Catharina.she
27 Januari 2025
Lobi yang apik menciptakan kesan hotel yang bagus. Namun, sebenarnya sangat buruk. Koridor dan kamar sudah lama perlu direnovasi. Kami memesan hotel ini karena lokasi dan kolam renangnya. Hanya lokasinya yang ternyata bagus. Hanya ada satu kolam renang, yang buka hingga pukul 19:00, yang sangat merepotkan. Tidak jelas mengapa Anda tidak bisa menginap di sana pada malam hari. Tidak ada staf di sana, mereka bahkan tidak membersihkannya - ada bulu-bulu di tempat yang sama selama dua hari berturut-turut. Layanan di hotel ini benar-benar kurang. Staf tidak menjawab pertanyaan atau menyelesaikan masalah, satu-satunya hal yang dapat mereka lakukan adalah "Kami minta maaf." Manajer yang berbeda memberikan informasi yang berbeda. Mereka menolak untuk memperbarui kamar kami di bagian penerima tamu - kami sudah memesan kamar secara penuh, jadi saya memesannya untuk Trip.com dan setelah itu, tiga karyawan yang berbeda memberi tahu kami terlebih dahulu bahwa kami perlu pindah ke kamar lain, kemudian bahwa kami tidak perlu pindah, menghabiskan setengah hari saya di sana.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google