Kami telah memesan Kamar Deluxe Studio di resor ini berdasarkan ulasan / peringkat properti 4* yang bagus, tetapi ini ternyata menjadi kesalahan terbesar kami. Resor ini terletak jauh dari pasar utama Ubud dan terisolasi di atas bukit. Segera setelah kami check in, kami terkejut melihat kamar kami yang terletak di halaman belakang resor utama di sebuah bangunan tanpa pemandangan apa pun. Kamarnya sangat murah dan buruk, dan bahkan fasilitas dasar pun tidak ada. Mereka seperti kamar pelayan yang terpisah / berbeda dari resor utama. Untuk pertama kalinya saya tinggal di sebuah properti yang bahkan tidak ada lemari pakaian tertutup untuk menyimpan pakaian kami. Perabotan kamar sangat buruk, bahkan pintunya sangat murah sehingga kebisingan dari koridor / ruangan lain mudah terdengar. Ukuran area kamar mandi / shower juga sangat kecil dan buruk. Handuk mandi kotor, bantal bayi kualitas buruk, gelas plastik di kamar. Secara keseluruhan, kamar-kamar tersebut sangat murah dan bahkan tidak sesuai dengan standar dasar properti 3*. Saat mengeluh tentang kualitas kamar, manajer menjawab bahwa kami telah memesan kategori kamar yang sama dan tidak dapat membantu. Setuju bahwa kami telah memesan kamar kategori dasar tetapi mereka harus memiliki standar dan fasilitas minimal. Bahkan kategori kamar dasar di hotel 4*/5* mempertahankan beberapa standar. Sarapan sangat terbatas dan berdasarkan pesanan, barang hanya dapat diambil satu kali. (Belum pernah mengalami hal seperti itu sebelumnya). Tidak ada lampu di sekitar kolam/kolam sehingga Anda tidak bisa berenang di kolam pada malam hari. Spa selalu tutup tanpa staf.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google