Juebannannan
11 November 2024
Saya memilih hotel terdekat yang baru dibuka untuk nonton konser. Belakangan saya tahu baru dibuka awal Oktober dan fasilitasnya lumayan bagus. Karena jendela kamar terbuka saat saya check in, baunya tidak terlalu menyengat. jadi saya meletakkan barang bawaan saya dan menutup jendela dan keluar. Pada jam 10 malam. Ketika saya kembali ke hotel setelah beberapa saat, baunya sangat menyengat. Resepsionisnya bilang sama, dan saya terdiam... Saya hanya bisa tidur dengan jendela terbuka, karena kamar hotel berada di lantai satu, dan kamar dipenuhi bau di pagi hari asap dan suara jendela terbuka mau bagaimana lagi. Kedua, efek isolasi suara hotel sangat buruk. Tidak ada yang mau repot-repot berbicara dengan keras di kamar seberang setelah jam 12 tengah malam , telepon meja depan berdering lama sebelum seseorang menjawabnya. Awalnya saya memesan hotel. Selama dua hari, saya membatalkan reservasi semalam dan mengganti hotel untuk satu hari pintu kaca toilet di pantulan. Saya pikir saya akan check out saja dan tidak mau mengeluh, tetapi hal terakhir yang mematahkan punggung unta adalah sarapan pagi, lalat beterbangan, dan penjelasan yang diberikan adalah itu mereka dibunuh setiap hari, dan mereka terbang dari luar. Di musim dingin di Beijing, ada lalat yang terbang dari luar, tetapi mereka masih belum sepenuhnya terbunuh, jadi semua orang berpikir sendiri! Dia mengatakan dia tidak mendapat tanggapan apa pun dari pihak hotel ketika dia check out. Dia awalnya memesan kamar untuk dua hari dan mengajukan pengembalian dana dengan persetujuan pihak hotel. Catatannya adalah kedap suara buruk dan baunya tidak enak Bahkan tidak ada yang menanyakannya saat dia check out. Dia menyalahkan saya karena tidak mendapat respon apapun dari front desk saat dia check out. Oleh karena itu, kemampuan front desk dalam menangani keluhan pelanggan hanya bisa dikatakan cukup lemah. Mengenai ulasan yang bagus, meja depan memiliki semua item di atas meja, termasuk mengirim hadiah setelah check-out dan menulis ulasan yang bagus. Untungnya, Ctrip, setidaknya sebagai platform besar, menangani masalah ini dengan serius dan menyelesaikannya tepat waktu cara. Terima kasih banyak.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google