Hotel Royal Bangkok

Pengalaman menginap yang sangat mengecewakan. Kamar memiliki bau tidak sedap yang menyengat dari karpet dan kondisinya buruk. Ketika saya bertanya kepada staf apakah ada kamar dengan kondisi lebih baik, tanggapannya kasar dan meremehkan. Mereka hanya mengatakan bahwa karena saya memesan kamar tanpa jendela, semua kamar sama saja. Saya kemudian menghubungi Trip.com mengenai masalah ini. Baru kemudian hotel menawarkan peningkatan kamar — pada pukul 9 pagi di hari keberangkatan saya, yang sudah terlalu larut. Hotel juga memberi tahu Trip.com bahwa kamar saya telah ditingkatkan sebelumnya, yang sama sekali tidak benar. Pelayanan pelanggan yang buruk dan penanganan keluhan yang tidak jujur.

Hotel yang bagus dengan fasilitas yang baik tepat di jantung Chinatown. Begitu keluar, Anda sudah berada di tengah-tengah keramaian jajanan kaki lima Jalan Yaowarat. Tidak cocok untuk mereka yang mencari ketenangan.

Stafnya sangat tidak sopan. Saat menunggu kamar di lobi, saya diberitahu bahwa saya harus keluar untuk menghabiskan setengah gelas Coca-Cola saya atau membuangnya, karena mereka memiliki kebijakan ketat melarang minuman dari luar di hotel. Kamarnya kotor dan kuno. Ada kaus kaki dari tamu sebelumnya di kamar, tergeletak di meja rias. Sepertinya mereka tidak membersihkan dengan baik. Kolam renangnya kecil dan ramai. Satu kali saya berenang, tidak ada handuk yang tersedia. Lokasinya bagus untuk makanan jalanan, tetapi tidak ada yang ditawarkan lebih dari itu. Saya membaca ulasan sebelum memesan, dan sangat terkejut betapa buruknya hotel ini. Bangkok memiliki pilihan hotel yang jauh lebih baik dengan harga yang sama.