Kaixinxiaoli_
23 Januari 2025
Ini adalah hotel terburuk yang pernah saya temui selama saya menginap di hotel. Pertama-tama, saya akan memberi tahu Anda hal yang paling keterlaluan. Pada pukul delapan pagi, seseorang yang mengaku sebagai pelayan mengetuk pintu. Karena saya masih tidur, saya tidak mendengar apa yang dikatakannya dengan jelas. Dia mengetuk pintu dua kali dan menggesek kartu kamar untuk masuk. Setelah dia masuk, saya bertanya kepadanya apa yang Anda lakukan di sana, dan dia langsung menutup pintu dan keluar tanpa meminta maaf. Kemudian saya mengambil ponsel saya untuk mencari nomor resepsionis, meneleponnya, dan langsung menutup telepon. Saya menelepon berkali-kali tetapi tidak ada yang menjawab. Saat saya sedang menelepon, pintu digesek terbuka lagi. Itu adalah pelayan yang sama. Saya langsung mengumpatnya. Dia menggesek kartu untuk masuk kedua kalinya meskipun dia tahu ada seseorang di kamar pertama kali. Kemudian saya menggunakan telepon rumah di kamar untuk menelepon resepsionis dan memberi tahu dia situasinya. Resepsionis meminta maaf dan dia akan pergi dan menanyakannya, dan kemudian tidak ada tindak lanjut. Saya menelepon resepsionis sekitar pukul 8 dan dia menanggapi untuk menanyakan hal itu. Saya check out sekitar pukul 9 dan tidak ada penjelasan. Saya check out dan pergi ke resepsionis. Saya bertanya, "Bisakah Anda menggesek kartu Anda untuk memasuki kamar?" Tahukah Anda seseorang yang melakukan kesalahan pertama kali, tetapi mendapat hasil yang sama untuk kedua kalinya? Lalu empat atau lima orang berdiri di meja depan, dan mereka bahkan tidak meminta maaf. Saya bilang saya akan menelepon polisi, dan kemudian manajer lobi dipanggil, dan dia berjuang untuk meminta maaf, mengatakan bahwa sarapan hotel belum berakhir, dan bertanya apakah saya ingin makan. Saya bilang maaf, tetapi saya tidak membutuhkannya. Maksud saya, untuk hal-hal seperti ini, tidak bisakah hotel Anda memiliki seperangkat prosedur lengkap untuk mengatasinya? Saya masih tidak tahu siapa yang membuka kamar kami dan mengapa. Tidak ada yang berkomunikasi dengan kami, dan tidak ada yang meminta maaf kepada kami. Ini adalah sikap layanan Anda. Oke, setelah mengatakan itu, mari kita bicarakan masalah kamar. 1. Air pancuran butuh waktu sepuluh menit untuk menjadi panas. Saya tidak tinggal di lantai 20, saya tinggal di lantai 4. Orang-orang yang menunggu air panas hampir masuk angin. 2. Bahkan tidak ada handuk lantai di kamar, jika saya mendengar dengan benar. Seseorang pasti terpeleset di pintu kamar mandi pada malam kami menginap di sana, karena pacar saya dan saya hampir terpeleset empat atau lima kali. 3. Kamar kedap suara dengan buruk. Tidak ada peredam suara sama sekali. Anda dapat mendengar orang-orang berbicara di kamar sebelah dengan jelas di pagi hari.
Permintaan maaf berikutnya datang dari pengawas tata graha. Alasan membuka pintu adalah untuk mengganti sprei. Bagus sekali. Mengganti sprei pada pukul 8 pagi. Terima kasih.
Manajer Anda hebat. Baik itu manajer meja depan atau manajer lobi, mereka semua keren.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google