InterContinental Beijing Sanlitun

Buruk sekali. Kamar yang saya pesan tidak memungkinkan saya untuk menentukan apakah itu tempat tidur king-size atau twin bed (yang ditampilkan adalah tempat tidur king-size atau twin bed). Setelah saya tiba di hotel, saya tidak bisa t membatalkan pesanan jika tidak ada tempat tidur king size. Setelah saya check out keesokan harinya, deposit harus dikembalikan pada hari ketiga. Tidak ada pengembalian uang, hotel mengenakan biaya lebih dari 2.000 yuan per malam dan sikap mereka sangat negatif !

Fasilitas : Sangat buruk Kebersihan: Ada bau begitu masuk ruangan Lingkungan: Sangat menyedihkan Pelayanan: Tidak ada resepsionis sama sekali, sikap pelayanan sangat buruk

Bukan maksud saya menjelek-jelekkan pihak hotel, tapi hanya ingin mengingatkan kepada sahabat-sahabat yang menginap di sini untuk menjaga barang bawaan dengan baik dan jangan mudah percaya dengan hotel berbintang. Saya tiba di hotel sekitar pukul 4 sore karena saya akan menghadiri sebuah pesta pernikahan, jadi saya mengemas dua angpao senilai 10.000 yuan dan menaruhnya di dalam ransel saya, yang saya letakkan begitu saja di sofa di dalam kamar. Seorang teman datang menemui saya sekitar pukul 5 sore. Saya turun ke bawah dan makan cepat bersamanya. Ketika saya kembali, saya mengenakan ransel dan bersiap untuk mengambil hadiah. Begitu saya meninggalkan rumah, saya ingat untuk menghitung uangnya untuk berjaga-jaga, jadi saya kembali. Dia mengeluarkan amplop merah dan menghitungnya lagi, dan menemukan bahwa ada total 7 lembar uang seratus dolar yang hilang dari dua amplop merah. Tepat setelah aku pergi, dua pelayan memasuki ruanganku satu demi satu. Setelah melaporkan masalah tersebut ke pihak hotel, mereka tidak dapat menemukan apa pun. Saya tidak punya bukti bahwa staf hotel mengambil uang tersebut, tetapi itu terjadi, dan saya harus mengatakan bahwa orang yang mengambil uang tersebut sangat berpengalaman. Kebanyakan orang tidak akan menghitung uang setelah membungkus amplop merah, karena mereka pasti telah menaruh dalam amplop merah. Saya memasukkannya setelah menghitungnya, tetapi hari itu saya tiba-tiba ingin menghitungnya, dan ada yang tidak beres. Saya tidak akan memfitnah hotel hanya karena uang yang sedikit. Saya akan menjelaskan apa yang terjadi untuk mengingatkan semua orang agar berhati-hati dengan barang bawaan mereka.

Saya mengajak anak-anak saya jalan-jalan ke Beijing. Saya berencana untuk berbelanja di Sanlitun pada hari terakhir, jadi saya memesan InterContinental. Listrik di kamar mati secara otomatis pada sore hari. Saya menghubungi resepsionis hotel dan meminta bantuan petugas kebersihan teknisi datang. Teknisi datang ke ruangan dan memeriksanya dan mengatakan tidak ada masalah. Mungkin ada masalah dengan ruangan. Pada pukul 8:30 malam, staf mengatakan mereka akan mengirimi saya buah selamat datang. Saya bilang saya tidak bisa Makannya tengah malam, terus katanya dikirimin oleh-oleh. Sekitar jam 11 malam, suami lagi makan cemilan tengah malam di situ, tiba-tiba gordennya mati sendiri, terus naik sendiri lagi. TV juga menyala otomatis. Saya menghubungi staf dan mereka memberi tahu saya bahwa mereka sudah menangani kamar kami dan tidak akan ada pemadaman listrik. Bagaimana saya bisa berbaring di tengah malam? Sekitar pukul 9 pagi keesokan harinya hari itu, listrik tiba-tiba mati lagi. Alhasil saya kirim pesan tapi tidak ada yang membalas. Waktu sudah lewat jam 11 siang dan mereka minta ganti rugi. Saya benar-benar mabuk dan tidak akan pernah menginap di InterContinental lagi.

Laporkan ke manajer jaga *****! Sikap pelayanannya buruk! Ketika berkomunikasi dengan pelanggan, dia selalu bersikap merendahkan dan suka memerintah! Saya benar-benar tidak tahu bagaimana Anda, InterContinental, memilih manajer Anda! Tidak akan ada lagi ulasan buruk! ! !

Saya bukan orang yang suka menulis ulasan. Lagipula, waktu lebih berharga. Saya benar-benar kesal! Pertama, saya menghubungi pihak hotel setelah memesan kamar dan bersikeras memberi saya kamar standar, dan mereka setuju. Sekitar pukul 10.30 malam itu, saya tiba di meja resepsionis. Hanya ada satu orang yang check in di kamar ber-lima. hotel berbintang. Saya mengantre cukup lama. Di tengah perjalanan, saya melihat hotel di sebelah saya. Ada seseorang di meja resepsionis. Saya menghampiri untuk menanyakan apakah saya bisa check in. Orang di meja resepsionis itu mengatakan bahwa dia adalah petugas. Dia bilang dia tidak bisa menerima saya. Anda petugasnya. Kami berlima. Anda bahkan tidak membantu membawakan barang bawaan. Anda hanya berdiri di sana. Apa itu pengaturan departemen? Kami akhirnya mendapat giliran untuk check in, tetapi ketika kami pergi ke meja resepsionis, mereka mengatakan tidak ada kamar standar yang tersisa. Saya meminta mereka untuk menunjukkan nomor telepon mereka sehingga mereka dapat memesan kamar standar untuk kami. Sebagai catatan, apakah Anda mempertanyakan apakah yang saya katakan itu salah? ! Lucu sekali. Saya menghabiskan 8.000 atau 9.000 yuan untuk kamar. Bisakah mereka mengarang fakta hanya untuk kamar standar? Itu membuat saya merasa tidak nyaman. Awalnya saya mengatur agar seorang teman penting menginap di sini, tetapi ketika saya sampai di hotel, saya bahkan tidak mendapatkan kamar standar. Itu sudah diatur, tetapi ketika saya tiba di hotel, mereka mengatakan itu tidak tersedia. Saya menunggu lama. Akhirnya, saya mencari melalui catatan panggilan di ponsel saya dan menemukan rekaman panggilan hotel saat saya membuat reservasi. Saya menunjukkannya kepada wanita di meja resepsionis. Dengan berat hati saya diberi kamar standar. Sungguh memalukan. Di mana standar pelayanan hotel bintang lima? Saya sudah memberi tahu Anda secara spesifik dan menyetujuinya. Namun, semuanya menjadi kacau saat kami tiba di hotel. Kami sangat lelah setelah duduk di kereta berkecepatan tinggi. seharian. Sungguh memalukan melihat kekacauan seperti itu saat kami tiba di hotel. Sulit dimengerti. Saya membayar bintang 5 untuk pengalaman bintang 1. Saya tidak bisa berkata apa-apa. Saat saya check out, tidak ada yang datang untuk menjelaskan alasannya mereka tidak menyediakan kamar untukku. Aku meninggalkan Beijing setelah aku check out. Mereka meneleponku dan menanyakan bagaimana masa tinggalku. Aku tidak ingin membicarakan hal ini, tetapi akan lebih mudah jika aku tidak membicarakannya . Lalu saya ceritakan lagi tentang kamar standar yang tidak tersedia. Mereka bilang akan ada manajer khusus. Bos saya menelepon saya berkali-kali, tetapi tidak ada yang datang untuk menjelaskan. Bagaimana mungkin jaringan hotel kelas atas dan global seperti itu hotel tidak menghargai tamunya? Tidak ada yang memberikan penjelasan atau pernyataan apa pun dari awal sampai akhir, sungguh menarik! Kamarnya tidak kedap suara. Anda dapat mendengar suara dari kamar lain di koridor. Desain kulkas di kamar sangat aneh. Lampunya tidak dimatikan dan diletakkan sangat tinggi, menghadap tempat tidur, yang membuat orang-orang tidurnya tidak nyenyak sepanjang malam. Hal yang sama juga terjadi di Internet. Saya tidak melihat pengingat dan tidak ada pelayan yang memberi tahu saya sebelumnya. Saat saya tiba, hari sudah sangat larut. Saya benar-benar tidak punya energi untuk berguling-guling. Saya tidak cukup istirahat keesokan harinya. Saya kelelahan. Dua buah persik dikirim ke kamar. Tidak sebagus pasar sayur. Hotel InterContinental, yang biayanya hampir 3.000 yuan per malam, benar-benar memberikan harga yang sangat rendah. buah-buahan berkualitas. Akan lebih baik jika tidak diberikan begitu saja. Makanan ringan di kamar juga dikenakan biaya. Saya makan makanan ringan berupa coklat dan buah kering, yang harganya lebih dari 100 yuan. Saya dapat mengerti bahwa barang-barang di hotel sedikit lebih mahal, harganya jauh lebih mahal daripada yang di luar. Untuk hotel kelas atas seperti itu, tidak ada minuman gratis di kulkas kecil, dan barang-barang berbayar juga sangat mahal. Satu-satunya kesan yang baik adalah sarapannya. Tidak buruk, banyak ragamnya, banyak pelayan di warung terbuka, berbagai macam mie beras, rasanya juga enak,