Ulasan Batu Karang Lembongan Resort & Spa

Awalnya kami tidak memesan Batu Karang, namun karena ada masalah dengan pemesanan kami sebelumnya, Trip.com dapat mendapatkan kamar di sini yang membuat kami sangat senang karena hotelnya tampak indah! Ketika kami tiba, stafnya luar biasa. Mereka mengambil barang bawaan kami di kereta mereka dan mengantarnya langsung ke kamar kami. Kami dipindahkan ke bagian penerima tamu (halaman hotel sangat besar dan cukup curam). Selama kami tinggal, staf sangat membantu dan ramah. Kami melakukan perjalanan snorkeling di pagi hari sehingga staf dapur membuatkan kami sarapan untuk pergi yang sangat baik. Sarapan hari berikutnya sungguh luar biasa… begitu banyak pilihan dan dimasak dengan sempurna. Kami mengalami masalah kecil pada malam kedua/terakhir kami karena kami menemukan koloni semut di kamar kami dan tetangga kami sangat bising. Namun, segera setelah kami melaporkannya ke resepsionis dan bertanya apakah kami dapat pindah kamar, mereka mengambil barang bawaan kami dan membawa kami ke bagian lain resor di mana tidak ada semut dan tidak ada suara. Hotel menyortir kami taksi untuk perjalanan kami kembali ke pelabuhan yang fantastis. Kami ingin sekali menginap di Batu Karang lagi dan pasti akan merekomendasikannya kepada teman, keluarga, dan sesama pelancong!

Pemandangannya luar biasa. Anda bisa menghabiskan sepanjang hari duduk di restoran sambil menyaksikan laut dan matahari terbenam. Kamarnya agak tua dan toiletnya sering mampet, agak merepotkan Stafnya sangat santai dan kebanyakan dari mereka tersenyum. Ngomong-ngomong, restoran-restoran di pinggir jalan semuanya sangat enak, banyak di antaranya yang terkenal dan tidak akan membuat kesalahan.

Sikap pelayanan kurang baik, perlengkapan mandi kurang lengkap, air mandi di kamar penuh sedimen, dan ganti kamar butuh waktu dua jam, sikap staf buruk dan tidak recomended.

Karena saya ketinggalan kapal terakhir di Pelabuhan Sanur pada jam 5 sore, saya tidak dapat naik ke pulau dan check in. Kalau dari Jawa ke Gilimanuk Bali, saya tidak menganggap Pulau Bali lebih cepat 1 jam, jadi semua orang harus memperhatikan perbedaan waktu ini. Luangkan waktu berkendara minimal empat jam dari Gilimanuk ke pelabuhan Sanur, ditambah setengah jam untuk check-in. Sebaiknya tiba sebelum pukul 12 siang waktu setempat di Bali. Karena itu, ketika saya sedang terburu-buru, saya menelepon hotel ini dan mengira ini akan terlambat. Saya bertanya apakah saya bisa menundanya selama sehari. Orang lain terus menyuruh saya untuk bergegas dan tidak bisa mengubahnya . Ketika saya mengusulkan untuk naik perahu paling awal ke Pulau Lembongan pada jam 9:30 keesokan harinya, dan kemudian pergi ke hotel untuk makan siang, pihak hotel meminta saya untuk mengirim email. Saya menambahkan WhatsApp meja depan hotel untuk menanyakan apakah ada toko selam yang direkomendasikan di area tersebut. Orang tersebut meminta saya untuk mengirim email. Saya memberi tahu dia bahwa saya adalah tamu di hotel, tetapi masih belum ada jawaban. Akhirnya, Saya mengirim email, tetapi tidak terjadi apa-apa. Saya tidak puas dengan sikap pelayanan hotel ini. Sekalipun saya tidak bisa check-in, saya adalah tamu setelah membayar dan tidak dapat mengubah waktu. Namun, tidak ada konsultasi informasi dasar dan umpan balik yang tepat waktu, jadi saya kecewa.

Karena masalah waktu check-in, kami pergi ke hotel untuk berkomunikasi dengan platform Ctrip untuk menyelesaikan masalah.Sikap pihak hotel sangat buruk dan alasan yang diberikan sangat tidak masuk akal dan gagal menyelesaikan masalah kami.

Hotel ini cukup rata-rata. Ketika petugas check-in mendengar bahwa itu bukan kamar yang mahal, dia memutar matanya dan menghilang. Saya pergi ke meja depan untuk bertanya dan orang lain memberi tahu saya bahwa kamarnya sudah siap. Lalu saya terdiam saat menyewa kereta, bukankah lebih baik Anda memberi tahu wisatawan saja bahwa Anda tidak merekomendasikan hal seperti ini?

Resor Batu Karang Lembongan, Pulau Lembongan: Salah satu resor besar di LI, Batu Karang memiliki 2 kepribadian ganda. Pertama, masa kejayaannya seperti yang dialami Jackie Collins. Pikirkan "Dinasti" - Anda mendapatkan ide rambut gembung tahun 80-an. Saat ini, kejayaannya memudar di beberapa bidang dan terlihat keren di bidang lain. Kolam renang, gym, bagian penerima tamu utama, dan restoran sudah usang dan ketinggalan jaman tahun 80-an. Kamar tidurnya semi halus dengan tempat tidur yang indah tetapi perlengkapan listrik dan sistem WIFI yang ketinggalan jaman. Kamar mandinya sedikit campur aduk - dengan beberapa elemen baru seperti bak mandi batu abu-abu yang merupakan haleluya kamar mandi. Soket, colokan, kaca spion perlu direnovasi. Anda masih mendapatkan pemandangan menakjubkan dari hotel atau restoran. Sekarang bagian yang menarik - The Deck dan bar speakeasy rahasia di tepi tebing The Howff. Dek adalah tempat pemberhentian ziarah bercat putih Yunani bagi semua pengunjung pulau. Rasanya seperti liburan dan memberi Anda panorama biru elektrik yang dihiasi perahu-perahu malas yang terombang-ambing di air. Koktail, milkshake, jus, smoothie menunjukkan kegembiraan penuh warna dan menunjukkan kepada Anda apa arti liburan sesungguhnya. Makanannya juga enak dan disajikan dengan baik. The Howff adalah gua yang gelap, abad pertengahan, dan misterius yang dipadukan dengan konsep koktail speakeasy wiski laut - yang menyegarkan menurut standar pulau. Dengan adanya pendatang baru seperti Lago di pulau ini, Batu Karang perlu melepaskan yang lama dan yang jelek dan menyegarkan diri dengan perlengkapan baru yang cocok dengan The Deck dan The Howff. #eatstylishtravelstylish

Terrible experience. My request was completely ignored, the toilet was filthy upon arrival, the bedsheet had yellow stains, and the telephone was dirty. Service was below average. Not worth the price at all. The only good points: great view from the room, the facilities were almost complete. — I booked this resort to celebrate my friend’s birthday and was extremely disappointed. It was a headache from the moment we arrived. This was supposed to be a relaxing and special day for me too, but it ended up leaving me with nothing but frustration and disappointment. I had clearly requested a birthday setup during the booking process (bed, maybe bathtub, even mentioned I’d be happy to pay extra), followed up with a message (which was read but ignored), and even sent an email and still no reply until after check-in. I assumed they had passed it on to housekeeping thought it was a simple request. Turns out, nothing was done. At check-in, they acted like it was my fault for not receiving confirmation? How would I confirm anything if no one replied? After going back and forth, they finally admitted it was their mistake. But it shouldn’t take that much effort just to be heard. In the end, they only managed to provide a complimentary birthday cake, which was a nice gesture. Because the birthday request was missed, the flower bath setup couldn’t be done before check-in. They offered it in the evening instead, which already killed the surprise. I asked for 6pm. But the staff completely ruined the surprise. Before we got to the room, the male receptionist discreetly handed me a receipt with the flower bath charge. But a few seconds later, a female receptionist handed the same receipt right in front of my friend, she read and questioned it. Surprise gone. That’s just careless and unprofessional. The female receptionist honestly needs a lot more training, not just for that mistake, but overall. She barely smiled, seemed unsure of her role, and didn’t leave a good impression. Another issue, the toilet was disgusting, literally had poop stains when we arrived. I immediately called and asked for it to be cleaned and for the hand wash to be refilled (it was empty from the start). When we returned later, the soap was filled, but the toilet hadn’t been touched! It was still exactly the same! I called again, and we went out for hours. Came back late, and it was still dirty… only partially cleaned. Honestly, that’s just unacceptable for any hotel, let alone one at this price. To make things worse, bath water was already half gone when we returned. And when I saw the flower bath, I was speechless…it looked like a messy pile of petals thrown for a funeral, with no shape, no effort, no romance. They initially wanted to charge me Rp580,000 for that, which was ridiculous. But after I complained during checkout, they waived the charge. But overall? This resort completely failed to deliver the experience we expected. It ruined what was supposed to be a special and relaxing celebration. I hope they take this seriously and make real improvements. Such a shame, the place itself is lovely.

Beautiful Resort. One bedroom villa has amazing views. We loved the bath outside. Staff were amazing! Only downfall was the smell of sewage to the right of the infinity pool on the top floor. It was unbearable at times and we couldn’t use the pool.

We had a wonderful stay here at Batu Kerang. Only thing is say is the rooms and general areas could be updated a little. Perfect spot, great staff, lovely views and privacy.

Honest review. I wasn't impressed by the room. The bathroom was incredible but the room quite average. Maybe I expected too much! So that's why I've still given a great rating. The whole team had great attitude and service. Only downside was that the luggage took a long time to be brought to the waiting boat driver so I would say be more prepared than I was!

Definitely would love to come back. Everything was awesome! The staff, the room, smells good, the buggy service, the location is superb! The views is outstanding. The breakfast was lovely.

great place with lovely staff and yummy food overlooking the long beach with sunset views. highly recommended.

Great resort, beautiful staff, best location and outlook. Rooms, bars, restaurant are perfect.