Hotel ini terletak dekat Khao San Road di Bangkok, dengan lokasi yang sangat strategis berkat halte bus dan layanan antar-jemput bandara. Namun, perjalanan kali ini sungguh mengecewakan. Tiba lebih awal sekitar pukul 7:15 pagi, setelah menitipkan barang bawaan, saya menanyakan tentang Wi-Fi dan diberi selembar kertas kecil. Saya tidak langsung bisa terhubung; resepsionis pria tampaknya menganggap itu hanya masalah keberuntungan. Kembali pukul 14:30 untuk check-in, saya menyebutkan masalah Wi-Fi kepada resepsionis wanita, yang memberi saya selembar kertas lagi. Saya mencoba terhubung cukup lama di kamar saya, tetapi tetap tidak bisa terhubung. Keesokan harinya, kembali ke hotel di malam hari, saya kembali menghubungi resepsionis yang sama tentang masalah Wi-Fi. Dia dengan antusias menawarkan untuk menguji koneksi, tetapi alih-alih menguji, dia malah memberikan setidaknya seratus lembar kertas. Setelah mencoba 20-30 lembar (semuanya tidak dapat digunakan), itu lebih sulit daripada menarik uang dari bank! Setelah sekitar 15-20 menit, saya kehilangan kesabaran dan menghubungi layanan pelanggan Trip.com untuk meminta bantuan. Akhirnya, pukul 10 malam, ketika saya kembali ke hotel, resepsionis membantu saya terhubung ke Wi-Fi. (Kebutuhan akan akses internet sangat besar, dan ada dua masalah: 1. Kartu jaringan di kamar sangat lambat atau sering terputus, mungkin karena zona mati; 2. Saya memiliki waktu transit lima hari di Bangkok, dan 1GB data per hari ditambah Wi-Fi hotel seharusnya cukup, tetapi keduanya tidak dapat diandalkan.) Pada akhirnya, saya tidak akan berkomentar tentang bagaimana hotel mengelola Wi-Fi, tetapi menyediakannya kepada tamu adalah bagian dari layanan. Dua dari empat malam terbuang karena tidak dapat digunakan, jadi bagaimana saya bisa memberikan ulasan yang baik? Terutama resepsionis pria, yang bertindak seolah-olah itu bukan masalahnya. (Sebenarnya, ketika resepsionis wanita membantu saya mengujinya, dia hanya beristirahat di dekatnya; dilihat dari percakapan mereka dan ekspresi tak berdaya resepsionis, Anda mungkin bisa menebak apa yang sedang terjadi.) Singkatnya, meskipun masalah Wi-Fi sudah teratasi, saya tidak akan pernah menginap di hotel ini lagi.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google