Divalux Resort and Spa Bangkok, Suvarnabhumi Airport-Free Shuttle

Ini adalah malam terakhir saya di Thailand. Saya pikir tinggal di hotel yang relatif dekat dengan bandara akan menjadi keputusan yang bijak dan ironisnya, saya salah dan akhirnya memiliki pengalaman yang membalikkan asumsi saya saat ini tentang bagaimana seharusnya sebuah hotel bintang 5. Lobi terlihat sangat baik. Ada beberapa jaring laba-laba di hiasan ikan di atas tapi secara keseluruhan bagus. Proses check-in agak lambat tapi lumayan. Banyak nyamuk menunggu di lobi, jadi baju lengan panjang dan celana panjang plus obat nyamuk sangat dibutuhkan. Tampilan pertama kamar saya juga baik-baik saja. Saya bahkan siap untuk memiliki kamar yang relatif di bawah standar. Namun, saya kemudian mulai menemukan kebersihan ruangan ini benar-benar tidak dapat diterima: 1. Lantai dan karpetnya kotor. Ini bukan karena sudah tua karena noda di lantai bisa dihilangkan dengan lap lembut (saya sudah menguji). 2. Kapan terakhir kali kamar mandi dibersihkan dengan benar? Noda air dapat ditemukan di mana-mana. Minyak di sudut-sudut bingkai cermin sangat tebal sehingga benar-benar bersinar di bawah cahaya. Noda pasta gigi di kotak penyimpanan… 3. Balkon tidak dibersihkan dan ditemukan kotoran burung dan kantong plastik di sana. Bahkan pelanggan tidak benar-benar menggunakannya. Harus tetap dipertahankan kan? Di atas hanyalah makanan pembuka. Saya mungkin akan memberikan 3,5/5 jika hotel hanya memiliki masalah ini, tetapi semuanya menjadi pedas dengan sangat cepat. Saluran pembuangan diblokir (tolong lihat foto). Setelah mandi cepat, seluruh lantai kamar mandi tertutup air. Saat saya menggunakan toilet, saya melihat ke atap dan menemukan sesuatu yang “dramatis”: belatung. Saya tidak yakin apakah serangga ini milik keluarga lalat atau ngengat, tetapi kepompong yang berputar sangat hidup. Saya berencana untuk menurunkan salah satu dari mereka dan memasukkannya ke dalam wadah sebagai catatan, tetapi saya dihentikan oleh teman saya dan dia bersumpah demi Tuhan, dia akan putus dengan saya jika saya melakukan itu. Dan bagi yang berminat, tempat tidurnya juga kotor. Saya menemukan darah dan rambut di sprei (lihat foto). Saya harus memakai celana untuk tidur malam itu. Keesokan paginya, saya sangat beruntung karena tidak melewatkan sarapan dan saya berkesempatan melihat hidangan khas - The Swarm, segerombolan lalat di atas roti, terbang, istirahat, dan bergandengan (lihat foto). Protein ekstra memberi Anda pagi yang indah. Nah, kalau ditanya kenapa tidak pindah ke hotel lain. Saya check in sekitar jam 8 malam dan ditemukan belatung jam 11 malam dan darahnya sebelum tidur. P.S. lokasi hotel jauh lebih buruk dari yang Anda harapkan. Terlihat dekat dengan bandara di peta, tetapi jalannya sedang dibangun, masih akan memakan waktu 30+ menit. Dan jika Anda ingin mendapatkan makanan, tidak ada yang bisa dicapai dengan berjalan kaki. Anda bisa memesan barang atau berjalan setidaknya satu mil. Jika Anda memutuskan untuk menggunakan pengiriman makanan seperti saya setelah restoran Hotel tutup pada pukul 20:30, perlu diketahui bahwa petugas keamanan akan menendang sopir Anda langsung di gerbang 100 meter di luar lobi dan Anda tidak akan pernah mendapatkan makanan saat menunggu di lobi. Silakan berjalan keluar menuju gerbang. Bahkan keamanan dapat berbicara bahasa Inggris sederhana, dia tidak akan repot menghubungi Anda mengenai pesanan Anda. Ini sangat penting! Jika supir pengiriman Anda tidak bisa berbahasa Inggris sama sekali, dan Anda memilih metode pembayaran sebagai uang tunai yang berarti pengantar harus membayar makanan terlebih dahulu. Membuatnya diusir oleh keamanan akan menyebabkan dia kehilangan sebagian besar pendapatannya. 🙏🙏🙏 Untungnya, sopir saya adalah seorang pemuda yang cerdas dan memanggil saya kembali (saya tidak dapat memanggilnya melalui aplikasi) dan saya memaksa petugas keamanan untuk menggunakan bahasa Thailand untuk memintanya kembali dan akhirnya menyelesaikan pesanan. Saya menggandakan biaya pengirimannya ditambah tip tambahan. Terakhir, untuk salah satu resepsionis hotel ini, jika pelanggan mengatakan "Hai" atau "Terima kasih", sebaiknya Anda membalasnya dengan salam atau terima kasih. Mungkin, dia terlalu lelah. Bagaimanapun, ulasan panjang yang membosankan ini adalah kisah nyata saya. Jika Anda memesan hotel ini, silakan pilih tempat lain untuk menginap.

Good service, good location,good environment, good taste of the food,good choice for next time.

This hotel has great facilities. It just needs some love and attention. The pool was great, the gym was excellent, and quite spacious. There was no drinking water available at the gym, though. The A/C was switched off and hence, it was super hot when I entered the gym. The location of the hotel was the biggest problem. There were no shops or restaurants close by. It's far from the city and closer to the airport which we knew. The reception was very difficult to reach and had to inform them or call them several times to get things done. Even though, they say it's a free shuttle. it's quite hard to get any communication from the reservations for pickup from the airport. Then, the breakfast, it was quite average and there were just too many bugs are worms crushed to death by the customers walking around. it was quite disgusting. The fruit section was completely left open and bugs and fruit flies were lying on it. All they had to do was just cover them. Hopefully, they take this feedback constructively and improve.