Shaohua Hotel

Ini adalah pengalaman hotel terburuk yang saya alami sejak bepergian ke Beijing untuk urusan bisnis. Hari sudah tengah malam ketika kami tiba di hotel. Ketika saya meletakkan barang bawaan saya dan mandi, saya menemukan ada noda di salah satu sisi handuk lantai (itu bukan area yang luas). Beristirahat di tengah malam, dia membentangkan handuk lantai di lantai untuk mandi. Saat front desk mengantarkan perlengkapan gigi, dia diberitahu bahwa handuk lantai tidak bersih dan bisa diganti besok pagi. Alhasil, setelah mandi ketiga kalinya di pagi hari, saya menemukan ada noda minyak yang terlihat jelas di handuk mandi (mirip dengan menggaruk jari setelah makan barbekyu), dan sudah terlambat untuk mandi. Saya sangat mual sepanjang hari sehingga perhatian saya terus teralihkan selama rapat. Bagian terburuknya adalah saya juga membuat reservasi kamar untuk rekan-rekan saya. Sudah terlambat untuk berganti hotel. Sepanjang hari dihabiskan dengan canggung. Diantaranya, saya beberapa kali bernegosiasi dengan Ctrip untuk mengajukan keluhan dan menuntut kompensasi. Tanggapan yang muncul adalah "hotel memiliki sikap dingin dan tidak terlalu kooperatif". Di tengah malam, saya meninggalkan para tamu di lantai tiga untuk makan malam dan bergegas kembali untuk bernegosiasi dan mengeluh. Pria muda di meja depan memiliki sikap yang baik, tetapi dia tidak memiliki kekuatan untuk mengambil keputusan dan memanggil manajer untuk menanganinya. Seorang manajer wanita keluar dengan malas. Saya memberi tahu dia tentang masalah manajemen linen dan proses pembersihan, dan itu pembersihan harian tidak mengembalikan tempat tidur ke tempatnya ( Tempat tidur dibuat dan diratakan sesuai dengan kamar standar), tetapi dia mengklasifikasikan masalah ini sebagai "mungkin kamu tidak menjelaskannya dengan jelas kepada bibimu"! Betapa berantakannya hotel ini. Layanan pembersihan harian yang seharusnya dimiliki hotel biasa tidak memenuhi standar. Mereka mengira tidak apa-apa jika ada noda teh di dasar ketel. Setelah berbicara terlalu banyak, manajer wanita berkata, "Anda dapat check-out tanpa menginap." Saya sangat yakin dengan krisis hubungan masyarakat seperti ini. Di akhir negosiasi, pemilik hotel mengirimi saya pesan lain: Kamar gratis untuk Anda, jangan mengeluh, tulis ulasan yang bagus untuk kami! ! ! Dengan pandangan subversif seperti itu, tidak heran manajemen hotelnya buruk! Bagaimana mungkin hanya dengan sedikit uang bisa membuat orang memberi Anda ulasan bagus tanpa hati nurani? Apakah Anda akan terus menipu tamu lain? Hotel ini luar biasa! Jangan mencari masalah dalam diri sendiri, tapi gunakan aturan tersembunyi untuk menutupi diri! Ketika saya kembali ke kamar, saya semakin kesal: kamar masih kotor dan belum dibersihkan! ! ! Hotel paling sampah tanpa ruang cuci dan tanpa sarapan! ! ! Semuanya, lihatlah tempat-tempat kotor ini dan dengarkan jawabannya! ! !

So good eventhough when winter the air conditioner turned off but i complained to the receptionist they provide us a fan