Umana Bali, LXR Hotels & Resorts by Hilton

Pengalaman yang sangat buruk, pengalaman menginap paling menyebalkan di Bali. 1. Setelah menunggu tiga jam untuk check-in, sikap resepsionis di meja depan sangat buruk. Tiba di hotel pada pukul 16:30 hari itu dan check in. Konfirmasi hotel yang kami terima adalah untuk vila dengan pemandangan laut, tetapi resepsionis menyatakan bahwa mereka menerima vila dengan pemandangan laut sebagian. Kemudian kami diminta untuk berkomunikasi dengan agen perjalanan yang kami pesan. Resepsionis VIVI memiliki sikap yang sangat buruk dan sangat tidak sabar. Dalam waktu setengah jam, tidak ada kabar lebih lanjut dari resepsionis hotel. Sikap front desk sangat asal-asalan, tidak ada yang datang untuk check-in selama periode tersebut, dan kami terus menunggu setiap kali kami bertanya. Kami sendiri yang menghubungi Ctrip. Setelah bantuan dan komunikasi Ctrip, pihak hotel mengatakan bahwa vila dengan pemandangan laut yang kami pesan sudah tidak tersedia lagi. Sekarang kami hanya dapat menginap di vila dengan pemandangan laut sebagian, dan selisih harga apa pun tidak akan dikembalikan telah dipesan. Saat ini, mereka masih menampilkan kamar yang tersedia di situs resminya dan ***********. Setelah kami diberitahu oleh front desk hotel bahwa sedang dalam proses konfirmasi dan harus menunggu satu jam untuk menyelesaikan check-in, kami meminta untuk upgrade ke villa full view laut. Pihak hotel mengatakan ada kamar di tipe kamar ini yang belum dibersihkan dan kami harus menunggu dua jam lagi. 7 Check-in baru jam setengah tiga. Setelah kami kembali ke lobi pada jam 7:30, kami diberitahu bahwa pembersihan masih belum selesai dan kami harus menunggu selama 5 menit. Kamar seperti apa yang tidak bisa dibersihkan lebih dari dua jam? berpikir bahwa ini adalah niat jahat hotel tersebut. Dan setelah kami menyia-nyiakan tiga jam tanpa istirahat, pihak hotel tidak melakukan tindakan kompensasi apa pun. Hanya memberi kami keterlambatan check-out selama tiga jam atas permintaan kami. Awalnya dikatakan bahwa kami perlu pindah kamar pada jam 12. Beristirahat di vila taman lain pada jam 3, belum pernah terdengar ada keterlambatan check-out. Saat itu sudah jam 7:50 ketika kami memasuki ruangan, dan kami membuang waktu lebih dari 3 jam. 2. Letak geografisnya yang terpencil dan tidak terdapat fasilitas pendukung disekitarnya. Sambil menunggu check in dari jam 5.30 sampai jam 7.30, kami ingin makan di restoran hotel, tapi kami diberitahu bahwa ini hari Senin dan restoran tutup. Pusat perbelanjaan terdekat memakan waktu lebih dari setengah jam dengan taksi. Anda hanya dapat naik shuttle bus hotel untuk makan di dekat pantai. 3. Pemandangannya rata-rata, lingkungannya rata-rata, dan banyak terdapat monyet liar Hotel ini memiliki fasilitas pendukung yang sangat sedikit dan tidak ada hubungannya. Villa yang disebut full sea view ini masih banyak kendalanya, tidak menghadap ke laut, melainkan menghadap pegunungan di sebelahnya. Saya telah tinggal di banyak vila dengan pemandangan laut lainnya, dan pemandangannya jauh lebih bagus daripada di sini. Suara ombak terdengar sangat keras saat tidur malam. Variasi di ruang sarapan sangat sedikit. Saat memasuki restoran, banyak terdapat monyet liar di depan pintu restoran. 4. Sikap pelayanan rata-rata Saat check in, saya merasa didiskriminasi. Apalagi kaki teman saya terluka dan sulit serta lambat untuk berjalan. Saat check-in ke hotel lain, front desk berinisiatif memberikan bantuan kursi roda, namun tidak memberikan bantuan apapun di hotel ini. Kamar jauh dari mana-mana dan jalan kaki sangat merepotkan.

Monkey🐒 Hotel, ekologi asli, penuh monyet! Pada pagi dan sore hari, saat matahari tidak bersinar, kera-kera berlarian. Anda bisa melihatnya di mana-mana, ambil makanan dan minuman! Hotelnya paling selatan, di atas tebing. Kalau bukan rumah terluar, pasti tertutup. Lokasi hotel sebenarnya bukan posisi terbaik untuk melihat matahari terbit dan terbenam. Lingkungan hotel masih sangat bagus, bersih dan rapi, serta pelayanannya juga baik. Makanan hotel agak mahal, dan selama tiga hari saya menginap, makan malam disajikan di hotel, dan Anda dapat menikmati BBQ di kamar.

Hotel yang sangat indah dengan area yang luas dan lokasi yang bagus. Spanya sangat bagus. Saya menginap di sini selama dua hari berturut-turut. Pelayanan hotelnya bagus, tapi pelayanan Chinanya tidak ada, sangat tidak sesuai. Wisatawan China banyak sekali, semoga bisa ditingkatkan.

Hotel ini sangat bagus dan berada di lokasi yang bagus. Di selatan Bali, sebagian besar hotel mewah berlokasi di sini, dan pemandangannya menakjubkan. sangat suka. Kamarnya luas dan layanannya penuh perhatian

Hotel ini sangat nyaman, tetapi hanya ada sedikit restoran dan tidak ada restoran di daerah sekitarnya. Musik di bar di bawah tebing adalah masalah besar dan sangat bising di tengah malam. Pelayanannya bagus, setiap karyawannya baik dan tulus.

Lingkungan alamnya asri, makanya saya harus menginap disini setiap saat. Kamar sudah direnovasi dan perabotannya diganti, tapi pelayanannya perlu ditingkatkan dan pengelolaannya tidak sebaik dulu berubah dan manajemen baru perlu beradaptasi. Saya menantikan kinerja yang lebih baik di lain waktu!