Saya dan istri sering menginap di hotel saat bepergian ke luar negeri. Kali ini adalah pengalaman terburuk bagi kami. Pada malam pertama kami menginap di hotel pada tanggal 15/4, cuacanya antara 16 dan 31 derajat. Hotel ini berada di bangunan lantai dasar, dan kamar saya terletak di lantai 6, dekat lantai paling atas, menghadap ke jalan. Setelah saya periksa, ternyata AC-nya tidak bisa dinyalakan. Saya menelepon meja layanan pelanggan di bagian depan dan meminta mereka untuk mengatur seseorang untuk memeriksanya. Staf perempuan di meja depan menjawab bahwa AC tidak rusak, tetapi hotel perlu menyesuaikan suhu sistem AC sesuai dengan suhu. Suhu saat ini belum mencapai standar bagi hotel untuk membuka sistem AC. Saya tercengang. Cuaca hari itu mencapai 30 derajat, tetapi tidak memenuhi standar? Tidak ada pasokan AC? Istri saya sangat takut panas, jadi apa yang harus kami lakukan selama 5 hari ke depan menginap di hotel ini? Staf meja depan mengatakan bahwa jendela dapat dibuka dan kipas angin disediakan, tetapi semua platform menyatakan bahwa hotel memiliki AC, yang tidak benar. Bepergian di lingkungan yang tidak dikenal, ditambah biaya hotel telah dibayarkan penuh, dan saya tidak ingin menghabiskan banyak energi dan kesulitan untuk mengatasi masalah-masalah ini atau mencari hotel lain saat bepergian dengan istri saya, jadi saya hanya bisa terus tinggal di hotel ini. Istriku kepanasan setiap malam sehingga dia tidak nyaman dan tidak bisa tidur. Jendela yang hanya bisa dibuka selebar 10 cm mengharuskan tirai dibuka agar angin bisa masuk, tetapi saya kehilangan privasi. Kebisingan dari mobil atau pejalan kaki di jalan pada pagi hari benar-benar memengaruhi tidur saya selama hari-hari itu. Pukulan terbesar adalah ketika teman saya juga melakukan perjalanan ke Beijing pada 19/4 dan menginap di Hotel Park Plaza, dan memberi tahu saya bahwa hotel itu memiliki AC. Saya benar-benar ingin menangis.
Keunggulan hotel ini adalah letaknya yang berada di pusat Wangfujing, namun terdapat terlalu banyak masalah internal. Saya mengetahui tentang usia hotel tersebut melalui berbagai platform sebelum check in, dan saya pun paham bahwa hotel tersebut akan menghadapi banyak masalah jika direnovasi, sehingga saya dan istri sudah siap secara mental. Namun, setelah check in, kami memang tidak terkejut dengan perabotan kayu tua itu, tapi masalahnya ada di kamar mandi. Kaki kusen pintu sudah lapuk, dan dudukan toilet ada bekas pengecatan ulang, yang sungguh tidak bisa diterima. Saya tidak tahu bagaimana hotel ini mendapat 4 bintang. Pihak hotel terus membalas ke tamu lain bahwa mereka akan merawat peralatannya, tetapi apakah mahal untuk mengganti dudukan toilet?? Tergantung perbaikan cat untuk perawatannya?? Harganya sungguh tidak lebih dari 500 yuan per malam, dan hotelnya tidak sebagus hotel biasa.
Selain itu, hotel memiliki pengingat tegas di kamar bagi tamu untuk membayar kerusakan pada berbagai fasilitas. Namun, keran bak mandi di kamar mandi longgar dan saya pun tak berani menarik batang keran dengan kuat karena takut kerannya akan terlepas. Apakah tamu juga perlu membayar kerusakan ini? Saya bahkan tidak berani memikirkannya.
Sekali lagi, ini adalah pengalaman hotel terburuk yang pernah saya dan istri alami, dan kami tidak akan pernah merekomendasikan hotel ini kepada teman-teman kami.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google