Ulasan Grand Mercure Batam Centre

Tanggapan dari Properti: Bapak Adam yang terhormat,Terima kasih banyak atas ulasan Anda yang penuh perhatian dan positif. Merupakan suatu kehormatan bagi kami untuk menyambut Anda, dan kami sangat tersanjung dengan komentar yang baik hati dan penilaian sempurna Anda di semua aspek.Kami sangat senang bahwa pengalaman Anda bersama kami—mulai dari tim kami yang hangat dan profesional, hingga kamar yang dirancang dengan penuh selera dan tempat tidur yang nyaman—memberikan kesan yang positif. Kata-kata baik Anda tentang perhatian staf kami, terutama selama akhir pekan yang sibuk, sangat kami hargai dan telah dibagikan kepada tim sebagai sumber dorongan.Kami juga berterima kasih atas umpan balik konstruktif Anda mengenai koneksi Wi-Fi dan telepon di kamar. Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Saran Anda untuk menerapkan platform keterlibatan tamu seperti WhatsApp dengan akses QR merupakan saran yang berharga. Kami senang untuk berbagi bahwa saat ini kami tengah menjajaki peningkatan digital, dan rekomendasi Anda memberikan wawasan yang hebat untuk proses tersebut. Senang mendengar bahwa lokasi kami—dekat dengan One Batam Mall, jajanan kaki lima, dan berbagai fasilitas penting seperti Indomaret dan ATM—membuat masa inap Anda semakin nyaman. Kami benar-benar berterima kasih atas dukungan Anda dan senang mengetahui bahwa kami telah melampaui harapan Anda di tahap awal pembukaan kami. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk masa inap yang luar biasa di Grand Mercure Batam Centre. Dengan penghargaan yang tulus, Grand Mercure Batam Centre

Tanggapan dari Properti: Tamu yang Terhormat,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi masukan Anda dengan kami.Kami senang mendengar bahwa Anda menghargai keluasan kamar, harga yang terjangkau, dan kesegaran hotel kami yang baru dibuka. Pengakuan baik Anda terhadap aspek-aspek ini sangat kami hargai.Pada saat yang sama, kami dengan tulus meminta maaf atas masalah kebersihan yang Anda temui saat kedatangan. Ini jauh dari standar yang kami upayakan untuk dijunjung tinggi, dan kami sedang menangani masalah ini secara langsung dengan tim tata graha kami untuk memastikan hal itu tidak terjadi lagi. Kami juga menghargai masukan Anda mengenai fasilitas di dalam kamar dan ukuran kolam renang, dan kami akan mempertimbangkan komentar Anda saat kami terus meningkatkan pengalaman tamu.Masukan Anda sangat berharga bagi kami selama tahap awal operasi kami ini, dan kami benar-benar berterima kasih atas bantuan Anda untuk meningkatkan layanan. Kami berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali di masa mendatang dan memberikan pengalaman menginap yang jauh lebih lancar dan memuaskan.Salam hangat,Grand Mercure Batam Centre

Tanggapan dari Properti: Kepada Ibu Nadia Jamir,Salam hangat dari seluruh tim kami, dan terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan yang baik.Kami sangat senang mengetahui bahwa pengalaman menginap pertama Anda bersama kami menyenangkan, dan bahwa hotel kami yang baru dibuka memenuhi harapan Anda. Kami sangat senang mendengar bahwa Anda senang dengan tingkat layanan yang diberikan oleh staf kami dan bahwa Anda menikmati pilihan sarapan kami. Kami sangat bangga menawarkan berbagai pilihan untuk memenuhi selera setiap tamu, dan pengakuan Anda sangat berarti bagi kami.Kami sangat menghargai harapan Anda yang penuh perhatian agar kami dapat mempertahankan kualitas layanan dan kebersihan kami di masa mendatang. Yakinlah, kami berkomitmen penuh untuk menegakkan standar tertinggi di kedua area tersebut untuk memastikan setiap tamu memiliki pengalaman yang luar biasa secara konsisten.Terima kasih sekali lagi atas rekomendasi Anda yang murah hati. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang mengesankan dalam waktu dekat.Salam hangat,Grand Mercure Batam Centre

Tanggapan dari Properti: Kepada Yth. Eng Wan Xin,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi masukan Anda dengan kami.Kami sangat menghargai komentar Anda dan senang Anda memilih untuk menginap bersama kami. Kami memahami kekhawatiran Anda mengenai area sekitar, dan kami ingin menyampaikan bahwa hotel kami sebenarnya terletak tidak jauh dari One Batam Mall, yang menawarkan berbagai pilihan tempat makan, belanja, dan hiburan. Selain itu, terdapat minimarket yang terletak tepat di sebelah hotel, yang menurut banyak tamu kami berguna untuk pembelian cepat dan kebutuhan pokok.Karena kami berada di area yang baru berkembang, kami yakin fasilitas di sekitar akan terus tumbuh dan membaik. Sementara itu, tim kami selalu senang membantu dengan petunjuk arah, transportasi, atau rekomendasi lokal untuk membuat masa menginap Anda lebih nyaman dan menyenangkan.Terima kasih sekali lagi atas masukan Anda yang berharga. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali dalam waktu dekat untuk pengalaman yang lebih lancar dan menyenangkan.Salam hangat,Grand Mercure Batam Centre

Tanggapan dari Properti: Bapak Yu Liang yang terhormat,Terima kasih banyak telah meluangkan waktu untuk berbagi ulasan yang bijaksana dan membangun mengenai pengalaman menginap Anda baru-baru ini di Grand Mercure Batam Centre.Kami senang mengetahui bahwa Anda menghargai suasana segar dari properti kami yang baru dibuka, beserta desain modern, pintu masuk yang ramah, dan fasilitas secara keseluruhan. Pengakuan Anda atas upaya ini sangat berarti bagi tim kami.Namun, kami benar-benar menyesal mendengar pengalaman tidak menyenangkan yang Anda alami dengan bau yang terus-menerus di kamar Anda dan tindak lanjut yang tidak memadai dari tim teknis kami. Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan atas hilangnya kesempatan untuk menawarkan solusi yang lebih tepat, seperti perubahan kamar. Kami sepenuhnya setuju dengan pengamatan Anda—pemulihan layanan proaktif sangat penting, dan komentar Anda telah dibagikan langsung dengan tim pimpinan kami untuk memperkuat standar ini di semua departemen. Masukan Anda sangat berharga bagi kami selama tahap awal operasi ini, dan tentu akan membantu kami meningkatkan protokol pemeliharaan dan respons layanan tamu. Kami menghargai pengertian Anda dan sangat berharap memiliki kesempatan untuk menyambut Anda kembali untuk pengalaman yang jauh lebih lancar dan nyaman di masa mendatang. Salam hangat, Grand Mercure Batam Centre

Tanggapan dari Properti: Kepada Ibu Nynicole,Terima kasih banyak telah berbagi pengalaman terkini Anda dengan kami di Grand Mercure Batam Centre.Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda secara keseluruhan, dan bahwa tim resepsionis, concierge, dan housekeeping kami memberikan kesan yang positif. Ucapan baik Anda sangat kami hargai dan pasti akan kami sampaikan kepada tim terkait.Pada saat yang sama, kami mohon maaf yang sebesar-besarnya atas kebingungan dan interaksi yang tidak menyenangkan yang Anda alami di area sarapan. Hal ini tidak mencerminkan layanan yang hangat dan penuh hormat yang ingin kami berikan kepada semua tamu kami. Kami menanggapi komentar Anda dengan serius dan akan meninjau proses check-in saat sarapan untuk memastikan situasi seperti itu ditangani dengan lebih profesional dan sopan di masa mendatang.Kami juga menghargai saran Anda mengenai layanan antar-jemput reguler. Kami memahami kemudahan yang dapat ditawarkan dan pasti akan mempertimbangkannya saat kami terus meningkatkan pengalaman tamu.Sangat berarti bagi kami bahwa, terlepas dari masalah tersebut, Anda tetap menikmati masa menginap Anda dan berniat untuk kembali. Kami sungguh berharap dapat menyambut Anda kembali dan memberikan pengalaman yang lebih baik di lain waktu.Salam hangat,Grand Mercure Batam Centre

Tanggapan dari Properti: Kepada Ibu Beatriz,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman Anda dengan kami. Meskipun kami berterima kasih atas masukan Anda, kami sungguh menyesal mendengar bahwa masa inap Anda tidak memenuhi harapan dalam beberapa hal. Mohon maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang disebabkan oleh AC. Kami memahami betapa pentingnya suhu ruangan untuk kenyamanan secara keseluruhan, dan kami menyesal bahwa Anda tidak dapat menyesuaikannya sesuai keinginan Anda. Tim teknisi kami telah diberitahu untuk memeriksa dan meningkatkan sistem kontrol suhu untuk mencegah ketidaknyamanan di masa mendatang. Kami juga sangat menyesalkan kurangnya pemberitahuan sebelumnya mengenai jadwal pembersihan jendela. Kami memahami betapa tidak terduga dan meresahkannya hal itu, dan saat ini kami sedang meninjau protokol komunikasi internal kami untuk memastikan semua tamu diberi tahu sebelumnya tentang aktivitas pemeliharaan apa pun yang dapat memengaruhi privasi atau kenyamanan. Mengenai masalah kartu akses yang berulang, kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan. Ini tentu bukan pengalaman yang ingin kami berikan, terutama untuk masa inap beberapa malam. Tim kami sudah bekerja sama dengan penyedia dukungan teknis kami untuk mengatasi gangguan sistem yang mungkin menyebabkan masalah berulang ini. Terakhir, kami menghargai masukan jujur ​​Anda tentang kebijakan air minum dalam kemasan. Kami memahami kekhawatiran Anda dan akan meninjau kembali pendekatan kami untuk memastikan kebijakan yang lebih ramah tamu dan transparan ke depannya. Terima kasih sekali lagi karena telah berbagi pemikiran Anda. Pengalaman Anda sangat berharga bagi kami, dan kami berkomitmen untuk melakukan perbaikan yang diperlukan. Kami harap Anda akan mempertimbangkan untuk memberi kami kesempatan lain untuk melayani Anda dengan lebih baik di masa mendatang. Salam hangat, Grand Mercure Batam Centre

Tanggapan dari Properti: Bapak/Ibu Ye Pin yang terhormat,Terima kasih banyak telah berbagi pengalaman Anda dengan kami selama menginap di Grand Mercure Batam Centre.Kami senang mengetahui bahwa Anda menikmati lingkungan hotel kami secara keseluruhan, terutama kebersihan kamar dan efisiensi lift kami. Kata-kata baik Anda benar-benar menyemangati tim kami saat kami terus menyempurnakan pengalaman tamu kami selama minggu-minggu awal pembukaan ini.Kami sangat menghargai masukan Anda mengenai koneksi Wi-Fi dan data seluler. Sebagai properti yang baru diluncurkan, saat ini kami sedang mengoptimalkan jangkauan jaringan kami untuk memastikan koneksi yang lebih kuat dan lebih stabil di semua kamar tamu.Meskipun area sekitar hotel masih dalam tahap pengembangan, kami dengan senang hati memberi tahu bahwa One Batam Mall dan minimarket terletak tepat di seberang hotel—keduanya dapat ditempuh dengan berjalan kaki—untuk menambah kenyamanan.Terima kasih sekali lagi atas masukan Anda yang berharga. Kami berharap dapat segera menyambut Anda kembali dengan pengalaman yang lebih lancar dan nyaman.Salam hangat,Grand Mercure Batam Centre

Tanggapan dari Properti: Tamu yang Terhormat,Terima kasih banyak atas tanggapan Anda yang baik.Kami senang mendengar bahwa Anda menikmati masa menginap Anda dan menghargai keluasan kamar kami, lingkungan yang menyenangkan, dan lokasi kami yang strategis. Penekanan Anda yang berulang-ulang tentang betapa baru dan nyamannya hotel ini benar-benar kami hargai—inilah pengalaman yang ingin kami berikan kepada semua tamu kami.Kami akan dengan senang hati menyambut Anda kembali pada kunjungan Anda berikutnya ke Batam, dan kami dengan tulus berterima kasih karena telah mempertimbangkan Grand Mercure Batam Centre lagi.Salam hangat,Grand Mercure Batam Centre

Tanggapan dari Properti: Kepada Yth. Lyza Abdul,Salam hangat dari kami semua, dan terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi umpan balik yang menyenangkan.Kami sangat senang mendengar bahwa Anda berkesempatan untuk merasakan pengalaman menginap di hotel kami beberapa hari setelah pembukaannya. Senang sekali mengetahui bahwa Anda merasa kamar dan fasilitasnya luas, dan kenyamanan tempat tidur dan bantal kami menambah rasa rileks Anda.Ucapan baik Anda tentang tim resepsionis kami yang ramah dan informatif sangat kami hargai—mereka akan senang mengetahui bahwa mereka telah memberikan kesan yang positif. Kami juga senang bahwa Anda menikmati pilihan sarapan kami, karena kami ingin memulai hari setiap tamu dengan suasana yang lezat.Terima kasih sekali lagi atas rekomendasi Anda yang baik. Kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang menyenangkan dan berkesan dalam waktu dekat.Salam hangat,Grand Mercure Batam Centre

Tanggapan dari Properti: Bell yang terhormat,Terima kasih telah meluangkan waktu untuk berbagi pengalaman terkini Anda dengan kami.Kami sangat senang mendengar bahwa Anda menikmati masa inap Anda secara keseluruhan dan bahwa Anda senang dengan kamar tamu, sajian sarapan, dan layanan yang diberikan oleh tim resepsionis kami. Ucapan baik Anda sangat kami hargai dan akan kami sampaikan kepada staf sebagai dorongan untuk mempertahankan standar tinggi kami.Sehubungan dengan tanggapan Anda tentang kolam renang, kami dengan tulus meminta maaf atas ketidaknyamanan yang Anda alami. Kebersihan dan higiene adalah hal terpenting bagi kami, dan kami sangat menyesal bahwa pengalaman Anda tidak mencerminkan standar bintang lima yang ingin kami junjung tinggi. Komentar Anda mengenai pakaian renang yang sesuai telah dicatat sebagaimana mestinya, dan kami memahami bagaimana masalah ini dapat memengaruhi kenyamanan dan harapan Anda.Harap yakinlah bahwa kami sedang meninjau kebijakan penggunaan kolam renang dan rambu-rambu untuk memastikan bahwa semua tamu mengetahui persyaratan pakaian renang yang sesuai. Kami berkomitmen untuk menjaga lingkungan yang bersih dan menyenangkan bagi semua orang, dan masukan Anda sangat penting dalam membantu kami untuk meningkatkan layanan. Terima kasih sekali lagi karena telah memilih untuk menginap bersama kami, dan kami berharap dapat menyambut Anda kembali untuk pengalaman menginap yang lebih berkesan dan lebih berkesan dalam waktu dekat. Salam hangat, Grand Mercure Batam Centre

Tanggapan dari Properti: Dear Ms. Angelynn,Thank you for taking the time to share such a detailed and honest review of your recent stay with us at Grand Mercure Batam Centre.We’re truly sorry to hear that several aspects of your experience fell short of expectations. Please accept our sincere apologies for the inconveniences you faced—from the stained pillowcase and door lock malfunction to the noise disturbance and technical issues with the in-room phone. These are certainly not the standards we aim to uphold, and we appreciate you bringing them to our attention so we can address them with urgency.We’re also very sorry to hear about your baby’s discomfort in the lobby area, and we will work closely with our housekeeping and maintenance teams to ensure the air quality and cleanliness of all shared spaces are improved. Your feedback about missing amenities such as hair conditioner and the smell of the bathrobe has also been noted for immediate follow-up.On a positive note, we’re pleased to know that you found the location peaceful, appreciated the security measures, and enjoyed our breakfast variety—especially the porridge and noodle soup. Your kind comments about our friendly and helpful staff truly mean a lot and will be shared with the team as encouragement.Your feedback is incredibly valuable to us as we continue refining our operations as a newly opened hotel. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide a stay that more closely reflects the high standards we are committed to.Warmest regards,Grand Mercure Batam Centre

Tanggapan dari Properti: Dear Mr. Shafiq,Thank you very much for your perfect rating and kind words!We are truly delighted to know that you had an outstanding stay with us and that our team—from the doormen to our restaurant staff—left a great impression on you. Your appreciation means a lot to us and will be shared with the entire team as encouragement to continue providing excellent service.We look forward to welcoming you back soon at Grand Mercure Batam Centre.Warm regards,Grand Mercure Batam Centre

Tanggapan dari Properti: Dear Mr. Jasom Lo,Thank you for your amazing review and generous rating!We’re glad to hear that you enjoyed the comfort of our bed and pillow, the cleanliness of our hotel, and the value we offer. Your kind words truly mean a lot to us, and we’re thrilled to know that you plan to return.We look forward to welcoming you back soon for another pleasant stay at Grand Mercure Batam Centre.Warm regards,Grand Mercure Batam Centre