Hotel Snö Beret

Lo unico a comentar es que hace demasiada calor en la habitación, todo y tener la calefacción apagada. Por lo demás todo perfecto. Lo recomiendo

El acceso al Hotel, pésimo. Hemos venido con carrito de bebé, y aún teniendo el Hotel un acceso a través del comedor a pie de calle, no nos permiten usarlo y hemos tenido que acceder por zona de escaleras, las cuales por la climatologia obvia de la zona/temporada, estan humedas y resvalan. Una vez hecho el check in y ya en la habitación, el calor que hace en el hotel es insoportable. La calefaccion central a todo trapo, teniendo en los radiadores de las habitaciones unas valvulas termostaticas las cuales no funcionan, y dichos radiadores van a todo tren. Nunca pense que en pleno invierno desearía tener algo de frio.

Estuve alojado en este establecimiento desde el día 26/03/2022 al 2/4/22, con mi muje. Mi malestar y descontento por varios puntos. El primero es q tuve un accidente de ski, necesitando ingreso hospitalario y ya no volví por su hotel, el trato dispensado a mi mujer fue, aséptico y poco empatico, el sábado día del check out, ni se le ofreció un mínimo de ayuda con el equipaje, teniendo en cuenta las condiciones climatológicas y la cantidad de equipaje q teníamos. Además el lunes anterior en el desayuno, pusieron las sobras del domingo, no había platos calientes, la piscina cerrada, tuve q llamar a los teléfonos de "emergencia" y la abrieron a las 18:30, el domingo también cerrada. El martes ya mejoro el desayuno aunq no había leche entera (la normal) ahí el chico me hizo unos huevos revueltos con bacon... Ese mismo martes, no había nadie en la recepción del hotel en horario de 16:00 a 19:00. Por no hablar del bikini de mi mujer y de mi bañador, q se han estropeado por los productos desu piscina, han quedado completamente descoloridos. En todo momento el trato por su personal ha sido correcto aunque muy poco empatico (cuando estaba presente)... Si necesitan cualquier aclaración pueden llamarme. Desde luego que ha sido una decepción después de haber visto su "valoración" en diversas plataformas. Saludos cordiales. La respuesta del hotel a mi queja has sido la siguiente: Estimado Sr. ... De antemano le agradecemos habernos elegido para disfrutar su estancia Nuestro objetivo diario es siempre alcanzar las expectativas de nuestros clientes y sentimos en este caso, no haber conseguido una experiencia de satisfactoria en su estancia. En este sentido quisiéramos pedirle disculpas. Esperamos poder darle de nuevo la bienvenida y cambiar la impresión que ha tenido de nuestras instalaciones para recuperar de nuevo su confianza en nosotros aplicándole un descuento en su próxima reserva. Le dejo mi contacto para realizar la reserva directamente" Cada uno que saque sus conclusiones... cuidado al bañaros en la piscina que si es como a nosotros se os estropearan las prendas de baño..

Es un hotel pequeño, bien ubicado, a las afueras de Viehla, habitación correcta, estuvimos en una doble de dos camas el tamaño de la habitación bien y el armario también, estaba limpia, los baños están bien. Tiene piscina climatizada abierta de 16 a 20h, a pesar de estar cubierta hace fresquito y el agua se agradecería un poco más caliente, pero viene bien para relajar las piernas. Los desayunos están bien, no hay demasiada variedad pero la calidad es buena. Personal muy amable. Al llegar en recepción estaba María, qué casualidad, paisana nuestra, un encanto.

Hotel típico de montaña situado a las afueras de Vielha . Buen atendimiento en recepción . Habitación bien ( aunque me ha dado una vista lateral no muy buena ) , con baño bueno y bien acondicionado pero con tv alta muy pequeña y cama muy blanda ( lo cual es incómodo para mi )