Love Eunice Ng
7 Oktober 2024
Dibuka pada Februari 2024, Moxy adalah hotel baru yang beroperasi selama setahun di Bangkok. Hotel ini dirancang dengan nuansa industrial chic yang mewah, terutama di area lobi.
Saya anggota Bonvoy, tetapi saya tidak menikmati tarif yang lebih baik daripada agen pemesanan hotel pihak ketiga. Saya diberi tahu bahwa kami tidak bisa mendapatkan peningkatan lebih lanjut oleh Nat, manajer meja depan, karena saya belum memesan melalui mereka saat check-in. Tidak ada manfaat yang bisa atau akan ditawarkan. Kami tidak yakin ini adalah standar keramahtamahan Marriott Bonvoy yang baru. Mereka mungkin tidak tahu bahwa banyak pelanggan yang terus memesan atau menggunakan hotel Marriott Bonvoy melalui platform pemesanan lainnya, dan mereka benar-benar kehilangan jejak pelanggan setia tersebut jika mereka tidak memesan melalui Aplikasi anggota mereka.
Layanan: 2/5
Agak Mengecewakan.
Pelatihan saat ini tidak banyak membantu tim layanan karena mereka ketat dalam praktik perusahaan mereka - mereka tidak akan proaktif atau berusaha keras untuk menawarkan peningkatan kamar dan/atau sarapan kecuali meminta Anda membayar lebih atau mengutip biaya tambahan. Hotel ini sedikit berbeda dari Bangkok Marriott Marquis - timnya jauh lebih berbelas kasih dan mampu menawarkan keramahtamahan sesuai keinginan mereka.
Namun, Ibu di bagian penerima tamu sangat membantu.
Setelah kembali dari luar, kami check in ke resepsionis lobi hotel yang merupakan resepsionis ber***a bar, kami bertanya apakah ada air di lobi. Tim resepsionis ber***a bar memberi tahu saya bahwa tidak ada air. Mereka bertanya apakah saya ingin membayar atau memesan minuman saja. Atau, saya disuruh kembali ke kamar untuk mengambil air. Tidak bisa berkata apa-apa tentang fasilitas yang tersedia di lobi hotel.
Kamar/Fasilitas & Lingkungan:
4/5
modern, ceria, dan ber***a desainer.
Kamar bersih.
Ukuran kamar sekitar 20 kaki persegi. Tidak besar tetapi cukup untuk sekitar 2 orang.
Kamar mandi tanpa pintu. Air bisa tumpah ke area toilet di sebelah area bak mandi terbuka & berdiri.
Begitu banyak area bermain untuk Anda bersantai.
Fasilitas: hanya tersedia pusat kebugaran tetapi tidak ada kolam renang.
Keseluruhan: tidak ada ledakan sama sekali, harga tidak sesuai dengan layanan dan kualitas orang-orang. Jangan berpikir kami tidak akan merekomendasikannya kepada keluarga & teman lain untuk tim yang belum berpengalaman atau hotel muda.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google