Andrew Sidelnikov
19 November 2024
Kami telah memesan hotel lain dan perlu segera mencari pengganti di area yang sama. Pilihannya jatuh pada hotel ini. Setelah memesan, kami tiba di hotel satu jam kemudian. Tidak ada seorang pun di bagian resepsionis, dan akhirnya ketika kami menunggu manajer, kami diberitahu bahwa semua kamar telah terjual habis. Saya menunjukkan reservasi kamar kami, dan saya ditawari untuk menghubungi layanan dukungan Trip.com. Berkat kerja baik layanan tersebut, kami berhasil menyelesaikan situasi tersebut. Namun, kamar yang diberikan kepada kami jelas bukan kamar yang kami pesan. Dia ada di lantai atas, mandi dan membersihkan dengan cepat. Ada jaring dan laba-laba di kamar mandi :)
Jelas saja, pihak hotel tidak menduga akan kedatangan kami, semua kamar telah terjual dan mereka segera menemukan kamar yang tidak terpakai. Tetapi karena kami perlu menyelesaikan situasi tersebut segera, kami menyetujui opsi ini.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google