BollAnts Spa im Park

We have been a weekend as a couple . Gastronomie , Bar , is nice with friendly service .Atmosphere and environment too .with a nice outdoor pool . Problem is reception , no smile at arrival , not really friendly so you dont get a professional impression .. We tried to call during three days in a row to book massages before we arrived without any success to reach anyone .. so we had no chance to get what we wanted because of it was fully booked .. Also i tried to make some more reservations by email .. still waiting for an answer after three days .. The reception teams are not reliable enough or need customer relation training , in order to fit to this category of SPA hotel .

service to be in general more friendly , because you expect more attention may be smiling more to the customers would be already a good thing .. the outside pool is very nice , perfect for an early swim .. the SpA is ok , people a bit too loud .. not so relaxing if busy .. massage are professional . Restaurant is good and actually friendly staff .

LINDEN Bar & Lounge - Internet Site - Restaurants listed under Wellness? + Ate Lunch here with partner +/- Upper class food and food prices + Had Salad, Rumpsteak and desert - I wanted my Steak Medium Well? - Too much Kräuterbutter for the amount of Steak + Ketchup & Mayonnaise for the Pommes provided + Food was hot and good + Atmosphere - Top! View from Restaurant - Top! + Prices - Expensive

Das BollAnts ist ein sehr schönes Wellnesshotel mit hochwertig eingerichteten Zimmern. Es verfügt über einen vielfältigen Spa-Bereich und tolle Restaurants. Das Personal ist sehr kunden- und serviceorientiert. Tolle Location für eine romantische Auszeit

Spontan das Wochenende zum Kraft tanken & genießen im schönen BollAnts verbracht. Das Haus ist wunderschön und mit viel Liebe zum Detail gestaltet, die Zimmer stilvoll mit Riviera Maison Möbeln ausgestattet und eine gute Auswahl an Saunen & Co sind im SPA Bereich vorhanden. Die perfekte Basis für eine Auszeit wird von den wahnsinnig herzlichen Mitarbeitenden perfekt abgerundet. Hier fühlt man sich überall willkommen! Ein ganz besonderes Highlight ist alles rund um das Thema Kulinarik im BollAnts. Das Frühstücksbuffet bietet eine große Auswahl, auch an gesunden Speisen. Für einen geringen Aufpreis zur Halbpension kann man das Abendessen zu einem köstlichen 4-Gang Menü im Restaurant Hermannshof aufwerten. Hier speist man in einem sehr schönen Restaurant. Das absolute Highlight ist das mit 1 Michelin Stern gekürte Restaurant Jungborn. Wir hatten uns für das 7- Gang Menü inklusive Weinbegleitung entschiedenen und es war ein Traum! Jedes Gericht ganz besonders fein aufeinander abgestimmt - besser hätte es nicht sein können. Die geschmackliches Komposition war 1a. Wir waren dieses Jahr schon in einigen Sterne Restaurant essen, hier wurde alles getoppt! Der wahnsinnig gute & entspannte Service des Teams und die perfekt formulierten Weinbeschreibungen von Jonas Berg haben den Abend unvergesslich gemacht! Herzlichen Dank auch an Robin Kahn für die perfekte Betreuung & Organisation im Vorfeld und die Restaurant Empfehlungen. Man fühlt sich einfach aufgehoben im BollAnts und wir kommen sehr gern wieder!

Nach unserem Hochzeitstag wollten wir uns eine kleine romantische und entspannte Auszeit gönnen. Schnell stießen wir auf die Internetseite und es schien perfekt für uns zu sein. Online gebucht und bei „Feiern Sie einen besonderen Anlass bei uns ?“ ebenfalls angegeben, dass wir gerade geheiratet haben. Bei unserer Ankunft jedoch mussten wir leider feststellen, dass wohl mehr Energie und Aufmerksamkeit dem Internetauftritt gewidmet wurde, als für den Gästeservice. Beim Einchecken wurde uns mitgeteilt, dass wir ja wüssten, dass die Zimmer erst um 15.00 Uhr bezugsfertig wären. Wir könnten aber in der Bar warten und etwas trinken. Sollten nur beachten, dass die Getränke extra zu zahlen sind. Anstelle von einem kleinen Glückwunsch oder einer kleinen Aufmerksamkeit nur kühle Anweisungen. Kurz nach 15.00 Uhr begaben wir uns also wieder in die Hotellobby. Hier mussten wir feststellen, dass weitere Paare dort warteten und genüsslich an einem Glas Sekt schlürften. Fiel mir doch den auf der Internetseite angepriesenen Begrüssungsdrink ein. Als wir dann die Zimmerkarte bekamen, habe ich diese Kleinigkeit angesprochen. Anstatt sich für die kleine „UN-Aufmerksamkeit“ zu entschuldigen und uns ohne Worte ebenfalls ein Glas Sekt zu servieren, kam ein : „Ach so, wollen Sie denn jetzt noch ein Glas ?“. War schon etwas perplex über diese Aussage ! Worauf ich den Herrn darauf aufmerksam gemacht habe, dass wir vor genau 48 Stunden geheiratet haben und dies ebenfalls bei der Reservierung angegeben haben. Und ich schon sehr über den „Service“ erstaunt bin. Hierzu meinte der Herr : „Ach so, aber das liest hier eh keiner“. Kein Kommentar hierzu…..Würde mich wohl im Ton vergreifen. Zimmer entsprach den Bildern und der gebuchten Kategorie. Nichts zu bemängeln. Der Wellnessbereich war sicherlich ein Highlight vor 20 Jahren. Leider wurde hier vergessen zu renovieren und zu investieren. Das A und O eines guten Hotelmanagements. Die Sauberkeit lässt auch an der einen oder anderen Stelle zu wünschen übrig. Das Essen Abend in der Villa war ganz ok. Nichts besonderes aber lecker. Hier möchte ich die durchaus professionelle und freundliche Servicekraft erwähnen. Die Dame war stets bemüht und der einzige kleine Lichtblick des Tages. Beim Dessert dachten wir uns, dass die Hoteldirektion vielleicht den kleinen „Fauxpas“ wieder gutmachen wolle und wir vielleicht eine kleine Aufmerksamkeit im Zimmer vorfinden würden. Leider wieder eine leere Hoffnung. Bei Abreise befanden sich dann endlich mal 2 professionelle Damen an der Rezeption. Welchen wir dann auch unsere Enttäuschung mitteilten. Beide Damen entschuldigten sich bei uns und wollten uns eine Flasche Sekt schenken. Welche wir dankend ablehnten. Hier geht es nicht um ein Glas Sekt von 1,5 Euro. Hier geht es um Aufmerksamkeit. Sich als GAST fühlen. Sich geborgen und gut aufgehoben zu fühlen. Schöne Erinnerungen mit nach Hause zu nehmen. Den krönenden Abschluss unserer Hochzeit zu erleben. Leider NICHTS davon. Ich bin mir bewuss