Amaroossa Hotel Bandung Indonesia

Kami sekeluarga menginap di Hotel Amaroossa Bandung saat akhir pekan dengan pengalaman yang cukup baik secara keseluruhan, namun ada beberapa hal yang perlu diperhatikan untuk peningkatan kualitas pelayanan dan kenyamanan tamu. (Pujian) - Sarapan yang Enak: Pilihan sarapan cukup bervariasi dan rasanya enak. Bahkan mereka menyediakan mi instan yang cukup membantu bagi tamu yang mencari pilihan cepat dan lezat. - Karyawan Ramah: Staf hotel sangat ramah, terutama petugas keamanan yang lebih ramah dibandingkan dengan petugas resepsionis. Mereka memberikan kesan positif dan membantu. - Kolam Renang yang Kids-Friendly: Kolam renangnya sangat cocok untuk anak-anak, dengan area yang luas dan adanya air terjun mini yang menambah keindahan suasana. - Fasilitas Kamar yang Memadai: Kamar cukup luas dengan AC yang dingin dan Wifi yang kencang. Suasana kamar nyaman meskipun ada beberapa kekurangan kecil. - Fasilitas Parkir: Mengingat parkiran terbatas, hotel menyediakan valet yang sangat membantu dalam hal parkir mobil. (Perbaikan) - Kebersihan Kamar: Saya menemukan banyak semut kecil di meja TV, meja kerja, dan rak coffee tea maker, meskipun tidak ada makanan di sana. Hal ini sangat mengganggu kenyamanan selama menginap. - Fasilitas Kamar yang Tidak Lengkap: Saat check-in di kamar 219, saya tidak menemukan bathmat. Setelah meminta dua kali, akhirnya bathmat dikirimkan, tetapi tidak ada permintaan maaf atau penjelasan. - Kebersihan Kamar Mandi: Lantai kamar mandi sangat kotor dengan banyak rambut dari tamu sebelumnya. Selain itu, air menggenang di depan pintu kamar mandi yang membuat kondisi kamar mandi kurang nyaman. - Kondisi Perabot dan Fasilitas: Karpet di kamar sangat berdebu dan bau lembab, sepertinya tidak terawat dengan baik. Wallpaper banyak rusak. - Sprei juga ditemukan ada rambut dari tamu sebelumnya, dan bantal sudah sangat kotor, coklat-kuning, serta kempis dan bau keringat. - Lampu standing di kamar saya juga tidak bisa menyala. - Fasilitas Olahraga: Fitnes center memiliki beberapa alat yang rusak, seperti treadmill dan alat beban, yang seharusnya segera diperbaiki agar tetap bisa digunakan dengan baik. - Kondisi Kolam Renang dan Ruang Bilas: Kolam renang memiliki nat keramik yang berlumut, memberikan kesan kurang terawat. - Selain itu, ruang bilas juga tidak dalam kondisi baik; pintu tidak bisa menutup dan lantai kotor dengan banyak sampah. Secara keseluruhan, Hotel Amaroossa Bandung memiliki potensi yang sangat baik dengan fasilitas yang nyaman, terutama untuk keluarga dengan anak-anak. Namun, hotel ini memerlukan perawatan lebih detail pada aspek kebersihan dan fasilitas agar tamu merasa lebih nyaman. Beberapa masalah yang saya temui, seperti kebersihan dan kerusakan fasilitas, perlu segera diperbaiki agar pengalaman menginap menjadi lebih memuaskan.

Fasilitas kolam renangnya kurang besar parkirnya kecil tapi dibantu sama valet free Jadi ya nggak mesti bongkar-bongkar parkiran mobil terus kalau bawa anak kecil 5 tahun sampai 11 tahun bayar Rp70.000 per orang kalau di atas 12 tahun bayar 140.000 makanan buffetnya kurang terasa Agak belum ngerti kayak kebanyakan micin tapi variannya cukup banyak terbantulah ya recommended ya kalau mau main-main ke Bandung saya bakal balik lagi apalagi kalau mau ada yang bayarin

kamar bau apek, jendela sangat tidak kedap, suara dari jalan masuk sehingga terasa berisik, breakfast ok

Kamar di no 326 bagus besar Ac dingin Kamar di no 321 AC nya tidak mengekuarkan dingin , mungkin perlu perbaikan . Sarapan nya enak semua , banyak pilihan . Over all good 👍👍

Pelayanannya sangat ramah, lokasinya dekat dengan pasar cihapit, makan paginya variatif

Saya sensitif dgn debu, pas masuk kamar terasa bau debu nya. Alas bantal bau sperti tidak di ganti/dicuci, sampai tidur tdk nyaman krn bau. AC terlalu dingin, remote pengaturnya rusak. Kamar lembab dan kurang terawat. Untuk makanan lumayan enak.