Numa Berlin Potsdamer Platz

It was an unpleasant experience. Long story short: the hotel was overbooked and we (including a tiring pregnant lady!) were asked to stay in another one 7 km away, SE-side of Berlin, away from city center, in a relatively bad neighborhood. The clear reason of overbooking is unknown, but this happened to many customers, not just us. It either indicates the hotel is too greedy to deliberately cancel the early orders booked with lower prices (probably us), or that they have a poor management. Either way, it’s frustrating.

Excellent hotel, large spacious rooms and gorgeous bathroom. Very clean, helpful staff

Excellent service！The best hotel that I have lived for these days.

Great experience

Toplocatie, ov en winkels op loopafstand. Heerlijk ontbijt, prachtige binnentuin en met een beetje geluk een gratis upgrade naar een ruimere kamer (appartement met volledig ingerichte keuken).

Das Hotel hat Schwierigkeiten unter Druck zu arbeiten.. das Service personal ist schnell überfordert und der Ablauf ist von einchecken bs auschecken zu aufwändig und damit schlecht organisiert.. die Fahrstühle sind nicht in der Lage den ein und Auscheckbetrieb zu handhaben.. 5 min auf den Fahrstuhl zu warten ist als normale bis schnelle Leistung zu sehen… Reinigung erfolgt nach Schema F und nur oberflächlich.. Kaffeemaschine ist vorhanden.. Kapsel dafür jedoch nicht.. ließen sich auch wegen Lieferschwierigkeiten nicht besorgen.. der Kaffee welcher dann auf deutliche Nachfrage im Restaurant geholt werde konnte wurde kalt.. siehe Fahrstuhl und die Tassen wieder mitzunehmen bei der Reinigung war nicht möglich.. gehört nicht zur Reinigung…