Pengguna Anonim
22 April 2024
Saya sangat senang mengulas Beijing Legend Residence Hotel, yang menempati peringkat ketiga dalam peringkat hotel mewah. Saya harus mengatakan bahwa layanan di sini tidak sesuai dengan peringkat bintang hotel.
Saya awalnya memesan apartemen dua kamar tidur, yang saya akui sangat murah, harganya hanya lebih dari 2.000 yuan, jadi tidak ada yang menelepon saya hari itu untuk mengonfirmasi informasi hunian. Namun di hari yang sama, kami juga memesan kamar di Ritz-Carlton yang harganya hanya seribu lebih mahal dari kamar itu. Mereka menelepon kami di pagi hari untuk menanyakan informasi tamu dan kebutuhan kami, agar mereka bisa bersiap maju.
Saya pikir mungkin kamar yang dipesan di Legend terlalu murah, dan kamar yang saya pesan hari itu adalah kamar pernikahan, jadi akan ada tambahan permintaan lebih banyak, jadi saya segera upgrade ke Legend suite termahal yang bisa dipesan di platform. . Tidak mengherankan, tidak ada perbedaan sama sekali.
Setelah sampai di hotel, pelayanan hotel tidak mengecewakan saya sama sekali, kecuali pria yang membukakan pintu dan gadis muda di meja depan, tidak ada orang yang tidak akan memandang buruk, berbicara, dan mengabaikan Anda. , dan meminta satu permintaan, tapi saya tidak bisa melakukannya.
Ketika saya turun dari mobil, saya menyuruh satpam di depan pintu untuk menghubungi petugas untuk memindahkan barang bawaan ke kamar. Saya pergi untuk check-in, tetapi tidak ada yang mengurusnya. Akhirnya, teman saya pergi ke petugas untuk mendapatkan mobil gratis untuk memindahkannya. Sebelum saya datang, saya mengirim beberapa kotak ke hotel, dan saya meminta petugas untuk membantu saya memindahkannya ke kamar nanti. Saya bilang saya akan segera pergi, jadi saya tidak akan memindahkannya sendiri. Kepala petugas membuat wajah bau seperti "Saya berhutang padanya 1,8 juta yuan". Tanpa mengangkat matanya, dia mengatakan kepada saya bahwa dia tidak bisa memindahkan barang tanpa kartu kamar hotel mewajibkan tamu membawa barang bawaan ke dalam kamar. Yang menemani saya masih supervisor.
Saya perlu memesan ruang konferensi untuk malam itu, jadi saya menelepon layanan kamar dan meminta saya untuk menemukannya di lantai berikutnya. Kami tidak melihat siapa pun setelah kami turun, jadi kami pikir dia lambat datang dan kami menunggu beberapa saat. Ternyata orang ini sedang mengobrol dengan seseorang di lobi (yang tempatnya tidak sama dengan ruang lift ). Kami menghampiri dan bertanya apakah mereka tahu tentang janji temu dengan departemen layanan kamar. Setelah memeriksa apakah orang di ruangan itu datang, dia berkata dialah yang membuat janji, "Ya, ini saya, ada apa?"
Ya, seperti yang diharapkan, itu pria lain dengan wajah buruk. Saya berkata, bukankah Anda mengatakan bahwa kami dapat melihat Anda ketika kami turun ke lift? Kami tidak mengenali Anda lobi? “Aku akan mengantarmu ke ruang konferensi sekarang.” “…” Aku benar-benar tidak punya apa-apa untuk dikatakan.
Secara umum, saya memiliki pengalaman yang sangat buruk tentang hotel ini hari itu. Ini adalah proteksi petir.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google