Monika
11 November 2023
Die Wohnung fanden wir schmutzig vor, vor allem das Bett ging für uns überhaupt nicht. Es gibt keinen Ansprechperson vor Ort, um die Mängel beseitigen zu lassen!!! Kommunikation bzw. Reklamation am Anreisetag mit ******* telefonisch nur auf Englisch möglich!!
1. Alle Reißverschlüsse an den Bettbezügen waren kaputt.1 Kopfkissen hatte Blutflecken !!! Das geht nicht!!!
2. Die Töpfe stark verschmutzt, die Gläser, der Herd, die Steckdosen schmutzig. Leere, schmutzige Reinigungsflaschen im Badeschrank u Spülbecken.
... das ist nur ein Teil der Mängel ...
Nach Reklamation bei ******* u Abreise keine Antwort v. Vermieter. Wir haben den Vermieter u ******* zwischenzeitlich mehrfach um Kostenerstattung (mit Bildern) gebeten. Lt. E-Mail von *******: "das Hotel .. stimmt einer Rückerstattung nicht zu". Einen 20 € Gutschein bekommen wir von ******* angeboten, obwohl wir die Wohnung nicht bewohnen konnten. Wir sind abgereist: wer schläft schon auf einem blutverschmierten Kissen?
Terjemahkan