Prime Hotel Wangfujing (The Forbidden City)

Jujur, saya sangat puas dengan hotel ini dari berbagai aspek, melebihi ekspektasi saya. Ada sentuhan ***a Tiongkok retro. Hanya saja sekat kamar mandinya agak aneh~ Tempat tidurnya juga sangat nyaman, dan lobi hotelnya sangat megah! Pelayanannya juga sangat baik! Lokasinya juga luar biasa, saya pasti akan memesan lagi lain kali! Saya juga kebetulan melihat pameran lukisan seorang seniman berusia seratus tahun, itu cukup menyenangkan~ Anak-anak saya juga sangat menyukainya, hanya saja saya tidak berhasil memesan kamar twin, agak disayangkan~ Tapi kasur ukuran 2 meter ini sangat nyaman untuk tidur ✌🏻

Pertama, mari kita bahas kelebihannya. Lokasinya bagus, tinggal menyeberang jalan ke stasiun kereta bawah tanah National Art Museum. Jika berjalan kaki sedikit lebih jauh, sekitar 8-10 menit, ada stasiun Dongsi. Sekarang kekurangannya. Kamarnya tidak kedap suara, jadi saya bisa mendengar suara air dari bak mandi kamar sebelah. Entah suara apa yang berdentum-dentum di malam hari. Wastafelnya terlalu kecil, airnya selalu tumpah keluar saat saya mencuci muka. Lantainya sudah sangat tua, mungkin tidak diganti saat renovasi terakhir, jadi berderit setiap kali diinjak. Sarapannya sangat biasa saja, pilihannya terlalu sedikit.

Petugas yang membantu mengarahkan mobil di depan pintu langsung datang membantu mendorong koper saya dan anak saya begitu melihat kami. Malamnya, saat kami keluar, dia dengan ramah menunjukkan arah kepada kami. Dia adalah seorang pria paruh baya yang sangat baik 👍. Staf di meja depan juga sangat ramah, memberikan layanan dengan senyum sepanjang waktu, dan bahkan membantu kami meningkatkan kamar. Terima kasih! Hotel ini menawarkan sarapan gratis untuk anak-anak di bawah 12 tahun, yang sangat perhatian, hanya saja variasi menunya tidak terlalu banyak. Lokasinya sangat dekat dengan stasiun MRT, hanya perlu menyeberang jalan, dan ada lift langsung di sebelah嘉德艺术中心 (JiaDe Art Center).

Secara keseluruhan saya puas. Sarapannya bervariasi dan layanannya bagus. Kedap suara kamar juga bagus, bersih dan tenang, AC-nya dingin, dan udaranya segar. Fasilitas hotel tergolong baru, hanya saja handuknya agak sederhana dan tidak sesuai standar hotel bintang lima. Bagian penitipan bagasi di meja depan sangat teliti dan bertanggung jawab, jempol 👍🏻! Yang agak membingungkan adalah, sebelum memesan, saya melihat di gambar bahwa ada area kecil seperti ruang teh di kamar, dengan meja panjang terpisah, peralatan teh, dan kursi. Tapi saat check-in, ternyata area itu ditutup dengan sekat, sehingga kamar terasa sangat kecil, terutama untuk kamar keluarga. Saya tidak tahu kenapa? Lalu, saat check-in, resepsionis langsung meminta deposit 1000 yuan, saya merasa sedikit tidak dipercaya. Selain itu, pintu geser yang dipakai bersama untuk bathtub dan shower hanya bisa menutupi setengah, yang menurut saya sangat tidak nyaman di kamar sekecil itu. Saya pribadi berpikir sekat seharusnya digunakan di tempat yang tepat.

Hotel Regent Beijing Palace | Kemewahan Khas Pecinan di Bawah Kaki Ibu Kota Kekaisaran 🏯 Hotel ini adalah salah satu dari sepuluh bangunan ikonik Tiongkok Baru yang telah direvitalisasi, terletak di jantung Wangfujing. Perpaduan sempurna antara warisan sejarah dan kemewahan modern. Lokasinya luar biasa, sangat dekat dengan Kota Terlarang, museum seni, dan Wangfujing dengan berjalan kaki. Stasiun metro juga tepat di sebelah, membuat kegiatan jalan-jalan dan kuliner sangat mudah. Lobi hotel penuh dengan sentuhan seni, patung kuda Zhaoling Liujun, dan model kapal Fuchuan yang menunjukkan pesona Pecinan di setiap sudut. Kamar tamu luas dan nyaman, mulai dari 38m². Dilengkapi dengan sprei katun Mesir 150 benang, perlengkapan mandi Atelier Cologne, pengering rambut Dyson, dan kedap suara yang luar biasa, menawarkan ketenangan di tengah hiruk pikuk kota. Pilihan bersantap di sini luar biasa: Restoran Michelin bintang tiga Fu Lin Men, masakan kerajaan Yu Xiang Yuan, dan hidangan Asia Tenggara di Jia He. Sarapan pagi disajikan dengan cita rasa Beijing yang khas. Ada juga kolam renang air hangat di lantai teratas dan pusat kebugaran 24 jam, dengan layanan pramutamu yang penuh perhatian. Menginap di sini bukan hanya sekadar hotel, tetapi juga pengalaman akan sentimen era di bawah kaki ibu kota kekaisaran. Sangat cocok untuk perjalanan bisnis, liburan, atau jamuan makan. Ini adalah hotel mewah di Beijing yang wajib masuk daftar kunjungan Anda!

Secara keseluruhan, saya beri nilai 80/100. Kelebihan: Sebelum check-in, mereka menelpon untuk mengonfirmasi permintaan kamar, dan mencatatnya dengan teliti. Saat check-in, staf resepsionis juga mengonfirmasi ulang, bukan sekadar basa-basi, tetapi benar-benar komunikasi yang efektif. Kekurangan: Desain wastafel di kamar adalah kelemahan terbesarnya. Bahkan dengan membawa sampel produk perawatan kulit, saya tidak bisa meletakkannya di samping wastafel. Desain dan ukurannya sangat kecil, bahkan kalah dengan hotel-hotel budget yang bagus saat ini. Saat berpapasan dengan staf kebersihan di lorong, saya yang harus tersenyum terlebih dahulu (mereka malah menghindar kontak mata). Cukup canggung.

Pengalaman yang bahkan tak bisa saya gambarkan. Saya belum pernah mengulas hotel bintang lima sebelumnya, tetapi hotel ini pantas mendapatkan ulasan buruk: 1. Saya memesan kamar deluxe king, yang harganya 500 yuan lebih mahal daripada kamar standar. Selain sofa yang sedikit lebih besar, tidak ada perbedaan, dan ukuran kamar sama. Perbedaan ukuran yang diiklankan jelas menyesatkan dan mereka memperlakukan pelanggan seperti korban penipuan. 2. Beginilah sarapan hotel bintang lima? Pilihannya sangat sedikit. Saya belum pernah sarapan seburuk ini. 3. Desain pintu geser kamar mandi sangat buruk. Hanya menutupi satu sisi tetapi tidak menutupi sisi lainnya. Wastafelnya lebih kecil daripada di rumah saya sendiri. Selain pintu masuk yang sedikit lebih besar, hotel ini praktis seperti Hotel Ji. 4. Saya kira kulkas mini gratis. Saya minum dua botol Coca-Cola, sebotol bir, dan beberapa keripik, dan mereka menagih saya 300 yuan. Luar biasa. 5. Mereka bahkan tidak memberi saya teh gratis. Aku tak akan pernah kembali. Daftar hitam permanen.

Pengalaman saya sangat buruk. Sejak check-in, resepsionis mendaftarkan keanggotaan hotel menggunakan informasi kontak saya tanpa persetujuan saya. Baru setelah saya bertanya alasannya, mereka mengatakan itu untuk upgrade kamar. Saat memasuki kamar, aroma parfum yang menyengat sangat mengganggu. Setelah pindah kamar, pusat layanan tamu terus-menerus tidak dapat dihubungi melalui telepon. Setelah menginap di banyak hotel, ini adalah pertama kalinya saya mengalami layanan yang begitu arogan dengan harga seperti ini. Ketika saya turun untuk sarapan, saya bertanya kepada staf di lift jam berapa sarapan disajikan, dan mereka menjawab pukul 10:00, padahal saat itu pukul 9:55. Ketika saya sampai di restoran sarapan, saya mendapati tempat itu ramai, jadi saya bertanya lagi kepada staf dan diberitahu bahwa sarapan disajikan pukul 10:30. Saya bangun dengan sedikit gatal tetapi tidak terlalu memikirkannya. Setelah check-out, saya mendapati ruamnya lebih parah. Karena mengira mungkin ada masalah dengan seprai, saya menghubungi hotel melalui platform, dan mereka menyuruh saya pergi ke rumah sakit untuk diagnosis... Tidak ada sambutan atau perhatian dasar (saya membayar semua obat sendiri setelahnya dan tidak mencoba meminta penggantian biaya dari hotel). Selama menginap, saya melaporkan melalui platform bahwa tidak ada yang menjawab telepon di pusat tamu. Platform menjawab bahwa manajer yang bertugas akan menghubungi saya untuk menangani situasi tersebut. Namun, saya tidak menerima penjelasan apa pun dari hotel sebelum saya check out (apakah normal bagi hotel untuk tidak menjawab telepon di pusat tamu?). Premi merek lebih tentang kesediaan untuk membayar layanan, yang jelas bukan kasusnya di sini.

Transportasinya sangat nyaman, tepat di sebelah stasiun kereta bawah tanah, hanya beberapa menit berjalan kaki ke Jalan Pejalan Kaki Wangfujing. Kamarnya sangat tenang, dan pengalaman secara keseluruhan sangat baik.