Ulasan Sense Canggu Beach Hotel

Saya check in ke hotel ini pada hari Jumat dan telah memesan melalui agoda karena letaknya di pusat kota dan dekat dengan pusat yoga yang ingin saya hadiri. Situs web tersebut menjelaskan “ Resor mewah bintang 4 yang menjamin masa menginap yang santai di desa Canggu yang mempesona di pulau Bali, Indonesia. Hotel ini terletak di antara persawahan hijau subur di pedesaan Bali dan dapat ditemukan hanya dengan berjalan kaki singkat dari pantai bergengsi Echo dan Batu Bolong” Sayangnya hal ini tidak terjadi karena sangat menyesatkan dengan iklan palsu. Hotel ini terletak di antara dua pembangunan konstruksi besar dari sisi kiri ke sisi kanan. TIDAK ada PRIVASI atau ketenangan atau ruang santai di kamar Anda. Ada kebisingan konstruksi keras yang terjadi mulai jam 8 pagi hingga larut malam. Segera setelah saya masuk ke kamar saya, kamarnya gelap, tua, dan berjamur. Kamar mandinya rusak dan air berceceran dimana-mana. Saya menelepon resepsionis dan bertanya tentang kebisingan konstruksi keras yang mengganggu saya dan meminta pengembalian dana karena saya ingin tinggal dan beristirahat di ruangan yang tenang dan damai. Saya berbicara dengan manajer Pak Wayan dan dia dengan kasar menolak pengembalian dana permintaan saya dan menawari saya untuk tinggal di ruangan lain yang masih memiliki kebisingan konstruksi dan pekerja konstruksi mencari di dalamnya. Saya berkata bahwa saya sedang mencari tempat yang tenang untuk tidur dan beristirahat dan dia berkata kebijakannya adalah mereka tidak melakukan pengembalian uang dan saya harus berbicara dengan Agoda. Saya menghubungi Agoda dan mereka mengatakan bahwa hotel tidak akan mengembalikan uang sebagai bagian dari kebijakan mereka. Saya sudah memeriksa dan berkata Ini tidak adil bagi tamu yang ingin berlibur di tempat yang tenang dan menurut saya ini menyesatkan karena tidak mencerminkan apa yang diiklankan di situs web hotel. Manajer Wayan mengatakan bahwa tamu lain tidak mengeluh tentang kebisingan tersebut. Saya mencoba menghubunginya di WhatsApp pada hari berikutnya untuk meminta pengembalian dana namun TIDAK ada tanggapan dan tidak ada upaya untuk menanggapi. Saya sudah tinggal di Bali selama 12 tahun dan bekerja di banyak hotel dan resor dan ini adalah hotel paling mengecewakan yang pernah saya alami dengan manajer dan staf yang sangat tidak profesional. Saya sarankan lebih baik memesan di Uma como dan resor bintang 5 dengan manajemen yang profesional dan tepat. Hotel Sense Beach jelas BUKAN bintang 4, ini lebih seperti bintang 1!! Waspadalah. Sangat bising dengan kebisingan konstruksi yang terjadi sepanjang hari.