NelsonSung
26 April 2025
Saat tiba di Bvlgari Resort Bali, saya memiliki ekspektasi tinggi terhadap pengalaman menginap di resor bintang 5 atau bahkan lebih tinggi. Namun, saya kecewa dengan kualitas layanan mereka yang seharusnya berkelas dunia.
Mungkin karena liburan Paskah, salah satu vila belum siap hingga pukul 4 sore, dan mereka dengan murah hati menawarkan makan siang gratis. Namun, kami lebih suka menikmati lingkungan vila yang indah dan bersantai setelah perjalanan panjang kami.
Kekurangan yang paling mengejutkan adalah kurangnya komunikasi dari pelayan dan staf layanan kamar. Permintaan kami tidak ditanggapi dengan baik - misalnya, ember es yang kami minta tidak diantar setelah 30 menit, dan sarapan yang kami pesan sebelumnya tertunda satu jam penuh.
Meskipun resor tersebut menawarkan kue ulang tahun gratis untuk istri saya, yang merupakan sikap yang baik, kami akan menghargai tingkat layanan yang lebih penuh perhatian. Sejujurnya, tingkat layanan ini tidak sebanding dengan resor dengan peringkat yang sama, seperti yang ada di Maladewa, yang benar-benar membuat Anda merasa seperti menginap di surga.
Terlepas dari berbagai masalah yang disebutkan, saya sangat menghargai kualitas kuliner resor ini. Executive Chef Stefano dan timnya menyajikan hidangan yang sangat lezat, terutama hidangan Italia, yang akan sangat kami rindukan.
Sebagai kesimpulan, Bvlgari Bali Resort patut dicoba, tetapi tamu tidak boleh memiliki ekspektasi yang terlalu tinggi terkait tingkat layanan yang diberikan.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google