Kristall- & Vitalhotel Bergknappenhof

Zimmer sehr geräumig, gemütlich eingerichtet und sehr sauber. Sehr gut geschlafen. Hotelausstattung passt in den Bayr. Wald und zum Namen. Vom Frühstück über Nachmittagbuffet bis 5 Gang Abendessen super lecker!!! Gesamtes Personal sehr freundlich und kompetent. Wellnessbereich sehr schön.

ACHTUNG: NEUE GÄSTE UNERWÜNSCHT! Wir haben heute 29.06. gegen 14:00 Uhr wegen unseres Silvesterurlaubs persönlich vorgesprochen und haben eine eiskalte Abklatsche erlebt. Silvester dürfen nur die Stammgäste im Hause verbringen und die haben auch Vorrang und werden bei den Buchungen bevorzugt. Dies wurde uns in unfreundlichem Ton erklärt. Auch im nächsten Jahr wäre das so. Nachdem die "freundliche" Rezeptionistin dann erfahren hat das wir eh in der Gegend wohnen könnten wir ja dann ganz spontan anreisen. Ah als Lückenbüser wären wir dann gut genug. Die Dame hat keinerlei Anstalten gemacht uns als neuen Gast anzuwerben, sondern immer nur erklärt was nicht geht. Zum Glück durften wir diesen "hervorragenden" Service bereits beim Nachmittagskaffee genießen indem mein Mann nach 20 Minuten erst einmal den Kellner suchen musste, der sich dann recht unwirsch an unseren Tisch bemühte. Einen derart abweisenden und unfreundlichen Service sind wir nicht gewohnt und haben es auch noch nie weltweit erlebt. Nach dieser Schlappe werden wir dies hier allerdings nicht tun. Wir kommen und buchen nie wieder, versprochen.

Wir sind eher durch einen Zufall auf den Bergknappenhof in Bodenmais gestoßen. Leider mussten wir unseren Aufenthalt kurzfristig aufgrund einer Corona-Infektion verschieben, was überhaupt kein Problem war und superschnell kostenlos umorganisiert wurde. Wir wurden dann superherzlich in Empfang genommen, haben dann gleich einen Begrüßungssekt bekommen. Das Hotel liegt supergünstig in Bodenmais und mann kann direkt den Weg auf den Silberberg nehmen. Die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und machen alles möglich. Unser Zimmer war toll mit Balkon - die Glastür zum Bad/WC ist etwas gewöhnungsbedürftig, ehrlich gesagt, aber das hat dem keinen Abbruch getan. Der Wellnessbereich ist superschön und der bis 22.00 Uhr geöffnete Pool lädt einen ein, abends noch mal ein paar Runden zu schwimmen. Das Essen hat unsere Erwartungen bei weitem übertroffen, sowohl das Frühstück als auch das Nachmittagsessen als auch das Abendessen (6 Gänge) waren phänomenal gut. Die Laugengebäcke beim Frühstück waren mit das beste, was ich bisher gegessen habe. Beim Abendessen kann man für den Hauptgang aus verschiedenen Gerichten wählen, so dass auch für jeden etwas dabei ist. Wir kommen sicher irgendwann noch mal wieder, es war einfach superschön und wir können den Bergknappenhof wirklich ohne Einschränkungen weiterempfehlen.