Perlindungan petir untuk hotel ini❌❌❌❌❌
Saya benar-benar tidak punya apa-apa untuk dikatakan tentang hotel ini. Hal terpenting ketika pergi ke luar negeri adalah keselamatan, tetapi hotel ini tidak mempedulikan keselamatan para tamunya.
Di hari pertama saya menginap, saya keluar bermain hingga larut malam dan kembali pada jam dua pagi. Begitu saya masuk kamar, bau seks yang menyengat menusuk dahi saya? ? ? Kami berdua langsung bingung. Kami tinggal di lantai 19. Baunya tidak bisa keluar dari bawah. Kami segera menutup pintu kembali dan mencium bau pintu untuk melihat apakah itu datang dari pintu sebelah, tetapi ternyata bukan juga! Kami sangat curiga ada seseorang yang memasuki kamar kami dan merokok **! ! ! ! ! Bahkan pakaian yang kami keringkan pun ternoda oleh bau berdarah yang menyengat! ! ! Dan masih berasa baru dihisap sebentar, wangi banget! ! ! Kami bergegas turun ke lantai untuk mencari meja depan, dan meja depan segera memanggil seseorang untuk memeriksa. Karyawan mereka sendiri bahkan tidak masuk ke kamar ketika mereka tiba. itu memang ada di sana. Kemudian setelah keluar beberapa menit, dia kembali dan menyuruh kami pindah kamar. Kami segera mengambil barang bawaan kami dan pergi ke lantai pertama, dan tidak ada staf yang membantu kami sejak saat itu. Kami berinisiatif menanyakan apa yang terjadi, apakah pemantauan sudah disesuaikan, apakah kami aman, dll. Jawaban yang kami terima adalah kami tidak tahu dengan jelas. Kami akan meminta manajer untuk memberi tahu kami besok. Manajer dapat berbicara bahasa Mandarin. Ya, kami pikir saat ini sudah sangat terlambat, jadi kami akan menyelesaikannya setelah fajar. Kami meminta seseorang di meja depan untuk membawa kami ke kamar baru. Setelah sampai di kamar baru, ternyata kami sudah diupgrade ke suite, namun tetap merasa panik. Kami tidak berani tidur sepanjang malam dan terus duduk di ruang tamu. Pada jam 11 siang keesokan harinya, kami belum menerima telepon dari siapa pun di hotel. Kami berinisiatif untuk menghubungi meja depan, tetapi meja depan memberi tahu kami bahwa manajer tidak akan berada di sini selama dua hari terakhir? Karena dia tidak ada di sini, mengapa dia membuat janji seperti itu pada malam sebelumnya, dan apakah hanya ada satu supervisor yang bertanggung jawab atas seluruh hotel? Kami memberi tahu meja depan bahwa jika Anda tidak menyelesaikan masalah ini untuk kami, kami akan memberi tahu lebih banyak orang Tiongkok bahwa kelambanan Anda akan merugikan pasar Tiongkok. Namun sepertinya hal itu tidak menjadi masalah bagi mereka. Mereka hanya berkata dengan tenang, "Baiklah, baiklah, kami akan segera menghubungi manajernya dan memintanya untuk menghubungi Anda." Setelah menunggu beberapa saat dan tidak menerima panggilan, kami pergi ke meja depan dan menyuruh manajer untuk segera menghubungi kami, tetapi kami masih menerima balasan yang sangat asal-asalan.
Pada titik ini, saya tahu bahwa pihak hotel mungkin tidak akan mempedulikan masalah kami, jadi saya segera menghubungi layanan pelanggan Ctrip dengan sangat cepat menyelesaikan masalah dan pergi untuk memverifikasi masalahnya. Pihak hotel memberi tahu Ctrip bahwa mereka tidak tahu dari mana bau itu berasal dan mereka telah meningkatkan tipe kamar kami. Kami juga memeriksa pengawasan dan menemukan bahwa tidak ada orang di sana. Kami juga dapat memeriksa pengawasan kapan saja. Terungkap yang tersirat bahwa mereka telah mengganti kamar untuk kami, apa lagi yang kami inginkan. Namun sebelum kami menghubungi Ctrip, tidak ada karyawan hotel yang memberi tahu kami bahwa kami dapat menyesuaikan pemantauan. Mungkinkah dia membuat argumen seperti itu karena saya meminta pihak ketiga untuk melapor? Hanya mereka yang tahu apakah akan menyesuaikan pemantauan atau tidak. Saya juga sangat berterima kasih kepada Ctrip karena aktif menangani masalah ini untuk saya. Setelah berkomunikasi dengan pihak hotel tentang permintaan biaya check-out saya tetapi tidak berhasil, mereka memberi kami subsidi sebesar 200 yuan dan juga terus meminta maaf kepada kami.
Tapi sudah dua hari sekarang, dan kami belum menerima telepon dari manajer atau permintaan maaf dari hotel sampai kami check out dan meninggalkan hotel. Saya tidak dapat membayangkan jika seseorang benar-benar memasuki kamar kami untuk merokok ** dan kami kebetulan kembali dan bertemu dengannya, apakah hidup kami akan dalam bahaya? Dan kita bisa mengetahui secara akurat kapan kita kembali, dan kita juga bisa mengetahui bahwa kita telah keluar. Apakah ada pengawasan ilegal di dalam ruangan, atau karena alasan lain?
Terlihat hotel ini tidak memperdulikan keselamatan tamunya. Saya tidak tahu apakah hanya tidak peduli dengan tamu Tionghoa atau tidak sama sekali sikap itu menakutkan. Jadi setiap orang harus memilih dengan hati-hati. Lokasi tokonya memang oke, tapi sikap pelayanannya terlalu buruk. Saya tidak bisa membayangkan bagaimana mereka akan menyelesaikannya jika ada masalah! ! !
Saya juga berharap Ctrip dapat memperkuat pengawasan, karena dari obrolan kami dengan customer service kami mengetahui bahwa kami tidak berhak mengetahui apakah pihak hotel akan dihukum setelah kejadian ini. Selain itu, sebagai hotel dalam daftar Ctrip, hotel ini memiliki situasi berbahaya yang sangat tabu bagi kami orang Tionghoa. Haruskah hal ini diselidiki dan ditangani tepat waktu dan para tamu diberitahu tentang hasil akhirnya? Daripada hanya memberi tahu saya bagaimana saya bisa menurunkan peringkatnya!
Orang Tiongkok tidak berbohong kepada orang ini! Saat Anda keluar, semua orang sangat membantu satu sama lain dan melindungi diri Anda sendiri! Kami semua bingung ketika kejadian hari itu terjadi dan tidak mengambil foto apa pun untuk dicatat. Jika Anda menghadapi situasi serupa seperti ini, Anda harus mengambil foto dan menyimpan bukti! ! Dan pastikan untuk tidak meninggalkan barang berharga di hotel! Bawalah ke mana pun Anda pergi!
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google