G745+Q26, Jl. Bangkiang Sidem, Keliki, Kec. Tegallalang, Kabupaten, Gianyar, Bali, Province of Bali, 80571, IndonesiaLihat Detail Hotel
Temukan Hotel Terbaik di ${{cityName}}
Kami Samakan Harga
1 malam
Ulasan Tamu
4.4/5
Luar Biasa
66 ulasan
Untuk memastikan keaslian rating yang ditampilkan, kami tidak hanya menghitung rata-rata nilainya, tetapi juga mempertimbangkan kredibilitas ulasan dan tanggal menginap tamu untuk menentukan rating final.
Ulasan terverifikasi
Lokasi4.5
Fasilitas4.4
Layanan4.4
Kebersihan4.5
Filter berdasarkan:
Urutkan berdasarkan:
Semua ulasan(66)
Ulasan positif(49)
Ulasan dengan foto/video(16)
Staf ramah(7)
Pengalaman menginap terbaik!(6)
Buruk(3)
shawn_jo
Vila Kolam Renang Lembah Romance
Menginap di Okt 2023
Pasangan
63 ulasan
3.5/5
Diposting pada 28 Nov 2023
Good services from hotel good view and private swimming pool
Terjemahkan
sunil
Vila Kolam Renang Lembah Romance
Menginap di Jan 2024
Pasangan
1 ulasan
3.0/5
Diposting pada 27 Feb 2024
Regrettably, I must share my disappointment with the hotel's customer service during our recent stay. On the evening of the 10th Feb'24, after a tiring day of exploring, we encountered a landslide near the hotel due to heavy rain. Understanding the situation, we reached out to the hotel for assistance, hoping for guidance or support.
However, the response from the hotel was disheartening. Despite our plea for help, we were simply told that nothing could be done until the road was cleared. This lack of empathy or willingness to assist guests in a challenging situation was truly disappointing. We were left stranded, exhausted from our travels, and unable to safely navigate the long walk back to the hotel in the rain.
It was only through the ingenuity and compassion of our tour driver that we got from Klook that we were able to find a solution. He took the initiative to arrange for locals with bikes to transport us back to the hotel, showing more concern for our well-being than the hotel staff did. While I understand that natural occurrences like landslides are out of their control, the lack of proactive assistance or even basic concern for guests' safety was unacceptable.
In the future, I hope the hotel will consider implementing better emergency protocols or at the very least, show more empathy and support for guests facing unexpected challenges. Our experience, unfortunately, fell short of the hospitality one would expect from a reputable establishment.
the good side is food is awesome.
Terjemahkan
Doctor Mueen
Vila Royal dengan kolam renang pribadi
Menginap di Jun 2023
Pasangan
5 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 3 Agt 2023
This place is really best place in Ubud .
Good , friendly and helpful stuff.
You can enjoy the spa and the insane activities they have in addition to the amazing views
Terjemahkan
Mareike
Vila Kolam Renang Taman Romance
Menginap di Nov 2022
Bepergian dengan teman
14 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 28 Des 2022
Very nice hotel, more in a calm areas of Ubud, delicious breakfast and very friendly staff, front desk is very helpful in organizing taxis, scooter rental
Terjemahkan
SemBabich
Vila Royal dengan kolam renang pribadi
Menginap di Okt 2024
Pasangan
7 ulasan
5.0/5
Fantastis
Diposting pada 28 Nov 2024
Останавливались на сутки для удобного расположения у пирса . Персонал вежливый, номера чистые . Работал вайфай и очень порадовал бар и бассейн на территории . Есть прачечная и можно оставить чемодан в багажной комнате.
Pelayanan sangat buruk dan kamar tidak bersih dengan bau dan layanan rumah tidak responsif. Secara keseluruhan ini adalah pengalaman terburuk dalam hidup saya. Saya tidak akan merekomendasikan siapa pun untuk memesan di hotel ini. Hewan datang ke kamar Anda seperti tikus dan ular dan kami menelepon tidak ada respons
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Daer Mr/s. Ahmad Ma, Greeting from Amora Ubud Boutique Villas " A Romantic Hideaway " Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the issues you experienced during your stay. We understand that you initially wished to have another villa, but unfortunately, we were unable to accommodate your request due to availability. Regarding your concerns about cleanliness and service, we are very sorry that our standards were not met. Our team is committed to providing a clean and comfortable environment, and we will address these issues immediately to ensure they do not happen again. As for the presence of animals, we have strict measures in place to prevent such occurrences. If you have any evidence of snakes, please kindly send it to us so we can investigate further. We also understand that our team attempted to respond to your call, but there was no response when they arrived at your door. We apologize if there was any miscommunication or inconvenience caused. Your feedback is invaluable to us, and we will use it to improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a better experience in the future. Best regards, Alit Tenaya General Manager
Tamu
Menginap di Nov 2023
Pasangan
1.0/5
Diposting pada 19 Des 2023
Kami menginap semalam dan pergi! Setelah menghabiskan 4 malam bersantai di Mahagiri Sanur, kami melanjutkan perjalanan ke tempat menginap berikutnya di Amora. (6 malam) Kami sudah familier dengan daerah Campuhan Ridge dan sangat senang dengan akomodasi kami. Proses check in bebas masalah. Kami diantar ke Valley Pool Villa dengan harapan mendapatkan masa inap yang tenang dan menenangkan. Kami sangat kecewa, paling tidak. Pada tahap pemesanan, kami tidak diberi tahu bahwa konstruksi besar dan pekerjaan lokasi akan dilakukan tepat di luar kolam renang vila pribadi kami. Pekerja terus berjalan melewati dan memalu, memotong, dll. Toilet di dalam vila terletak tepat di sebelah tempat tidur, baunya tidak sedap karena tidak ada kipas angin. Jika kami mengetahui masalah ini (terutama lokasi konstruksi x 3!) kami akan memesan tempat lain. Kami mengurangi kerugian dan check out lebih awal karena tidak mungkin kami bisa mendapatkan masa inap yang menenangkan dalam kondisi seperti itu. Amora seharusnya memberi tahu di situs web mereka bahwa konstruksi sedang berlangsung yang dapat memengaruhi pelanggan. Dengan tidak melakukan ini berarti menipu dan tidak jujur kepada calon pelanggan/tamu. Kami tidak akan kembali.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tamu
Menginap di Apr 2023
Lainnya
1.0/5
Diposting pada 22 Mei 2023
Pikirkan dua kali sebelum memesan hotel ini. Hotel ini bukan resor khusus dewasa atau pasangan. Properti ini berada di jalan setapak umum dari Ubud dan hotel mengiklankan tarif harian bagi publik untuk menggunakan kolam renang hotel pada siang hari, jadi kolam renang ini penuh dengan pengunjung luar dan tidak ada tempat bagi tamu hotel untuk duduk. Kami juga memiliki bayi kecil di kamar tepat di sebelah kami, yang dapat Anda dengar sepanjang waktu, meskipun hotel memiliki kebijakan khusus dewasa. Kami diberi tahu oleh hotel bahwa para tamu datang dengan bayi dan tidak ada yang dapat mereka lakukan. Bagaimana kalau mereka tidak check in ke resor khusus dewasa dengan bayi!?. Kami akhirnya check out 2 hari lebih awal karena hotel merasa tidak melakukan kesalahan dengan membiarkan bayi masuk ke hotel khusus dewasa. Properti ini juga cukup tua dan pemeliharaan umum bangunannya kurang. Jika Anda memiliki masalah, tidak ada manajemen di tempat dan mereka merujuk semuanya ke manajer melalui telepon. Tidak berguna jika terjadi kesalahan. Ada tempat yang jauh lebih baik untuk menginap di Ubud dengan harga yang sama.
Teks AsliTerjemahkan dengan Google
Tanggapan dari Properti: Bapak 272antonw yang terhormat, Salam hangat dari Amora Ubud Boutique Villa “Tempat Persembunyian Romantis” Terima kasih banyak telah meluangkan waktu berharga Anda untuk menulis ulasan terperinci mengenai masa inap Anda baru-baru ini. Pertama-tama, Kami mohon maaf atas kehadiran bayi yang tidak terduga di vila. Kami memahami bahwa hal ini mungkin telah menyebabkan ketidaknyamanan selama Anda menginap, dan untuk itu, kami benar-benar minta maaf. Kami berusaha untuk memberikan pengalaman yang menenangkan dan menyenangkan bagi semua tamu kami. Kami sepenuhnya mengakui bahwa kehadiran bayi mungkin tidak selaras dengan suasana damai yang dicari banyak tamu kami. Kami jamin bahwa ini adalah keadaan yang tidak terduga, dan kami segera mengambil langkah-langkah untuk mengatasi dan memperbaiki situasi tersebut. Namun, izinkan kami menjelaskan lagi tentang kasus tersebut. Ketika tamu yang tidak kami duga akan membawa bayi, mereka memastikan dan menjamin bahwa bayi mereka tidak akan mengganggu pelanggan lain dengan kebisingan yang memang benar bahwa bayi mereka tenang dan selalu tidur. Dan bayi yang berisik itu berasal dari tetangga Vila kami (di luar properti) yang berada di luar kendali kami. dan bahkan tamu dengan bayi menunjukkan kepada kami video bayi mereka sedang tidur sementara bayi lainnya dari tetangga menangis. Kedua, Amora Ubud Villa mengizinkan pelanggan lain dari luar untuk makan siang dan menggunakan kolam renang karena itu adalah restoran umum kami. Ketiga, Kami mohon maaf karena manajer kami tidak dapat menemui Anda karena ada sesuatu yang mendesak di luar villa kami, itulah sebabnya kami berdiskusi melalui telepon, Tuan Anton, Kami jamin bahwa kekhawatiran Anda telah dibagikan dengan tim manajemen kami, dan kami secara aktif bekerja untuk memperbaiki masalah yang Anda hadapi. Kami berdedikasi untuk belajar dari pengalaman ini dan melampaui harapan Anda selama kunjungan mendatang ke villa kami. Sekali lagi, kami mohon maaf atas segala frustrasi atau ketidaknyamanan yang ditimbulkan dan kami berharap dapat menyambut Anda di villa kami dengan layanan yang lebih baik di masa mendatang. Salam, General Manager