Benxi Hot Spring Resort Homestay

週末上班，週一休息，就想着放鬆一下找個附近的民宿，在網上看了好久，發現了這家本溪那裡温泉度假民宿。到了之後比預期好很多，非常滿意。並且有24小時純天然温泉水，喜歡泡澡的家人可以沖！老闆人也特別好，還是個帥哥。衞生：非常滿意 環境：空氣特別好，天然氧吧 温泉水舒服很解乏，山景也特別美麗，我想夏天會更震撼，主要住着特別安靜很私密，住的很安心，夏天還會再來！超級滿意，十分好評！

這次入住本溪那裡温泉度假民宿，真的是一次難忘的體驗！民宿環境非常幽靜，四周被青山環繞，空氣清新，彷彿置身於世外桃源。房間佈置得温馨舒適，尤其是私湯温泉，泡在裏面整個人都放鬆了，疲憊一掃而空。温泉水温適中，水質清澈，聽説還有美容養顏的功效，泡完皮膚都感覺滑滑的。民宿的服務也特別貼心，工作人員熱情周到，早餐是自己做的，在套房餐廳，晚上還可以在院子裏看星星，聽着蟲鳴聲入睡，感覺特別治癒。總之，這裏非常適合週末度假或者放鬆身心，強烈推薦給想要遠離城市喧囂的朋友們！下次一定還會再來！

房間挺乾淨的，湯溝的温泉水確實不錯，洗完身上滑溜溜的，晚上睡覺挺安靜，房東很好，有事都積極的解決，還主動給升級了房型，換了大池子但是還趕上蓄水放不出來水了，最後還是用的小池子，不過孩子玩的挺開心，説下次還來。

下次還來，沒得説，寶藏民宿，對於我這種愛度假的以後有機會要帶着朋友也來住上幾天，冬天再來泡温泉滑雪吃本地特色菜喝羊湯！ 設施：設施齊全並且很新 衞生：衞生乾淨，民宿老闆細節把控很好 環境：山景滿山紅葉，天然氧吧，遠離城市喧囂 服務：老闆的服務無微不至，管家也很熱情

懷着十分無語複雜的心情寫下這篇差評，四處遊玩這麼久，這算是第一次給出“讓我有想像畢業論文一樣字數”的差評，但又怕長篇累牘，難以理解，所以挑以下幾個重點闡述： 一、入住前 1.1 攜程訂房 我和朋友是在攜程找到的這家民宿，看到其距離“綠石谷”較近，且可以帶寵物，加之我們一行六人，三對夫妻，需要住在一起，且需要起碼三個房間有獨立空間（帶門），以避免不必要的尷尬。看到這家民宿標記的“六人間”、“十人間”等字樣，決定暫定這家。 1.2民宿老闆介入 通過攜程的聯繫方式我給老闆打了電話並加了微信，然後想讓民宿老闆提供民宿內部真實的構造格局，以確保有三個以上獨立帶門的空間。但是民宿老闆衹給發了露台以及陽台的視頻，無論我們怎麼問，一直以一個“非常好的態度”來轉移話題，比如“放心吧，一定讓您老滿意了”等等字眼和話語來引導我們趕緊把房定下來，並表示十人間"有絕對獨立的空間"並承諾我定六人間直接升級成十人間。由於自身工作繁忙，也沒有太多時間消耗，又本着“就這樣吧，不折騰了”的心態，以兩晚2345元的價格匆匆定下了這家民宿，並想着一晚一千多再差也差不到哪去，至此，大坑開始了。 二、入住過程 2.1入住 由於民宿老闆交代，我們需要在8.7當天下午兩點之後入住，我們特意去附近吃了飯等到兩點之後抵達的民俗，剛看見就懵了一下，因為圖片中顯示的彷彿獨立的小墅，但是其實就是高層的頂樓，帶閣樓而已，但是我們也接受因為畢竟是自己也沒詢問清楚。我們到達時為下午兩點五十，但是那邊和我們説還不能入住，因為屋子沒有收拾出來，讓我們六個人在一樓大廳等着，中間無數次催促，最終在三點多入住進去，民宿老闆出於愧疚給我們定了兩箱水，我們也接受了，沒有再説什麼，在此期間我們按民宿老闆要求向其個人付款寶賬户轉了1000元按金，並表示這個按金到時候都是一鍵退還的！ 2.2進入房間 入住進入房間，簡直兩眼一黑，之前承諾的“十人間”、“有絕對的獨立空間”，衹是兩個卧室，各自帶一個閣樓，閣樓上面有兩個床鋪，也就是説，這個所謂的“十人間”，衹有兩個“獨立帶門”的房間，衹能允許兩對夫妻入住，另一對想住衹能住某一個房間的閣樓上，上下完全通透，樓上沒有獨立衞生間，樓上夫妻想洗澡想上廁所衹能下樓來，而且還要經過樓下夫妻的床邊，走到陽台去洗澡，簡直離譜，我們當場氣瘋。 2.3協商如何處理 我們和民宿老闆説了民宿所有情況，併發送了圖片，並詢問“為什麼當初承諾有絕對的獨立空間，也告知了你我們這邊有幾個人，但跟你説的完全不符”，民宿老闆給瞭解決辦法，在同樓給我們開了一個大床房，供第三對夫妻入住，因為是我來負責定房間還沒定好，所以我當時又尷尬又愧疚，覺得連累了朋友所以當時老闆給出提供另外房間的時候就感覺被解救了也沒有深究他騙我房型的問題，而且舟車勞頓，屬實不想再折騰，決定“將就”。 三、離譜的退房過程 3.1發現攝像頭 我想我們幾個可能也是盲了，居然在住了一晚時才發現門口“屋內”有一個還在閃着藍燈正在工作的攝像頭，都是夏天，我們在房間內穿的並不多，也幸好我們有男有女，比較注意，但凡都是女孩子不注意穿着，後果不堪設想，我們隨即聯繫了民宿老闆，其表示“攝像頭是用來查看保潔工作時長的”，那麼請問為什麼要安在屋內，不能按在門外，而且有攝像頭為什麼不提前告知，也是經過和他交涉才知道陽台外也有一個攝像頭。。。簡直離譜，無法理解，我們非常生氣。 並且第一天入住沒有在屋內呆很久，直到晚上回去洗漱才發現整個屋子破舊不堪，所有玻璃門的門把手都是塑料袋栓住的，門鎖都是壞的，陽台洗澡花灑是壞的，洗澡的百葉窗是壞的，也就是洗澡不能拉窗簾，衹能關燈洗，開燈就是現場直播。洗澡池裡麪都是黃色不明分泌物，所有白色窗簾上都是黴斑，電視也是壞的，簡直兩眼一黑又一黑。於是第二天跟攝像頭的問題一併找到了老闆 3.2協商結果 由於之前發生的種種離譜事件，我們的耐心真是到達了谷底，我們無法接受這樣一個“破敗不堪”並帶有“攝像頭”的環境值“1000多一晚”，並想民宿老闆發出了質疑，最後由於其理虧，協商退我們一半房費，我們不再追究，打道回府。 四、離譜的不退按金，不按承諾退款 4.1退房不退按金 我們在8.9號早上10點左右離開的民宿，離開的同時便告知了民宿管家以及民宿老闆，要求其去查房，沒有問題請及時退還1000元按金，當時老闆説他在高速上然後到地方再給**作退款，但過去三四個小時，仍然沒有任何動靜，我們難以理解，之前入住的任何酒店都是離開的同時，按金及到賬，這次為什麼一直不給。我們也詢問了民宿老闆，老闆一開始迴應説因為保潔人手不夠，打掃不過來，讓等等，結果又等，後來又問我們是不是把攝像頭拔掉了，我們覺得十分離譜，那老闆的意思是我們發現了攝像頭還得讓它一直工作，錄著我們唄？拔掉都不行？後來又過了幾個小時，已經晚上八點多了，還是沒退，詢問民俗老闆，老闆表示，因為他給我們退按金是”公對私“，所以有延遲，其實他已經操作了。我們很疑惑，給民俗老闆轉按金是轉到其個人付款寶的，怎麼給我們轉回來又”公對私“了？民宿老闆表示公對私24小時內肯定能收到，如果收不到，他在最後時間節點前就私人轉給我們，我們雖然沒見過這麼繁雜且”拖沓“的退按金方式，但是也不再想浪費心神們決定就等着吧。 4.2按金到賬，在第二天最後時間節點，民宿老闆聯繫我們，並截了個”轉賬記錄“的截圖，説已轉，我們看到那個截圖分明是個人賬户，也沒有什麼”延遲“之説，我們覺得十分可笑，真不知道他到底在幹什麼，撒這個慌，拖這麼久到底有什麼意思。但是本着不想麻煩的心情也就沒再詢問。 五、承諾的”退一半房款“ 5.1 我們在等待了四天還沒有退款消息的時候，便找了民宿老闆，詢問其還需要多久，其表示在外面遊玩，但是攜程給他的錢已經到賬，等他回到店裡馬上就可以給我們，但是需要第二天上午，我們回覆好。 5.2第二天一整天都沒消息，我工作也忙，沒有再問。 5.3第三天正好這幾個朋友在一起，便問起這事，我又找了他，他表示他在高速上，還沒在店裡，但是語音中明明聽到了計算器的聲音，其仍然表示需要回到店裡才能操作。過了很久，我們覺得他應該已經到達店裡，便詢問，其表示錢還沒到賬，得等錢到賬他把錢弄到他卡里才能給我們轉。多離譜啊，挺大個老闆，一千塊錢沒有，而且一會説錢到了，一會説沒到，一會管我要付款寶，一會管我要銀行卡號，一會個人轉，一會”公對私“，又要有延遲，記錄如圖。最後其態度也非常惡劣，並表示“他做的已經夠好了，我就應該按照他的時間來等着就完了”，而且還拿出其給我們”多一間大床房、給我們報銷停車費、給我們訂水“等事情來凸顯我們”他都這樣了我們還咄咄逼人“，可是我想問給我們大床房是為什麼？是因為你虛假宣傳，説自己有絕對獨立的空間，但是你沒有兑現衹能這樣處理！給我們報銷停車費是為什麼？那是因為你攜程首頁寫着”免費停車“，那給我們報銷停車費是你應盡的義務！給我們訂水是因為什麼？那是因為我們兩點到不讓入住，在炎炎烈日下等了那麼久佔用我們付費的時間，且迎接得是那樣一個”破爛不堪“的環境，你定兩箱水我們就接受了這是我們好説話！！！這些都不是你做的好事，而是在犯錯後的補償，這不是你”狡辯、遲遲不兑現退一半房費“的藉口！ 5.4 最後眼看着民宿老闆已經開始耍賴，我們無奈聯繫了攜程平台，好在我們在平台訂購，自己最後留了”一線生機“，我們把所有遭遇都告知了客服，且提供了相關證據，客服也十分氣憤，和民宿老闆聯繫也沒有取得很好的結果，給攜程客服也氣的不清，但攜程非常給力，為了保證消費者權益，先行把這筆賠償墊付給了我們，並表示剩下的事情她會去處理！到現在我才意識到這個老闆從頭到尾都在欺騙，一開始為了騙我們定他的民宿説了不實的訊息再到最後態度一百八十度大轉彎加上一直拖延不解決問題。 在此，真誠的奉勸所有遊玩的客人，訂購民宿要謹慎，且要從官方平台訂購，起碼出事了有人解決，同時對於我們一行人在這家的遭遇，不希望更多人重蹈覆轍，我把所有真實的圖片、記錄都附在下面，百分百真實，給大家起到一個參考的作用，至於最後的選擇，還是自行判斷。這世間，時間與快樂同樣重要，希望所有人在出行時都能欣喜常伴，時光慢行，但是在這次旅程中我同時失去了這兩樣，我希望你們不再失去，以上。

提前看了很多民宿，最後預訂了這家全方位的服務，經過對比還是覺得這個民宿比較好，後面是山景，套房也大朋友聚會玩的也舒服，孩子也很開心，一共三個套房，我訂的10人套房，房間送了一箱礦泉水，浴巾和毛巾都是一次性的，有停車場距離綠石谷也比較近，到達停車場之後管家接待入住，室內泡池24小時温泉水，露台可以燒烤也可以泡室外温泉，總而言之這一趟旅行我給滿分！