Pengguna Anonim
1 Juli 2024
Pelayanan customer service pd saat check in pertama, sangat mengecewakan. Datang sebelum jam 14, pertama di daftarkan dahulu. Its ok, kr mmg check in jam 14. Mendekati jam 14 sy tanya lg katanya msh on progress. Jam 14.15 sy minta kunci CS nya blg msh on progress, sy info lokasi duduk sy menunggu. Sy liat dia makan siang, posisi CS di ganti dg yg llaki2. Tp CS perempuan tdki info ke sy. Sharusnya sbg customer yg sdh menunggu lama di beritahukan progressnya. Sy tanyakan ke CS yg laki2 jg blm bs kr kmrn blm siap.
Jam 14.30 lewat sy dtg ke CS wanita yg pake behel, sy liat dia telp dg hpnya lgs mgk ke bagian lapangan, tnyata kamar sdh siap. Kunci sdh bs sy terima.
Sy kecewa bgt sm tata krama CS yg pertama (perempuan) dan berterima kasih sm CS terakhir yg pake behel kr py empati lebih.
Esoknya jam 11.30 ada misscall dr JSI sy nebak aja apa di suruh siap2 check out,🤪
Mohon di perhatikan lg pelayanan customer servicenya. Masa kalah sm yg di bawah2, spt yg urus satwa2.