Grand Mercure Bangkok Atrium

Saya baru-baru ini menginap di sini selama 5 hari dalam perjalanan liburan. Secara keseluruhan, hotel ini menawarkan pengalaman yang lumayan dengan sarapan, layanan, dan fasilitas yang baik. Kamar-kamarnya luas dan nyaman, sehingga membuat masa inap menjadi menyenangkan. Namun, saya melihat ada jamur di dekat ventilasi AC di koridor akses kamar, yang merupakan tanda bahwa properti tersebut mungkin sudah tua. Sayangnya, proses check-out sangat mengecewakan. Meskipun telah meminta agar formalitas check-out diselesaikan terlebih dahulu, staf yang menangani proses tersebut sangat lambat. Saya akhirnya menunggu hampir 50 menit, yang membuat frustrasi, terutama karena mereka telah menambahkan tip ke tagihan layanan kamar tanpa izin saya. Hal ini menyebabkan perbedaan dalam jumlah akhir, dan bahkan setelah beberapa kali tindak lanjut, mereka lambat dalam memberikan salinan pendukung. Yang lebih parah, mereka bahkan tidak memberi saya tagihan akhir tetapi hanya menunjukkannya kepada saya sebentar. Meskipun masa inap secara umum nyaman, pengalaman check-out meninggalkan kesan yang buruk. Saya akan merekomendasikan manajemen untuk meningkatkan proses mereka guna menghindari penundaan dan kebingungan seperti itu di masa mendatang.

Wastafel di kamar sesak, desain perlengkapan mandi sangat sulit digunakan, listrik di kamar padam selama menginap, dan telepon di front desk hotel tidak bisa tersambung. 

Perabotan dan perlengkapannya agak tua di kamar, lokasinya agak jauh dari fasilitas. Layanan pelanggan baik-baik saja.

Ya akomodasi ini cukup bagus & tidak terlalu jauh dari stasiun bawah tanah, Rumah Sakit Bumrungrad 🏥 & pusat kota.

Hotel yang sangat ketinggalan jaman. Kamar mandinya benar-benar usang. Tirai mandi penuh noda. Hotel ini terpencil. Tapi stafnya luar biasa!! Semua orang ramah dan membantu.

Restorannya tampak seperti dulunya hotel bintang 5, dan sarapannya tampak bervariasi tetapi tidak ada yang bisa dimakan. Saya memilih kamar deluxe tapi tidak mewah. Kamarnya sudah tua dan memiliki kolam renang kecil. Satu-satunya kejutan adalah kebugaran, yaitu 5 bintang. Agak jauh dari MRT. Hotel ini memiliki antar-jemput khusus ke MRT dan terminal 21. Pesan di meja depan. Stasiun MRT tidak jauh dari Airport Express.