Ibis Sète Balaruc les Bains Bien-être et Spa

We stayed one night as we were just passing through on the way to Spain. We stay in Ibis hotels a lot and you always know what you are going to get, a decent, clean room, comfy bed & a good breakfast. Not so in this case. This is not a standard Ibis, it looks like its been converted from something else, another hotel or maybe an apartment block. As a consequence, we had the tiniest Ibis room I have ever seen and the tiniest bathroom. As an example, I had to move the folding luggage rack & the chairs and table just so that we could move around the bed and so that I had a one metre space to place my dogs bed. NOT what I would expect from Ibis. In fact, as a gold member, I would have expected an upgrade to a better room but obviously this did not happen. On the plus side, staff were friendly, I got my welcome drink without having to ask for it and the food in the restaurant was OK. Pets allowed for a small charge On the minus side, the tiny room as mentioned above, the car park surface needs attention it being rutted and old, hotel is a bit difficult to find but the satnav sorted that out. Hotel has a pool and spa that we didnt use as only there the one night. Would I stay again, probably not.

Hôtel situé à quelques pas de la promenade qui mène au centre de cure. Le parking fermé est en vrai plus comme l’accueil de notre chien. Le personnel est attentif aux demandes spéciales comme balisé le parking pour un bus ou pour notre remorque bateau . Le petit déjeuner est bien et le restaurant propose une carte variée !

Hôtel bien situé et correct, avec un accueil sympathique avec l'espace détente qui est disponible. Éviter de stationner les voitures sous les pins . Mais il faut absolument éviter la restauration qui est médiocre et le tarif est prohibitif .

Hôtel très propre, petit déjeuner copieux. Literie en très bon état, douche pour PMR est très spacieux. Prix attractifs Piscine intérieure simple, quelques jets de massage. Tout le personnel est très gentil. Voiture dans parking sécurisé

Tout d’abord, une mention particulière à tout le personnel : accueil, restaurant, personnel d’entretien, spa, un professionnalisme et une bienveillance vraiment très appréciables ! Nous venons depuis 15 ans et descendons toujours chez vous. Cependant, nous souhaiterions quelques améliorations : - au niveau du Spa : avec l’âge, j’ai du renoncer à des soins faute de matériel adapté au risque de chuter (table électrique articulée pour les soins esthétiques), bains bouillonnant (impossible de « grimper » dans la baignoire), escalier pour accéder au hamman ,etc….Depuis des années que nous fréquentons l’établissement, nous avons vu peu d’améliorations….Je n’ai pas envie d’aller chez les concurrents (O’balia ou les thermes) mais j’aimerais aussi profiter pleinement des services offerts chez vous (un grand merci à Mélanie pour le bien-être procuré). - au niveau de la restauration : une amélioration des plats de la carte est apparue mais il est regrettable de ne pouvoir déguster de simples moules marinières avec d’excellents producteurs locaux ! Pour des séjours de plusieurs jours le manque de variété est un peu lassant et l’absence de fruits en dessert également. Mais le personnel adorable nous fait oublier cela en bonne partie ! - les nouveaux en-cas ne sont ni fait ni à faire (vraiment pas bons du tout, quasi immangeables!). Nous avons connu les croque-monsieur très bons et adaptés à un en-cas). Nous avons bien compris que le personnel de l’accueil est « multi-tâches » et pas cuisinier. Mais ne serait-il pas possible de prévoir club sandwich ou salade composée prêtes à servir par exemple ? Quoiqu’il en soit, pour notre prochain séjour, les repas de midi seront forcément à l’extérieur sauf changement qui va dans le bon sens. Désolée pour ce roman mais nous sommes attachés à votre hôtel et à son personnel et souhaitons participer à son amélioration dans l’intérêt de tous

Schöne Lage und sehr angenehmes Hotel. Das Zimmer gut und zweckmässig. Das Personal äusserst freundlich und hilfsbereit.