ 危機處理意識薄弱（前台保安對於客人於保潔的爭吵，採取事不關己的態度，應事後向經理反饋而非不聞不問）

去新疆最無語的一個酒店，連空調都沒有？？？我知道賽湖邊上温度比較低，但沒有空調我真的無語了，酒店很臟，地毯上全是煙頭痕跡，浴室也沒放防臭，下水道味道一直蔓延上來，價格也不便宜不知道怎麼能做的這麼差

不必住。想着去賽里木湖方便點專門住在景區門口，確實離遊客中心比較近，但酒店本身真的很不行。 酒店房間地毯很臟 不是那種鞋踩臟的灰色臟，是大片和星星點點的深色污漬，酒店完全沒清潔，感覺很不舒服。 房間電壓不穩，好幾個插座都是插上瞬間有電，然後馬上沒電。打電話找前台，説馬上找工人來檢查。但是！等了40多分鐘也沒任何人來房間檢查，也沒有回電。已經晚上快1點了，衹能再打電話説別來了，前台也沒有任何説法，沒有道歉沒有解釋。 另外像護髮素在我們入住前就用到見底了，也沒有補；整個酒店因為餐廳沒有修好就沒有早餐，也沒有任何早餐券、迎賓禮之類的東西，在一個1200+一晚的酒店上，真是第一次遇到。