Ulasan Shangri-La Rasa Sayang, Penang

Tanggapan dari Properti: Dear Xiaoxiaoxiaotututu,Terima kasih banyak atas masukan Anda yang baik dan terperinci serta atas penilaian Anda terhadap pengalaman menginap Anda baru-baru ini di resor kami dengan skor 9,5 dari 10.Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa lingkungan resor kami begitu indah, dengan pepohonan rindang dan taman tropis yang tidak hanya menawarkan keindahan alam tetapi juga suasana yang tenang, cocok untuk bersantai dan berfoto. Kami juga sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati hak istimewa eksklusif Rasa Wing kami, termasuk teh sore, koktail malam, dan minuman ringan di tepi kolam renang, yang semuanya dirancang dengan cermat untuk meningkatkan pengalaman liburan.Namun, kami mencatat penilaian Anda yang sedikit lebih rendah untuk fasilitas. Meskipun kami senang mengetahui bahwa keseluruhan pengalaman Anda dipenuhi dengan rasa liburan dan kesenangan, kami akan berterima kasih jika Anda dapat memberikan saran khusus tentang cara kami dapat lebih meningkatkannya di area ini.Terima kasih sekali lagi karena telah memilih untuk menginap bersama kami. Kami sungguh berharap dapat menyambut Anda kembali di Shangri-La Rasa Sayang untuk liburan yang menyegarkan dan berkesan lainnya.Salam hangat, Udo Wittich, Manajer Hotel

Tanggapan dari Properti: D-baby yang terhormat,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi masukan Anda setelah menginap di Shangri-La Rasa Sayang, dan memberi penilaian sangat baik untuk pengalaman Anda, yaitu 8,7 dari 10.Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati kenyamanan kamar yang tenang, lingkungan resor yang damai, dan kualitas sarapan. Kami juga senang mendengar bahwa lokasi dan kebersihan secara keseluruhan memberikan kontribusi positif terhadap kunjungan Anda.Meskipun demikian, saya dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh lampu lemari yang rusak. Kami sangat menghargai Anda yang menyoroti masalah ini, dan sejak itu saya telah menyampaikannya kepada rekan-rekan teknisi dan tata graha kami untuk memastikan perbaikan dan pemeriksaan pencegahan yang diperlukan segera dilakukan. Komentar Anda sangat berharga dalam membantu kami meningkatkan layanan, dan kami menanggapinya dengan serius.Terima kasih sekali lagi atas masukan yang membangun. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk masa menginap yang lebih lancar dan tenang dalam waktu dekat.Salam hangat, Udo Wittich, Manajer Hotel

Tanggapan dari Properti: Xiaofang yang terhormat,Terima kasih banyak atas penilaian 10/10 yang luar biasa dan atas waktu yang Anda luangkan untuk berbagi pengalaman Anda setelah menginap di resor kami baru-baru ini.Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda merasa fasilitas, kebersihan, lingkungan sekitar, dan layanan kami luar biasa. Kata-kata baik Anda merupakan dorongan yang besar bagi rekan kerja kami, yang sangat bangga menciptakan lingkungan yang menenangkan dan berkesan bagi para tamu kami.Kami juga senang Anda menikmati keindahan pantai kami, terutama saat matahari terbenam di Laut Andaman; pemandangan yang sangat disukai banyak tamu kami.Sehubungan dengan pengamatan Anda tentang air minum kemasan, kami menghargai umpan balik Anda yang jujur. Meskipun air minum kemasan gratis di kamar tamu disediakan untuk kenyamanan Anda, air minum premium dalam kemasan khusus dikenakan biaya terpisah dan merupakan bagian dari upaya berkelanjutan kami untuk mendorong praktik berkelanjutan. Meskipun demikian, kami memahami perlunya kejelasan yang lebih besar tentang hal ini dan akan meninjau kembali cara penyampaiannya untuk menghindari kebingungan bagi tamu di masa mendatang.Terima kasih sekali lagi atas komentar Anda yang bijaksana. Kami menantikan kedatangan Anda kembali ke Shangri-La Rasa Sayang untuk pengalaman menginap yang tak terlupakan.Salam hangat, Udo Wittich, Manajer Hotel

Tanggapan dari Properti: Kepada 천상낙원,Terima kasih banyak atas penilaian sempurna Anda dan atas waktu yang Anda luangkan untuk berbagi umpan balik yang mengharukan setelah Anda menginap di Shangri-La Rasa Sayang, Penang.Kami sangat senang mengetahui bahwa Anda menganggap resor kami sebagai tempat yang luar biasa untuk liburan keluarga, dan Anda menikmati koneksi yang lancar antara kolam renang dan pantai, serta pengalaman pasar malam di dekatnya. Kami juga sangat senang mendengar pujian Anda atas variasi dan kualitas sajian sarapan kami; kata-kata Anda tentu akan dibagikan kepada rekan-rekan kuliner dan layanan kami.Pengakuan Anda menegaskan upaya berkelanjutan kami untuk menciptakan pengalaman menginap yang bermakna dan berkesan bagi para tamu kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda dan keluarga Anda kembali ke resor kami dalam waktu dekat.Salam hangat, Udo Wittich, Manajer Hotel

Tanggapan dari Properti: Tamu yang terhormat,Terima kasih banyak atas skor sempurna Anda dan atas ulasan yang menyenangkan mengenai masa inap Anda baru-baru ini di Shangri-La Rasa Sayang, Penang.Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati pemandangan laut dari balkon Anda, lingkungan taman yang rimbun, dan kenyamanan kolam renang kami. Komentar baik Anda tentang variasi dan kualitas sarapan kami juga sangat kami hargai dan akan kami sampaikan kepada rekan-rekan kuliner kami sebagai dorongan untuk terus memberikan pengalaman bersantap yang tak terlupakan.Kami sangat senang mengetahui bahwa suasana resor yang tenang meninggalkan kesan yang mendalam. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk masa inap yang menenangkan dalam waktu dekat.Salam hangat, Udo Wittich, Manajer Hotel

Tanggapan dari Properti: Dear Madelisuqin,Terima kasih banyak atas penilaian sempurna 10/10 dan atas waktu yang Anda luangkan untuk berbagi pengalaman Anda setelah menginap di Shangri-La Rasa Sayang.Kami senang mendengar bahwa Anda mendapatkan pengalaman menginap yang nyaman dan menyenangkan, dan sangat senang mengetahui bahwa salah satu rekan kerja di meja depan kami memberikan kesan yang positif dengan layanan yang penuh perhatian dan penuh perhatian. Kata-kata baik Anda akan dibagikan kepada seluruh tim kami. Dorongan seperti yang Anda berikan sangat berarti bagi kami semua.Senang juga mendengar bahwa Anda menghargai keindahan alam di tepi pantai kami, termasuk pertemuan yang menyenangkan dengan satwa liar setempat. Suasana unik kami memang merupakan salah satu hal yang membuat menginap di resor kami begitu istimewa.Terima kasih sekali lagi atas masukan Anda. Kami sungguh berharap dapat menyambut Anda kembali ke Penang untuk pengalaman yang luar biasa dan menenangkan lainnya.Salam hangat, Udo Wittich, Manajer Hotel

Tanggapan dari Properti: Jiutingzhuominyaobei yang terhormat,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi masukan dan memberi peringkat 4,6 dari 5 untuk masa menginap Anda. Merupakan suatu kehormatan bagi kami untuk menerima Anda sebagai tamu di Shangri-La Rasa Sayang, Penang.Saya sangat senang mengetahui bahwa Anda menikmati lingkungan yang tenang dan taman yang ditata dengan indah, serta suasana luar ruangan resor secara keseluruhan. Komentar baik Anda tentang suasana dan kesesuaian untuk liburan yang menenangkan, terutama bagi pasangan, sangat kami hargai.Saya mencatat komentar Anda mengenai beberapa masalah kecil dengan fasilitas kamar. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang mungkin ditimbulkan. Kami menanggapi masukan tersebut dengan serius dan akan melakukan peninjauan terhadap kondisi kamar untuk memastikan bahwa semua area memenuhi standar yang kami harapkan. Hal ini juga akan didiskusikan dengan rekan kerja terkait untuk memastikan perhatian dan penyelesaian yang cepat.Terima kasih sekali lagi atas komentar Anda yang penuh perhatian. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang damai dan berkesan lainnya.Salam hangat, Udo Wittich, Manajer Hotel

Tanggapan dari Properti: Dear stonezj,Terima kasih banyak telah berbagi pengalaman terkini Anda di Shangri-La Rasa Sayang, Penang.Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati masa menginap Anda secara keseluruhan dan taman yang rimbun, pepohonan rindang, serta area rekreasi seperti kolam renang dan halaman rumput di resor ini meninggalkan kesan yang positif. Pengakuan baik Anda terhadap kebersihan dan fasilitas kami sangat kami hargai.Kami juga memperhatikan komentar Anda mengenai pantai. Meskipun erosi pantai alami terus memengaruhi garis pantai, kami bekerja sama erat dengan otoritas terkait untuk mencari solusi jangka panjang, dan kami tetap berkomitmen untuk menyediakan lingkungan resor yang menenangkan yang dilengkapi dengan fasilitas lain seperti pusat olahraga air di lokasi kami.Terima kasih sekali lagi telah memilih untuk menghabiskan waktu bersama kami di Penang. Kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali untuk liburan yang damai.Salam hangat, Udo Wittich, Manajer Hotel

Tanggapan dari Properti: Chong Hsien yang terhormat,Terima kasih karena terus memilih Shangri-La Rasa Sayang sebagai resor pilihan Anda di Penang, dan karena telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik Anda setelah menginap baru-baru ini.Meskipun saya senang mendengar bahwa Anda telah lama menghargai suasana resor dan layanan hangat kami selama bertahun-tahun - dan bahwa rekan-rekan Housekeeping kami memenuhi harapan Anda - saya benar-benar menyesal mengetahui bahwa kunjungan terakhir ini tidak mencerminkan standar tinggi yang Anda ketahui dari kami.Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kurangnya kehangatan dan perhatian yang Anda alami dari tim layanan kami, serta kurangnya pemeliharaan di sekitar area kolam renang taman. Hal ini tidak mencerminkan budaya layanan yang ingin kami junjung tinggi. Saya secara pribadi telah memulai tinjauan akar penyebab dengan tim layanan dan operasi tepi kolam renang kami untuk memahami di mana pemutusan hubungan terjadi dan memastikan kami mengambil tindakan perbaikan yang tepat. Komentar Anda tentang respons petugas dan kenyamanan kasur juga telah dicatat dan sedang ditinjau.Kami sangat menghargai kesetiaan Anda, dan saya sangat menyesal telah mengecewakan Anda pada kesempatan ini. Saya berharap kami dapat memiliki kesempatan untuk mengembalikan kepercayaan Anda kepada kami pada kunjungan berikutnya.Salam hangat, Udo Wittich, Manajer Hotel