Pelayanan di hotel ini buruk dan kebersihannya rata-rata. Fasilitas umum hotel bagus, tetapi semua perlengkapan di dalam kamar dalam kondisi buruk, bahkan laci meja rusak dan tidak bisa dibuka. Fasilitas hotel bintang 2-3
Saya memutuskan untuk memesannya dengan persyaratan kebersihan dan kenyamanan.
Pertama-tama, kamar itu berada di lokasi yang buruk dan merupakan kamar terkecil dari jenis yang sama. Ada banyak kebisingan di luar ruangan. Namun, itu bisa ditanggung. Alhasil, ketika hujan turun di malam hari, malah terdengar suara hujan di dalam tembok. Saya tidak tahu bagaimana hotel bisa berani menjual kamar jenis ini.
Setelah saya mengetahuinya, saya langsung melaporkannya ke pihak hotel. Setelah permintaan saya yang berulang-ulang, hotel itu setuju untuk mengubah kamar kami. Katanya dia akan datang dan membawa kami ke ruangan lain dalam sepuluh menit. Menunggu selama satu jam.
Ketika saya menelpon resepsionis kemudian, mereka sengaja mengabaikan saya. Video hanya dapat diputar selama 30 detik, tetapi saya merekam video panggilan telepon selama lima menit di mana tidak ada seorang pun yang menjawab telepon. Kami tidak pindah kamar sampai setelah jam 12 pagi, dan lokasinya sangat buruk. Ruangan pertama yang keluar dari lift. Saya selalu berpikir tidak masuk akal jika memberi orang Tionghoa kamar yang buruk, tetapi semua tindakan hotel ini membuat saya sadar pada detik pertama bahwa mereka sengaja memberi saya kamar yang buruk. Kebisingan, lokasi, layanan.
Saat membersihkan keesokan harinya, petugas kebersihan mengambil kartu kamar saya yang dimasukkan ke dalam slot kartu listrik. Saya kebetulan kembali dan menemukannya ketika dia sedang membersihkan ruang belakang. Saya menghampirinya dan bertanya apakah dia melihat kartu kamar kami, dan dia bilang tidak. Saya akhirnya bertanya padanya kartu kamar siapa yang ada di sisi kereta dorong pembersihan, dan dia kemudian mengetahui bahwa itu milik kami, jadi dia mengembalikannya kepada kami.
Sudah bilang ke pihak hotel, tidak usah minta maaf. Tidak ada cara untuk mengatasinya juga. Ada barang berharga di ruangan itu, saya benar-benar tidak bisa berkata apa-apa.
Lingkungan secara keseluruhan lembab, ada tokek dan serangga di dalam kamar, dan perlengkapan mandinya buruk.
Satu-satunya hal yang baik adalah adanya toko serba ada dan kedai kopi di hotel.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google