Time Walk Hotel (Beijing Gongwangfu Ping'anli Metro Station Branch)

Setiap kali saya datang ke Beijing, saya memilih untuk menginap di merek Time Walk. Saya pernah menginap di Cabang Yonghegong, Cabang Imperial College, dan Toko Nanluoguxiang. Namun, saya sangat kecewa ketika memilih toko Istana Pangeran Gong ini waktu. Hari itu hampir pukul 23.00 ketika saya tiba di hotel. Staf meja depan memeriksa saya seperti biasa dan mengirim saya ke pintu kamar. Setelah memasukkan kartu listrik, kamar masih gelap masuk ke kamar dan memeriksa kontrol utama untuk saya, tetapi tidak ada masalah. Mereka memecahkan masalah dan meminta saya untuk pindah kamar. Mereka mengatur kamar untuk saya lagi dan memindahkan saya ke kamar samping mau kamar samping dan minta ganti ke kamar standar, saya bilang tidak mau kamar standar karena tempat tidurnya besar. Karena saya juga di industri perhotelan, saya bertanya apakah tidak ada kamar yang cocok untuk diupgrade ke kamar saya. Pegawai front desk bilang saya sudah diupgrade ke tempat tidur besar 1,8 meter, lalu menyuruh saya menunggu dan dia akan menemukan seseorang untuk memperbaikinya. Hampir 20 menit baru saya check in. Saya bilang sudah lewat jam 11 malam dan berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memperbaikinya. Karyawan tersebut mengatakan akan segera menelepon manajer. Setelah pengelola datang, saya bertanya lagi bahwa saya tidak mau menunggu karena sudah terlambat dan berharap bisa check in secepatnya, namun pengelola hanya memberi saya dua pilihan, satu kamar samping dan kamar lainnya adalah kamar standar. Sebagai seorang pengusaha hotel, saya benar-benar tidak dapat memahami pendekatan ini. Solusinya sama dengan solusi karyawan. Jadi mengapa staf meja depan perlu mencari manajer yang sedang istirahat? ! Tentu saja saya juga harus berterima kasih kepada pengelola, karena untuk sementara dia memperbaiki perangkat catu daya di dalam ruangan. Karena sudah terlambat, saya harus bangun pagi keesokan harinya untuk pergi ke rumah sakit, jadi saya puas saja. Namun, perangkat listriknya tidak diperbaiki sama sekali. Ketika saya kembali dari perjalanan keesokan paginya dan mencolokkannya, perangkat itu tidak menyala lagi. Saya kembali ke hotel untuk mengisi daya ponsel saya, tetapi tidak menyala bekerja karena saya sedang terburu-buru, jadi saya ambil saja power banknya. Saya kembali untuk mengemas barang bawaan saya dalam gelap sebelum check out di sore hari. Sebelum check out, saya memberi tahu meja depan bahwa listrik di kamar tidak berfungsi. Meja depan mengatakan bahwa mereka akan memperbaikinya untuk saya, tetapi saya bilangnya saya harus check out dan tidak perlu. . . Sebagai seorang pelaku bisnis perhotelan, saya tahu betapa berartinya ulasan bintang lima bagi sebuah hotel. Setiap kali saya keluar, baik dalam perjalanan bisnis maupun untuk wisata, jika tidak ada masalah besar dengan hotel tersebut, saya akan memberikannya lima- ulasan bintang. Tapi kali ini, ini juga pertama kalinya saya memberikan ulasan bintang lima 2, pengalamannya sangat buruk! ! !

Cool hotel near historic hutong with good service. The staff is friendly and polite. In hotel room very clean, they provide cleaning everyday.

Very friendly staff and great convenience to have free anomalies (paper towels, face masks etc) in the lobby. Breakfast was good and well-stocked. The hotel allowed us a late check-out at no additional cost because the room was not needed immediately. Free early morning & late night snack was a nice touch, even if the offering is rather simple. I would go here again!

Very good location, near the subway. Close to tourist spots. Thumbs-up on the cleanliness of the room. The staff are very friendly and helpful.

Good location and helpful staff. Room is clean

The location and the service is top-notch.