The Peninsula Beijing

Saya harus mengatakan bahwa Semenanjung Wangfu adalah jenis yang terlihat lebih baik secara langsung daripada di foto. Bagian favoritku adalah kamar mandi. Itu sebetulnya dupleks. Ha ha. Tetapi makanan di hotel sangat buruk sehingga Anda sebaiknya tidak memesannya.

Para pelayan bersikap dingin, seolah-olah kedatangan tamu tidak ada hubungannya dengan mereka. Ketika saya pertama kali datang dengan taksi, ada dua mobil di depan saya. Saya turun di belakang dan memasuki hotel sendirian. Penjaga pintu itu berwajah dingin dan tidak bereaksi. Tidak ada seorang pun di meja resepsionis yang memperhatikan Anda, dan saat Anda masuk, ada seorang anggota staf yang duduk di sana dengan kepala tertunduk, dalam keadaan linglung. Tidak ada seorang pun yang memandu saya, dan saya menunggu lama sebelum Ctrip datang menjemput saya. Kemudian, ketika saya check in ke hotel, saya bahkan tidak bisa memasukkan nama belakang saya sebagai kata sandi Wi-Fi. Aku sudah berkali-kali menuliskan namaku di berbagai formulir, tapi tetap saja tidak berhasil. Kemudian saya bertanya ke layanan pelanggan Ctrip dan mengetahui bahwa saya harus menulis nama belakang saya dalam bahasa Inggris agar bisa berfungsi. Saya tidak menjelaskannya dengan jelas di awal, sehingga membuat saya tertunda sekitar sepuluh menit. Kemudian, saya harus memesan makanan bawa pulang. Saya harus turun ke bawah untuk mengambilnya sendiri. Sekitar pukul 10, ada petugas yang berjaga di sana. Saya harus mencari tempat makan itu sendiri. Dia hanya berdiri di sana tanpa reaksi apa pun, seperti manusia kayu. Singkatnya, sikapnya dingin dan tidak terlalu antusias. Ada petugas resepsionis yang berwajah dingin ketika kami check in. Kecuali bibinya yang berinisiatif untuk menyapa ketika kami menginap, staf hotel hanya naik lift ketika kami check out dan mengabaikan kami. Kecuali petugas kebersihan, tidak ada orang lain yang disambut. Ketika saya pertama kali bertanya di mana tempat makan bawa pulang, penjaga pintu juga memasang wajah dingin dan tidak mau berpura-pura. Kamar itu biayanya beberapa ribu dolar per malam, tetapi penjaga pintu memperlakukan saya seperti saya berutang uang padanya dan pada dasarnya melakukan apa pun yang diinginkannya. Mungkin karena saya hanya menginap satu malam. Sungguh tidak sebagus sikap di hotel bintang lima tempat saya menginap di Chongqing.

Kedua kalinya menginap di tempat ini. Pengalaman yang sangat nyaman, kecuali telur orak-arik saat sarapan, semua menu sarapan lainnya sangat lezat. Beragam pilihan sarapan a la carte juga tersedia. Kolam renang yang indah. Staf yang ramah. Restoran yang lezat di hotel dan banyak restoran di dekatnya, misalnya Little Dadong yang terletak di sepanjang jalan di dalam mal. Lokasi yang bagus, dekat dengan pusat perbelanjaan kelas atas dan menengah, Kota Terlarang dapat ditempuh dengan berjalan kaki. Akan lebih baik jika ada beberapa sofa di lobi seperti Waldorf, tetapi selain itu semuanya bagus.

Saya sama sekali tidak menyesal menginap di Peninsula Beijing. Setiap dolar AS yang dihabiskan di sini sangat sepadan, mulai dari layanan bel, check in, menu makan yang lezat, perawatan pribadi, pilihan berbelanja, hingga lokasinya yang strategis. Kami hanya beberapa menit dari berbagai mal, tempat makan, restoran, dan pusat perbelanjaan luar ruangan yang besar untuk pejalan kaki. Fasilitas di sini sangat banyak dan stafnya sangat baik. Bawalah perlengkapan renang Anda untuk memanfaatkan kolam renang. Staf di kolam renang dan spa sangat ramah dan sangat profesional. Selain itu, staf check in profesional dan sabar saat saya mengasah kemampuan bahasa Mandarin saya. Suasananya sangat tenang dan ramah. Staf restorannya baik dan benar-benar bintang kami. Menu sarapan mereka mencakup sarapan Cina asli hingga pilihan Barat.

Austin sangat membantu kami untuk check-in lebih awal. Ketika kamar kami belum siap, ia mengaturnya dengan sempurna dengan memberikan peningkatan yang sangat menyenangkan. Sarapan hotelnya beragam dan berkualitas baik. Ini adalah kunjungan kedua kami di sini dan tidak akan menjadi yang terakhir.

Kamarnya tidak secantik kamar-kamar di Peninsula Hong Kong dan Shanghai. Namun, masalah utamanya adalah layanannya. Kami tiba tengah malam. Tidak ada seorang pun di pintu masuk yang menyambut atau membantu membawakan barang bawaan kami. Staf di bagian penerima tamu tampak tidak ramah. Setelah check-in, kami bertanya kepada staf di bagian resepsionis apakah ada restoran hotel yang masih buka. Ia mengatakan hanya bar di lantai 14 yang buka. Namun, lucunya, kami naik ke lantai 14 tetapi barnya tutup. Bagaimana mungkin staf hotel tidak tahu jam buka restoran? Kami kemudian bertanya kepada staf di pintu masuk (akhirnya ada yang datang) apakah ada tempat makan cepat saji di sekitar hotel. Ia mengatakan tidak sama sekali karena sekarang sudah sangat larut. Namun, kami tetap keluar untuk mencoba. Dalam jarak 10 menit berjalan kaki, ada beberapa tempat makan pangsit. Bagaimana mungkin jawaban staf tersebut begitu pasti jika ia memang salah? Secara umum, staf tidak dilatih untuk menyambut tamu hotel. Di koridor lantai saya, saya berinisiatif untuk menyapa seorang anggota staf tetapi anehnya tidak ada tanggapan darinya. Dan ketika saya keluar melalui pintu masuk tempat saya mengejar suami saya, seorang anggota staf tiba-tiba mengganggu jalan saya dengan berjalan mengejar suami saya tetapi mendahului saya. Tidak ada sopan santun dasar, Satu hal yang membuat kami terkesan adalah area pancuran berdiri. Tidak ada kebocoran air sama sekali yang tidak umum terjadi di hotel. Desain yang bagus!