The Sakala Resort Bali

Sikap pelayanan manajer hotel sangat buruk! Kami memesan kamar untuk tiga orang, salah satunya adalah sofa bed. Begitu kami duduk di tempat tidur, kami menemukan tempat tidurnya roboh, dan kaki tempat tidurnya sangat kencang hingga jari kelingking saya bengkak. Tengah malam ada yang datang untuk memperbaikinya. Katanya tidak bisa diperbaiki dan perlu dilas, jadi kami harus menunggu sampai keesokan harinya. Ya Tuhan, tiga orang menginap bersama sepanjang malam. Pada jam 11 keesokan paginya, manajer membawa seseorang untuk mengganti tempat tidur setelah banyak desakan. Dia tidak memberikan komentar apa pun tentang cedera kaki pelanggan. Kami menyatakan bahwa kaki kami terluka dan kami belum tidur pada malam sebelumnya dan kami membutuhkan hotel untuk memberikan kompensasi kepada kami. Manajer segera menyilangkan tangan dan berkata dengan tidak sabar, apa yang Anda inginkan? (Saudaraku! Saya tidak datang untuk menginap di hotel untuk menanggung kesulitan. Tempat tidur Anda melukai kaki saya. Mengapa!) Dia mengatakan kepadanya bahwa dia perlu meningkatkan ke tipe kamar yang sudah termasuk makan malam pindah ke tipe kamar yang sama di sebelah., dan mengatakan bahwa jika mereka tidak berubah, dia akan pergi. ! ! ! Pada akhirnya, saya tidak ingin membuang waktu dengan manajer dan mempengaruhi suasana hati saya, jadi saya mengeluh kepada Ctrip. Platform menanganinya tepat waktu dan berkomunikasi dengan hotel atas nama kami platform akhirnya memberi kompensasi 200. Itu adalah akhir dari itu. Itu sangat tidak menyenangkan dan mempengaruhi suasana hati saya. Selama pengelolanya memiliki sikap yang lebih baik dan aktif peduli dengan keadaan pelanggan, orang tersebut tidak akan marah meskipun memberikan sepiring buah. Ia menyilangkan tangan dan terlihat tidak sabar. Jika tidak bisa memberikan pelayanan yang baik, mengapa tidak pergi ke jalan untuk mengantarkan sampah?

Hotelnya bagus dan besar, tetapi layanannya bisa ditingkatkan. Pada kedua malam itu saya perlu meminta americano untuk disajikan di meja saya lebih dari satu kali, permintaan pertama sepertinya terlupakan.

Lokasi di daerah yang kurang sibuk di daerah yang kurang ramai. Penyebaran sarapan yang fantastis. Fasilitas yang bagus.

Hotel yang bagus :) Apartemen kami sangat besar dan bersih, kami sangat menyukainya :) Makanannya juga sangat enak, tetapi menunya tidak banyak. Satu hal yang harus dipikirkan hotel adalah memberi kami gelang dari hotel dan staf harus mengawasi tamu karena orang-orang dari hotel lain datang ke kolam renang kami!! Benar-benar hotel bintang 5