Derreal Hotel

Pengalaman menginap pertama saya di De Rui penuh dengan kendala. Berikut ringkasan singkat pengalaman menginap saya, disertai foto-foto. 1. Kamar belum siap setelah check-in lebih awal. Saya menukarkan kamar saya untuk check-in lebih awal saat memesan, dan ternyata check-in dimulai pukul 08.00. Namun, ketika saya tiba di resepsionis setelah pukul 09.00, mereka mengatakan kamar saya belum siap. Untungnya, resepsionisnya sangat responsif dan bekerja sama dengan housekeeping untuk segera mencari kamar. Ia juga bertanya apakah saya sudah sarapan dan menawarkan sarapan gratis (hal. 1) agar saya bisa menikmatinya sambil menunggu kamar. Namun, karena hotel ini menawarkan check-in lebih awal, bukankah seharusnya mereka sudah siap? 2. Upgrade kamar gagal. Saya menukarkan kamar saya untuk upgrade gratis saat memesan. Sayangnya, resepsionisnya mengatakan kamar sudah penuh dipesan hari itu dan upgrade tidak tersedia. Sayang sekali. 3. Tata letak kamar tertata rapi dan luas 👍🏻 Kamar Yue Ran King (halaman 2-halaman 8) seperti suite kecil, dengan area fungsional yang jelas dan jemuran di kamar mandi—semua detail yang sangat nyaman. Kasurnya memiliki tingkat kekerasan yang pas untuk tidur malam yang nyenyak. 4. TV dan kontrol suara Xiaodu agak kurang. TV (halaman 9 dan 10) menampilkan pesan kesalahan "tidak ada sinyal" segera setelah dinyalakan. Saya menghubungi resepsionis dan pergi ke kamar untuk mengonfirmasi masalah tersebut, tetapi tidak dapat diperbaiki. Mereka kemudian menghubungi teknisi, yang tiba dalam 10 menit untuk membantu menyelesaikan masalah. Salut untuk resepsionis dan teknisi tersebut. Namun, selama penggunaan berikutnya, TV terus macet tanpa peringatan, memuat layar, kembali ke layar beranda, atau mengalami kehilangan sinyal. Ini terjadi berulang kali. Xiaodu: Saat digunakan, Xiaodu hanya menyalakan dan mematikan TV dan lampu. Ketika saya mencoba membuka dan menutup tirai, saya hanya mendapat respons suara, tetapi tirai tidak merespons sama sekali. 5. Kamar mandi hanya menyediakan sampo dan sabun mandi cair. Saya bertanya kepada petugas kebersihan apakah mereka bisa menyediakan kondisioner, dan mereka bilang tidak ada di kamar, tetapi mereka bisa membantu saya mencarikan sebotol jika saya membutuhkannya. Agak mengejutkan, tetapi akhirnya saya memintanya. Kondisioner tiba di kamar tak lama kemudian, dan saya menemukannya dikemas bersama sampo dan sabun mandi cair. Saya agak bingung. Jika mereka menyediakannya, mengapa mereka tidak menyediakannya saja? 6. Nikmati teh sore yang lezat, camilan malam yang lezat, serta kolam renang dan pusat kebugaran. Ketiga layanan ini memerlukan reservasi sehari sebelumnya. Saya menelepon untuk membuat reservasi sehari sebelumnya, dengan asumsi semuanya akan baik-baik saja. Ketika saya menyebutkan layanan ini saat check-in, petugas resepsionis tidak mengonfirmasi reservasi saya dan hanya menjawab bahwa mereka memerlukan reservasi terlebih dahulu. Ketika saya menjelaskan bahwa saya sudah menelepon sehari sebelumnya, resepsionisnya tampak bingung dan tidak tahu di mana harus memeriksa catatannya. Dia bahkan mencatat beberapa informasi di buku catatan. Saya akhirnya menjelaskan layanan ini beberapa kali kepada resepsionis di shift yang berbeda. 😩 Teh sore dan pusat kebugaran dijelaskan dua kali, saat check-in dan pukul 14.30. Camilan larut malam dijelaskan dua kali, saat minum teh sore dan ketika saya menelepon setelah pukul 22.00. Setiap kali, petugas resepsionis hanya mengatakan, "Ini perlu reservasi terlebih dahulu," tanpa mengonfirmasi apa pun. 😫 Sungguh menyebalkan. Jika saya sudah membuat reservasi, bukankah hotel memiliki catatan terpusat? Atau apakah staf resepsionis tidak menyerahkannya ketika mereka berganti shift? Izinkan saya berbagi pengalaman saya dengan masing-masing dari ketiga layanan ini secara terpisah. Seperti yang ditunjukkan pada gambar, teh sore (hal. 11) hanya tersedia di restoran, yang tidak masalah, tetapi sangat berbeda dari deskripsi kamar. Kacang-kacangan sama sekali tidak ada. Terlebih lagi, deskripsi kamar tidak menyebutkan kemungkinan barang hilang, jadi saya menantikan teh sore, tetapi agak kecewa. ☹️ Camilan tengah malam (hal. 14) membutuhkan penjelasan yang paling lengkap. 😭 Bahkan lebih dari teh sore, perbedaan antara informasi dan deskripsi kamar bahkan lebih besar. Saya menelepon resepsionis sekitar pukul 22.15 untuk pertama kalinya, tetapi hingga pukul 23.00, masih belum ada jawaban. Saya menelepon lagi, dan resepsionis tidak menjawab. 😑 Mereka menekankan bahwa Anda harus melakukan reservasi terlebih dahulu untuk mendapatkan camilan tengah malam. Setelah menjelaskannya lagi, mereka akhirnya mengantarkannya ke kamar saya. Sangat membingungkan. Pusat kebugaran (hal. 12 dan hal. 13) Kolam renang dan pusat kebugaran tidak berada di lantai yang sama dengan hotel!!! Ada begitu banyak penjelasan dan pertunjukan sampingan yang lucu, dan saya harus mendaki bukit sejauh 3 km dengan marah. 😤 Pusat kebugaran sangat direkomendasikan. Meskipun saya hanya menggunakannya sekali pada hari saya menginap, pilihan peralatannya lengkap, suasananya nyaman, dan tidak terlalu ramai. 7. Layanan Laundry Anda harus menyerahkan cucian Anda ke resepsionis untuk dicuci dengan mesin dan dikeringkan dengan udara. Ini sungguh mengejutkan, dan ini pertama kalinya saya menggunakan layanan pengeringan dengan udara. Hujan turun malam itu, jadi kami tidak menggunakan layanan laundry. 8. Sarapan Seperti yang Anda lihat di gambar (hal. 15), pilihannya cukup beragam, tetapi minumannya bisa lebih baik lagi. Apakah susunya tidak diencerkan? 😭 Kalau susu murni, silakan coba merek lain. Susu ini sangat encer, saya pikir itu air beras; rasanya sama sekali tidak seperti susu. Kopinya bahkan lebih buruk, bubuk kopi instan. 😭 Huh. 9. Waktu Check-out Saat saya memesan, waktu check-out-nya menunjukkan pukul 14.00. Saya berencana untuk tidur lebih lama, tetapi resepsionis menelepon kamar saya pukul 12.00 siang untuk menanyakan apakah saya akan menginap lebih lama dan memberi tahu waktu check-out saya. Saya tidak bisa tidur. 😭 Saya mandi, dan pukul 13.30, petugas kebersihan mengetuk pintu saya lagi. Saya terkejut. Dari balik pintu, mereka memberi tahu saya bahwa saya belum check-out, lalu mereka memberi tahu saya waktu check-out saya lagi. Saya terdiam. 😭 Singkatnya, masa inap ini penuh dengan masalah kecil. Terlepas dari beberapa insiden kecil yang tak terkendali, kesan yang paling jelas adalah bahwa informasi yang dibagikan hotel benar-benar buruk. 1. Bahkan setelah memesan, tidak ada informasi yang dibagikan tentang layanan apa pun yang memerlukan reservasi terlebih dahulu. Jadi apa gunanya memesan terlebih dahulu? Berulang kali mengingatkan tamu bahwa tidak ada layanan yang tersedia tanpa reservasi benar-benar membuat mereka merasa "dijauhkan". 2. Menu teh sore dan makan malam disajikan dengan sangat baik di informasi kamar, tetapi perbedaan yang signifikan dalam penawaran sebenarnya hanya akan merugikan tamu. Jika ada perubahan menu, sebaiknya dicantumkan di informasi kamar, alih-alih meminta tamu untuk membaca blog dengan saksama. Hal itu benar-benar merusak kesan saya. 3. Pengingat waktu check-out untuk menghindari keterlambatan. Meskipun niatnya baik, diingatkan jauh-jauh hari dan berulang kali mengetuk pintu untuk mengingatkan mereka benar-benar terasa seperti diusir. 😭 4. Semua masalah ini seharusnya tidak menjadi masalah bagi hotel bintang 4. Sejujurnya, ini adalah pengalaman hotel bintang 4 terburuk yang saya alami tahun ini. Saya sudah menulis banyak sekali, bukan untuk mengomel, tetapi untuk berbagi pengalaman jujur ​​saya. Saya tegaskan kembali bahwa hal di atas sepenuhnya merupakan pengalaman pribadi saya.

Kamarnya bersih, AC-nya kencang, dan stafnya ramah dan responsif. Lokasinya tidak jauh dari bandara, sehingga nyaman untuk bepergian. Ada toko sarapan, kedai mi, minimarket, dan apotek di lantai bawah. Hanya 10 menit berjalan kaki dari kawasan perbelanjaan COFCO. Saya pasti akan menginap di sini lagi.

Kamarnya bersih dan rapi, tempat tidurnya nyaman dan bebas bau, dan AC-nya cepat panas dan dingin. Kamar mandinya memiliki area basah dan kering terpisah, serta air panas yang melimpah. Lokasinya strategis, dengan akses mudah ke restoran dan pusat perbelanjaan di dekatnya. Layanan resepsionisnya ramah, dan proses check-in serta check-outnya efisien. Hotel ini menawarkan nilai yang baik dan sangat direkomendasikan.

Sangat dekat dengan bandara. Penginapan yang sangat nyaman. Tersedia layanan laundry. Bersih dan higienis. Saya akan menginap di sini lagi saat saya kembali ke Beijing.

Dipesan dalam waktu singkat, hemat biaya, lokasi bagus, nyaman bagi anak-anak untuk bepergian keesokan harinya. Terima kasih hotel yang sudah meng-upgrade kamarnya. Itu adalah pengalaman menginap yang nyaman. Musik China dan unsur-unsur China di lobi sangat ber***a. Ini adalah hotel yang sangat berharga, bersih dan higienis. Rasanya relatif baru. Ruang liftnya indah dan terasa lebih aman untuk menggesek kartu untuk naik ke atas. Ruangannya didekorasi dengan warna-warna sederhana dan cerah. Kasurnya memiliki tingkat kekerasan yang pas dan anak tersebut mengatakan ia merasa cukup saat beristirahat. Semua TV memiliki Xiaodu, yang cukup pintar, dan gordennya otomatis. Hotelnya memiliki detail yang bagus, dan tersedia dudukan toilet sekali pakai di kamar mandi. Hal yang paling memuaskan adalah suasananya sangat tenang di malam hari! ! Jauh lebih tenang daripada hotel bintang empat lain yang pernah saya tinggali beberapa waktu lalu. Saya sangat puas. Variasi sarapan cukup beragam dan rasanya enak, tetapi suhu makanannya agak dingin. Satu-satunya keluhan adalah bahwa AC sentral di hotel-hotel di Houshayu terlalu dingin dan tidak dapat diatur. Tidak banyak pengaruhnya ketika dimatikan. Terasa cukup dingin ketika suhunya rendah. Secara manual seperti semua staf, termasuk petugas kebersihan dan pelayan restoran, semua orang sangat ramah dan sopan. Lain kali saya akan memilih hotel ini.

Sangat puas. Bersih dan rapi. Para pria dan wanita di meja resepsionis memberikan pelayanan yang penuh perhatian. Penjemputan di bandara gratis sungguh nyaman. Dua anak dan dua orang dewasa bisa tidur nyenyak. Saya akan menginap di sini lagi lain kali. Direkomendasikan