The Sanchaya Bintan

Kebersihan: Sangat bersih Fasilitas: Mewah dan berkelas Lingkungan: nyaman, indah dan berselera Pelayanan : Pelayanan sangat ramah Kami menikmati liburan ulang tahun yang menyenangkan di sini dan tim hotel memberi kami banyak kejutan! Suasana yang asri dan tenang serta pelayanan yang ramah dan antusias meninggalkan kesan yang mendalam bagi kami dan membuat kami enggan untuk pergi. Saya sangat menantikan untuk datang ke sini lagi untuk berlibur lain waktu~ Ngomong-ngomong, ada sebuah danau di seberang jalan dari hotel, yang sangat tenang dan indah 🤩Pada gambar terakhir. Dibutuhkan waktu sekitar 2 jam untuk berjalan kaki.

Kamarnya bagus. Suite seluas 178 meter persegi adalah pilihan utama bagi keluarga. Satu kamar memiliki tempat tidur king dan kamar lainnya memiliki dua tempat tidur twin. Sarapan adalah acara puncaknya, dengan banyak pilihan minuman dari berbagai negara. Koki datang setiap pagi untuk mempromosikan makan malam hari itu. Saya mengobrol dengannya dan mengetahui bahwa dia dari Four Seasons Singapore. Ada dua hal yang paling tidak saya sukai: pertama, tidak ada air minum kemasan asli di kamar. Entah karena alasan lingkungan atau untuk menghemat uang, tetapi semuanya menggunakan botol kaca untuk isi ulang. Mengingat orang Indonesia memiliki kebiasaan kebersihan yang buruk, saya benar-benar tidak berani meminumnya. Kedua, untuk hotel yang biayanya 9.000 RMB per malam, pengering rambut di kamar ibu saya masih rusak. Saya terlalu malas untuk menunggu, jadi kami harus berbagi pengering rambut, dan itu model lama. Rambut saya sangat panjang, dan butuh waktu lama untuk mengeringkan rambut saya setelah berenang atau mandi. Untuk kamar yang biayanya 9.000 RMB per malam, saya setidaknya harus mendapatkan Dyson. Sangat nekat untuk mengeringkan rambut saya setiap hari. Hotelnya tidak besar, tetapi lingkungannya kelas satu dan fotografinya kelas satu. Pelayan Nawa sangat pandai mengambil gambar dan berada pada level profesional.

Rekam destinasi staycation - Sanchaya di Pulau Bintan. Meskipun perjalanan perahu selama satu jam hampir membuat saya mabuk laut, semua itu terbayar lunas. Sungguh tempat yang tak tertandingi. Manajer itu memberi tahu saya bahwa hotel itu memiliki 30 kamar tetapi karyawannya 150 orang, jadi dengan rasio ini tidak perlu khawatir dengan kualitas layanan. (Hotel ini memiliki lounge pribadi di Dermaga Bintan, jadi Anda tidak perlu melewati bea cukai sendiri, yang sangat cocok bagi orang yang malas).

Lingkungannya sangat bagus dan hotelnya terawat dengan baik. Restorannya juga berkualitas baik, dan ini adalah liburan yang menenangkan dan menyenangkan yang membuat Anda bahagia baik secara fisik maupun mental. Setiap pelayan tahu nama kami dan menyapa kami. Kita bisa menambahkan dua tempat tidur jika kita membawa dua anak, dan semua orang bisa beristirahat dengan baik. Saya sangat merekomendasikannya 👍

Kami baru saja kembali dari liburan lima malam di Bintan dan menginap di hotel Anda selama tiga malam terakhir (malam ke-3, ke-4, dan ke-5). Meskipun kami senang mendapatkan kamar untuk tanggal tersebut, kami menemui dua masalah selama menginap yang menurut kami harus Anda sampaikan kepada kami—dengan harapan masalah tersebut dapat diperbaiki untuk tamu di masa mendatang. 1. Konsistensi & Komunikasi Kamar Karena permintaan yang tinggi, tipe kamar yang sama yang kami pesan untuk malam ke-3 dan ke-4 tidak lagi tersedia untuk malam ke-5. Akibatnya, kami harus memesan tipe kamar yang berbeda untuk malam terakhir, semuanya sudah dibayar di muka. Saat check in, kami menjelaskan kepada staf resepsionis bahwa kami lebih suka menginap di kamar yang sama selama tiga malam, dan kami bersedia membayar selisih harga jika perlu. Staf tersebut mengatakan bahwa mereka akan memeriksa dan menghubungi kami kembali—tetapi kami tidak pernah mendengar kabar lebih lanjut. Memang, kami juga lupa menindaklanjutinya. Namun, kami berasumsi bahwa tidak ada kabar berarti kami dapat tetap menginap di kamar yang sama. Keesokan harinya pada siang hari, kami menerima telepon tiba-tiba yang meminta kami untuk segera check out, yang benar-benar mengacaukan rencana hari itu dan menyebabkan kepindahan yang terburu-buru dan menegangkan. Kami bahkan meninggalkan beberapa barang pribadi dalam proses tersebut. Di masa mendatang, kami akan sangat menghargai tindak lanjut yang lebih jelas dari staf hotel—apakah mungkin untuk pindah kamar atau tidak, harap konfirmasikan dengan tamu daripada membiarkan masalah tersebut tidak terselesaikan. 2. Perawatan Kamar Villa Pada malam terakhir, kami pindah ke sebuah villa. Sayangnya, saat kami mandi kami menemukan bahwa sistem pembuangan air tersumbat parah. Air dari area pancuran tidak mengalir dengan baik, dan air bahkan menggenang dari bawah wastafel dan di sekitar toilet. Ini tidak hanya merepotkan, tetapi juga sangat tidak menyenangkan. Meskipun staf Anda akhirnya membantu kami menyelesaikan masalah tersebut, hal itu sangat memengaruhi pengalaman kami secara keseluruhan dan meninggalkan kesan akhir yang negatif. Kami memilih hotel Anda dengan harapan yang tinggi dan memahami bahwa periode sibuk dapat menyebabkan tantangan layanan. Namun dengan komunikasi yang lebih proaktif dan perawatan kamar yang lebih baik, kami yakin pengalaman tamu dapat jauh lebih baik. Terima kasih telah meluangkan waktu untuk membaca masukan kami.

Saya telah membuka halaman web khusus untuk mengulasnya. Indahnya pantai dan bangunan uniknya semuanya bisa dilihat di foto, jadi saya tidak akan menjelaskan detailnya di sini. Saya datang ke sini untuk menulis ini karena saya dengan tulus memuji layanan lembut hotel. Dari seluruh proses menuju pulau hingga meninggalkan pulau, mereka perhatian dan teliti, dan saya ingin berada di depan Anda. Ini adalah pengalaman super bintang lima, sungguh menakjubkan. Ditambah makanan enak. Secara pribadi, saya merasa makanan di restoran hotel tidak lebih buruk dari beberapa restoran di Singapura. Akan pergi lain kali. Tinggallah beberapa hari lagi.