Mabul Water Bungalows diiklankan sebagai “resor mewah” namun, itu adalah pengalaman resor terburuk dalam hidup kami! Kami membayar lebih dari RM6.000 untuk 3 malam. Menurut pendapat kami, harga resor ini naik secara besar-besaran. Resor ini tidak memberikan nilai uang! Resor ini diiklankan sebagai “sangat mewah” yang menurut kami menyesatkan mengingat resor ini terbuka bagi wisatawan yang melakukan perjalanan sehari untuk mengambil foto dan menimbulkan banyak kebisingan. Ulasan di situs web tampaknya dipilih secara khusus dan jelas tidak mewakili pengalaman sebenarnya yang kami alami. Setibanya di dermaga Semporna, perahu yang membawa kami menuju resor penuh dengan kasur sehingga menyulitkan kami untuk keluar masuk perahu. Kyna menyambut kami pada saat kedatangan dan membawa kami melalui orientasi resor. Kami diberitahu untuk “tidak menyela” dia sampai pidatonya selesai. Dia bertindak seolah-olah dia sedang berbicara dengan anak-anak dengan nada merendahkan dan tertawa ketika kami menanyakan pertanyaan yang masuk akal tentang resor. Secara umum, semua staf resor tampaknya kurang memiliki pelatihan apa pun dalam layanan pelanggan. Banyak dari mereka adalah orang yang suka ikut campur, mengajukan pertanyaan yang tidak pantas dan tidak memiliki etika dasar. Sikap umum staf tidak akomodatif dan fleksibilitas yang diberikan terbatas. Seolah-olah kamilah yang perlu mengakomodasi staf resor. Misalnya, kami diberitahu bahwa saat makan malam setiap hari, staf perlu berbicara dengan kami tentang kegiatan hari berikutnya. Ini mengganggu pengalaman bersantap kami. Suatu malam salah satu staf dengan kasar mengetuk pintu kami berkali-kali untuk mengetahui mengapa kami belum datang untuk makan malam. Orang-orang acak yang tidak menginap di resor berkeliaran, merokok, berteriak, mengendarai sepeda, dan melongo ke arah kami yang membuat kami merasa sangat tidak nyaman. Ada pula yang meludah dan membuang sampah ke air laut. Makanan yang disediakan adalah ***a prasmanan dan sangat mendasar. Itu bukan apa yang Anda harapkan dari sebuah “resor mewah” dan tidak sesuai dengan harga yang kami bayar. Suatu malam kami terkejut saat mengetahui bahwa seorang pria yang berdiri di air di bawah kamar kami sedang menatap kami melalui lantai kaca. Tidak ada cara untuk menutupi lantai kaca untuk mencegah hal ini. Hal ini sangat mengkhawatirkan dan menakutkan bagi kami. Setiap kali kami berjalan di sekitar resor dan ketika kami menggunakan balkon, kami diganggu untuk membeli barang dari orang-orang di perahu kayu yang bukan dari resor. Kami dibawa melalui perahu untuk snorkeling di sekitar resor. Sayangnya, air laut di lokasi yang kami datangi kotor dan dipenuhi sampah-sampah yang mengapung (termasuk popok, pembalut, dan masker). Kami berada dekat dengan desa perairan dimana limbahnya mencemari air laut dan banyak orang yang meludah ke air laut termasuk operator perahu dari resor. Oleh karena itu kami memutuskan untuk tidak snorkeling di sekitar resor. Permasalahan lain yang dicatat meliputi: • Tidak ada telepon di ruangan sehingga kami diberitahu bahwa kami harus berjalan ke kantor hubungan masyarakat untuk mendapatkan bantuan. Ini sama sekali tidak nyaman.
Teks AsliTerjamahan disediakan oleh Google