Wiratama
19 Juli 2024
Saat tulisan ini dibuat, saya sudah menjadi anggota platinum trip.com, jadi saat pertama kali check-in, hotel memberi saya "upgrade kamar gratis". Ternyata upgrade tersebut jauh di atas ekspektasi saya karena saat pertama kali masuk kamar, tercium bau busuk dari kamar mandi. Saat ini, saya ingin bertanya ke resepsionis apakah mereka bisa memberi kami kamar baru. Setelah menelepon resepsionis dan menjelaskan masalahnya, mereka meminta saya untuk menunggu sebentar dan mereka akan menelepon kembali dengan informasi kamar baru dan kami bisa langsung pindah. Tidak yakin apa yang terjadi karena kami tidak pernah menerima panggilan balik ini, jadi saya harus pergi ke lantai pertama dengan semua barang bawaan saya dan langsung meminta perubahan kamar. Saya secara khusus meminta agar mereka tidak perlu memberikan "upgrade gratis" jika disertai bau tambahan. Jadi mereka hanya memberi saya kamar standar apa adanya untuk apa yang saya pesan, yang pertama kali kami masuki kamar, langsung menyambut kami dengan bau yang menarik tetapi masih bisa ditoleransi dan saya memberi tahu mereka bahwa kamar ini lumayan (karena saat ini saya terlalu lelah untuk berdebat) dan kami tinggal membuka jendela dan semoga baunya akan hilang setelah beberapa saat.
Tempatnya bagus, ada mal di depan hotel, dan stasiun metro dalam jarak berjalan kaki. Tetapi kebersihannya buruk, kamar yang kami tempati masih ada rambut di penutup toilet, ubin kamar mandi masih basah. Layanannya standar saja, dalam satu sore kamar kami tiba-tiba mati listrik selama 2-3 menit tanpa pemberitahuan sebelumnya. Stafnya ramah tetapi sayangnya itu tidak tercermin dalam tingkat layanan yang kami harapkan untuk kisaran harga ini untuk sebuah hotel di Beijing.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google